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Tous les commentaires et avis

Commandé annulée pour raison douteuse.

  Posté par stduf, le 30/04/2014

Lundi 28 avril 2014, ce site a mis en ligne un bridge Sony (DSC-HX300) à 135€ , certes il est ailleurs à 349 €, mais ça semblait être une vente flash de 2 ou 3 heures pour déstockage, car ensuite il est revenu à 300€. Pendant cette vente flash, il était dit en stock. 1 heure après achat, j'avais déjà le message paiement PayPal validé, commande confirmée et colis en préparation avec une facture en PDF ! Mardi 29 avril à 3 reprises (3 conseillers web chat), je demande si tout est toujours OK. On me répond que oui la commande est conforme et elle se prépare, mais le soir même Boom, c'est annulé, car soi-disant ce n’était pas en stock et que leur fournisseur ne peut pas les livrer.

C’est pitoyable .

Déjà le fait d' annoncer lors de la vente flash à 135€ "en stock" puis dire "annulé, car pas en stock ", ensuite me dire le lendemain de commande à 3 reprises que tout est OK (alors qu'ils sont devant un ordi et voient en temps réel ce que l'on achète et s’il y a un problème de stock), puis le soir même annuler, car on n’en a pas en stock et on ne peut pas en avoir pour honorer les commandes, vraiment consternant cette gestion client et de stock.

Je ne recommande pas ce site, contacté depuis par chats et mails ils ne veulent rien savoir : c'est annulé et c'est normal et logique selon eux.

Marchand recommandé : Déconseillé

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Satisfait.

  Posté par philschw57, le 26/08/2013

Excellent rapport prix/livraison et suivi commande avec reprise ancien lave-vaisselle.

Marchand recommandé : Conseillé

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Mauvais pour le service après vente.

  Posté par quarbema, le 18/03/2013

Aucun support et aucune proposition concrète suite à endommagement à l’intérieur du carton d’emballage envoyé sans protection complémentaire et découvert après ouverture du colis.

Marchand recommandé : Déconseillé

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A déconseiller à cause du SAV.

  Posté par jldd, le 03/02/2012

Produit livré chez moi défectueux (malheureusement constaté 10 min après le départ du livreur - tout ne se voit pas à un simple déballage...). 4 mois d'allers-retours avec le SAV pendant lesquels j'ai été conciliant, mais là, ras le bol. Toujours aucune solution en vue. Ce marchand refuse catégoriquement (et peu aimablement) de me rembourser ou de re-commander un nouveau produit. Zéro considération pour ses clients. Pas le moindre geste commercial à la vue d'une situation qui pourrait (à mon avis) sembler anormale à plus d'un...

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Traitement rapide et conforme à la commande.

  Posté par mve64, le 27/08/2011

J'ai acheté un four encastrable. C'est la première fois que j'achetais chez ce marchand. C'est le meilleur prix que j'ai trouvé sur internet. Ma commande a été traitée rapidement et j'ai reçu mon four 5 jours ouvrables après la commande alors que le délai de livraison était de 15 jours. Du côté du transporteur, rien à redire.

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