Moyenne des notes pour AdmiStore

  Posté par Lato, le 13/12/2020

J'ai acheté chez Admistore une imprimante en passant par Cdiscount. Je n'ai jamais reçu mon imprimante. Admistore m'a demandé de faire un dossier avec page manuscrite pour l'enquête que devait mener Chronopost. Au bout de plus de 2 mois, après plusieurs relances et après les avoir menacés de poursuites, ils ont fini par me rembourser alors que j'aurais dû être remboursé au plus tard sous 30 jours. Je déconseille ce commerçant. Je ne commanderai plus chez lui.

Marchand recommandé :

  Posté par Automatix, le 22/07/2020

Pour des petites fournitures informatiques, pas de problème. Au-delà de 300 euros, à éviter absolument. Les produits disparaissent dès le lien de suivi d'expédition (erroné). Le service client, quand on parvient à le joindre (et payant!), promet tout pour le lendemain et des semaines plus tard rien ne se passe. C'est le client qui subit, ADMI cherche (soi-disant) une solution, mais ne propose ni un nouvel envoi ni un remboursement. Quelques vagues excuses, du blabla, ce n'est pas nous, etc. En conclusion, si vous avez un besoin urgent de matériel, évitez ADMI Store qui n'est finalement qu'une boîte à commande et qui se moque bien de vous. D'habitude, je traite par le mépris et l'oubli ce genre de marchand, mais là j'ai pris le temps d'écrire ce texte, car on atteint des sommets de négligence, voire plus. (Procédure en cours d'initiation).

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  Posté par Celinedulot, le 29/02/2020

Même si la commande et ses délais ont été très rapides, je ne peux décemment mettre une bonne note, je m’explique : je suis passée par le site FNAC pour acheter une imprimante A3 avec comme vendeur Admistore. Prix très intéressant, trop intéressant. Bon de livraison avec la bonne imprimante, livraison d’une imprimante d’occasion A4 avec facture qui ne correspondait en rien à ma commande, mais à l’imprimante d’occasion qu’ils osaient me livrer. 1 à 2 mois de bataille pour avoir la bonne imprimante qui a fini par m’être remboursée par la FNAC après menace de mise en main du dossier en justice.

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  Posté par florian37, le 01/03/2019

Refus de livraison alors que le produit est en stock et que le contrat de vente a été acté. Service client qui ne répond pas aux courriers, livraison 24h non respectée... Privilégiez des concurrents plus sérieux. Mensonges sur mensonges, ce type de marchand ne devrait plus exister en 2019. C'est une honte.

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  Posté par jlucG, le 28/08/2018

J’ai acheté une imprimante HP Laserjet Couleur Pro M181fw chez le vendeur du marketplace ADMI basé à Nice. Pour la livraison du produit acheté, c’est un vendeur lambda. Du classique sous 48h.

Mais j’ai demandé un retour, car il ne convenait pas (manquait de fonctionnalités) et alors là, la galère !

Retour demandé et accepté le jeudi 2 août. Produit expédié à mes frais le vendredi 3 août en colissimo suivi (33€).
Ils ont reçu le colis le mardi 7 août (suivi Colissimo pour preuve). J’ai été remboursé le… 23 août (après 3 relances téléphoniques dont la conclusion était invariablement : « je fais remonter l’information au dépôt »)

De plus je n’ai pas été remboursé intégralement. Ils ont retenu 20% de la somme, car le produit avait été déballé et utilisé. Difficile de voir si une imprimante ne convient pas sans l’essayer… J’avais pour ce faire imprimé une dizaine de pages et utilisé le toner correspondant. Je trouve normal qu’on me retienne un petit quelque chose, mais 20%... C’est un peu gros.

Ils ont une politique de retour qui n’est pas du tout à l’avantage du consommateur : retour à vos frais risques et périls, le produit ne doit pas être déballé sous peine de perdre un pourcentage conséquent du prix d’achat et le tout dans des délais abominablement longs.

Conclusion : Si vous achetez chez ce vendeur, priez pour qu’il n’y ait pas de problème !

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  Posté par albray, le 10/02/2017

Pas livré dans le délai, malgré 2 RDV avec présence imposée de 8 H à 13 H. J'ai annulé ma commande (annulation acceptée) mais le colis m'a été présenté au bout de 15 jours : je l'ai accepté en croyant recevoir le colis d'un concurrent ! Deux mois plus tard, le cinéma continue avec 12 messages reçus en 11 minutes, j'en passe… Plus jamais !

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  Posté par fred, le 18/05/2016

J'ai commandé une imprimante HP indiquée en stock. Le site est globalement clair, et le tarif sur ce produit était très compétitif. Il faut par contre faire attention à l'inversion de la demande d'adresse de facturation / livraison si elle est différente (je trouve que c'est inversé par rapport aux standards). Le délai d'expédition a été rapide, donc conforme à la mention "en stock".

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  Posté par Azrael30, le 15/12/2014

Carte mère achetée par le biais de "Clemarché" (marketplace Cdiscount). Certes peu cher, mais en panne dès le 1er jour. La croix et la bannière pour avoir un numéro de retour. Commande effectuée le 26 septembre et produit en panne depuis cette date. Renvoi du produit à mes frais, et toujours en attente ! On me dit qu'il faut attendre que le fabriquant le teste, et leur en renvoie un.... Plus de 3 mois tout de même, pour un produit à moins de 30 €, je pense qu'un effort pourrait être fait. Depuis cette date, je serais sans ordinateur si je n'avais pas commandé un produit identique chez un autre vendeur.

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  Posté par silverfox1, le 04/12/2014

Après avoir passé une commande d'un écran Nec multisync ea244wmi sur le site "Amazon" le produit livré par ADMI, je demande le retour du produit. ADMI me demande de retourner le produit en "colissimo recommandé" avec assurance R3 (valeur 400€). Coût de l’opération 25.45€, facture à l'appui. Le délai de livraison est respecté, transporteur très moyen sur la manipulation des colis, mais dès que vous abordez le remboursement des frais d'expédition sur le retour de votre produit, là je confirme c'est un vendeur à éviter. Le vendeur vous demande de vous retourner vers le site "Amazon" qui vous renvoie sur ADMI. Cherchez l'erreur, aucun geste commercial de la part des deux sites. C'est la première et dernière fois que j'achète sur ce site.

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  Posté par HERGE83, le 04/10/2013

Commande d'un PC portable le 1er octobre 2013 avec paiement par PayPal, le lendemain demande téléphonique d'un justificatif (scan de passeport envoyé) puis demande téléphonique d'un autre justificatif (carte d'identité ). Sans nouvelle, je consulte ma commande qui a été annulée par leurs soins sans explication ni justification. Trois mails pour leur demander des explications sans réponse de leur part 3 jours après. J'ai contacté PayPal qui est étonné de la procédure de ce marchand qui recommande pourtant le paiement par PayPal hyper sécurisé d'après eux ! Aucun respect du client ! Enseigne à fuir.

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  Posté par RoseStar, le 07/03/2013

Suite à une commande, demande d'envoi de justificatifs par mail (un truc que j'ai jamais vu avant !). 24 h après envoi des justificatifs, message pour refuser le règlement CB et cela sans motif ! Commande annulée ! Quelle perte de temps ! Même après avoir appelé, ils sont restés dans le vague. J'ai juste eu cette réponse : lorsqu'ils ont examiné ma pièce d'identité, l'assurance n'a pas voulu les couvrir ! C'est quoi cette histoire ? Aberrant !

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  Posté par oguy, le 10/02/2013

J'ai hésité, car peu d'avis et j'ai vérifié société existante à Nice. Portable Asus 750€ 18" au meilleur prix du web livré en 72 h. Bon contact par téléphone et pas de spam, en bref parfait. Tous leurs tarifs sur leur site sont loin d'être au meilleur prix donc quand c'est le cas n'hésitez pas.

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  Posté par will200983, le 06/06/2012

Parfait, livré rapidement et livraison conforme. Je n'hésiterai pas pour un prochain achat.

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