A fuir !

| Marchand recommandé : | Posté par Agloup, le 18/01/2012

Commande passée il y a 1,5 mois et toujours non honorée. Aucune réponse du marchand à mes 3 mails ou par téléphone (surtaxé). Arbore le sigle Fia-Net alors que il n'est plus référencé chez eux depuis novembre 2011. J'ai contacté la DGCCRF pour obtenir gain de cause...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rien à redire.

| Marchand recommandé : | Posté par sloogy, le 31/03/2011

Facile à trouver, prix corrects, livraison hyper précise, j'ai été livré en 24 h par TAT express.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A fuir...

| Marchand recommandé : | Posté par MrFred, le 02/02/2011

J'ai commandé une imprimante indiquée en stock et livrable sous 24/48H. Une semaine après toujours rien ! Le délai de livraison annoncé sur le site augmente tous les jours. Le service client (ligne surtaxée) ne sait rien. Par contre la CB a été débitée le jour même.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un peu de retard, mais correct...

| Marchand recommandé : | Posté par marianob, le 07/01/2011

Commande le 27 décembre 2010 d'un écran qui devait être disponible le 28 décembre, il n'était en stock nulle part. La date de livraison estimée sur leur site est passée au 3 janvier puis au 7. J'ai finalement reçu l'écran par transporteur le 7 janvier à midi. Un petit souci sur la facture, mais j'espère que ça se réglera vite. En résumé, ne pas faire confiance aux dates de disponibilité annoncées.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Satisfait de ma commande !

| Marchand recommandé : | Posté par sloogy, le 12/10/2010

J’ai passé commande hier d'un portable Toshiba Satellite L670 j'ai reçu ce produit ce matin par transporteur chez moi. En lisant les avis précédents, je n'étais pas du tout rassuré, mais il me semblait tout de même étrange qu'une boutique aussi bien achalandée soit aussi mal notée... Je ne regrette en rien mon achat et recommande ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Passez votre chemin !

| Marchand recommandé : | Posté par kevlear, le 21/07/2010

Du jamais vu en plus de 10 ans de commandes sur internet ! Commande passée le 02 février 2010 et à ce jour : rien ! Ma commande est débitée le jour même, leur service après vente est inexistant, ils ne prennent pas la peine de répondre aux mails et sont injoignables par téléphone. De plus leur téléphone surtaxé renvoie vers un serveur vocal qui vous donne un numéro de téléphone fixe. Celui-ci vous mets en contact avec une société qui n'a aucun lien avec ce marchand. En bref, fuyez les comme la peste ! Ils encaissent votre argent et après aléa jacta est.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter !

| Marchand recommandé : | Posté par huguele, le 01/03/2010

J'ai commandé un câble VGA pour un HP spécial (55 Euros avec frais de port), et il était (parait-il) expédié une semaine plus tard. Cela fait 2 mois et demi, et rien n'est encore arrivé. Ils ne répondent à aucun de mes mails.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter absolument !

| Marchand recommandé : | Posté par scricri40, le 22/12/2009

Ne livre pas le produit commandé malgré échange de mail pour signaler l'erreur. Mauvaise foi !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A fuir !

| Marchand recommandé : | Posté par bob13, le 21/12/2009

Vendeur vraiment pas sérieux , l'envoi est très long puis lorsque l'on reçoit enfin notre commande ce n'est pas ce que l'on a commandé, ensuite il vous demande de leur renvoyer à vos frais.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Surtout n'achetez rien chez eux ! Vous ne serez pas sur d'avoir ce que vous avez commandé en totalité.

| Marchand recommandé : | Posté par DidierD, le 26/11/2009

J'ai eu la mauvaise idée de commander un onduleur sur ce site. À la réception du colis, j'ai déjà eu la désagréable surprise de constater que l'emballage était, ni plus ni moins, que le carton de l'onduleur, ça commence bien ! (et je ne vous dis pas dans quel état !) Une fois le carton ouvert, je ne trouve, ni le cordon de communication, ni celui d'alimentation. Ces deux cordons sont pourtant tous les deux dessinés sur le manuel. Celui de communication est spécifique et ne peut donc, en aucun cas, ne pas être fourni, et celui d'alimentation fait partie du contenu de la vente listé sur le site même du marchand.

C'est là que commence un dialogue de sourd avec ce qu'ils appellent le "SAV". En réponse à mon premier message, ils me disent, désagréablement, que ces cordons ne sont pas fournis ! En deux lignes, comme ça, allé hop, dégagé y'a rien à voir ! En insistant, ils me disent finalement que seul le cordon d'alimentation est fourni ! Bien sûr, aucune intention de me renvoyer quoi que ce soit et finissent par me dire que je suis de mauvaise foi ! J'ai été obligé de mettre fin à cette "communication" car je perds mon temps sans aucune possibilité de récupérer quoi que ce soit. On sent bien que leur seul but c'est de vendre, la satisfaction du client c'est autre chose ! À fuir !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

E-commerce d'un autre age !

| Marchand recommandé : | Posté par hal, le 12/11/2009

Commande urgente le 26 octobre 2009 à 8h26, le produit est en stock (88 produits disponibles) et livrable sous 24/48h. C'est chez eux que le produit convoité est le moins cher, je commande ! Ma carte bleue est débitée le jour même ! Ma console de suivi indique que la livraison est prévue pour le 28 octobre.

Le 28 octobre je retourne sur ma console, mais la date de livraison est passée au 29 octobre (bizarre). J'envoie un message demandant l'annulation de ma commande, car il me faut le produit pour le week-end. Je reçois un message m'indiquant qu'ils me rembourseront, mais avec 5 euros de moins en accord avec les... CGV ! Sans commentaires !

Marchand blacklisté chez moi !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Ne commander "seulement" si stock immédiat disponible !

| Marchand recommandé : | Posté par CUTTERbyPHOENIX, le 19/10/2009

J'ai commandé chez eux 2 WD3000GLFS Velociraptor 300Go SATA-II en 3.5", le 14 septembre 2009 et à ce jour, le 19 Octobre 2009, aucune réponse à mes mails ni a mes appels. Leur numéro ne sonne plus pendant les heures d'ouverture, c'est simple (au moins ça c'est réglé) ! Irrespectueux lors de mon déplacement dans leurs locaux à Nanterre ! Qui plus est, ils ne peuvent (ou ne veulent, à vous de choisir) même pas me rembourser !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site à éviter absolument.

| Marchand recommandé : | Posté par jibione, le 10/10/2009

Après la commande de filtre pour mon vidéo projecteur Sony VPL-HS60, je n'ai pas reçu les bons filtres. J'ai fait valoir mon droit légal de rétractation de 7 jours et renvoyé la marchandise. Voila pratiquement 1 an que j'attends le remboursement de mon achat. Le service après vente est inexistant et la seule personne que j'ai pu avoir est particulièrement désagréable.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :