Excellent site, très bons produits, accessible et sérieux je recommande !

| Marchand recommandé : | Posté par lisandru, le 03/01/2012

J'ai eu un souci d'approvisionnement avec eux en période de fêtes, ils ont su rectifier leur erreur rapidement avec un très bon sens commercial je recommande ce site, car le service client est très accessible.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas de suivi de commande sérieux...

| Marchand recommandé : | Posté par thnjm000, le 28/12/2011

Une commande passée le 10 décembre 2011 et toujours pas de réception 18 jours plus tard... Noël raté ! et pas de réponse du vendeur...

"Votre commande a été préparée et remise 13/12/2011 à notre transporteur. Il est maintenant en transit vers le relais colis que vous avez choisi lors de votre commande". ..... "Commande en préparation".

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Des prix attractifs mais le SAV est déplorable...

| Marchand recommandé : | Posté par janot40, le 27/12/2011

J'ai acheté un déshumidificateur chez ce marchand, quand je l'ai réceptionné et branché il ne fonctionnait pas comme il faut (il ne récupérait aucune humidité et le bac de récupération d'eau restait sec). J'ai contacté le SAV qui commence à me sortir une excuse de panne informatique et au lieu de me proposer un échange avec un autre appareil neuf fonctionnel, j'ai dû me débrouiller directement avec le SAV Supra. Résultat je suis encore pour 2 à 3 semaines d'attente pour récupérer un appareil neuf rafistolé. Je déconseille donc ce marchand à cause de son SAV !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas de suivi de commande et colis toujours pas reçu.

| Marchand recommandé : | Posté par gilouco, le 08/12/2011

Commande d'un produit en stock le 1er décembre 2011. "Votre commande a été préparée et remise le 2/12/2011 à notre transporteur. Il est maintenant en transit vers le relais colis que vous avez choisi lors de votre commande". Voila le mail de ce marchand, mais le 12 décembre toujours rien et si je vérifie mon suivi de commande il en est à "commande en préparation".

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Boutique sérieuse et rapide, je recommanderai chez eux !

| Marchand recommandé : | Posté par Zaggy91, le 30/10/2011

J'ai commandé un téléphone filaire, je l'ai reçu ultra rapidement, et j'en suis 100% satisfait (du produit comme de la e-boutique).

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien, professionnel et sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par stephanou, le 26/10/2011

Je vous recommande ce site, tout s'est bien passé. Après avoir pris conseil auprès du service client pour effectuer un choix et avoir obtenu les réponses dont j'avais besoin pour l'achat de mon lave-linge, tout s'est parfaitement passé. Je vous le recommande donc !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rien à signaler

| Marchand recommandé : | Posté par nimledoc, le 20/10/2011

Mon Pioneer NAC3 est arrivé sans aucun souci.
Merci !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Livraison ultra rapide...

| Marchand recommandé : | Posté par dom62, le 13/10/2011

Commande d'un téléviseur LG 37LV4500 le jeudi soir. Livraison le lundi matin. Produit déballé devant la livreuse très professionnelle. Satisfaction totale pour ce premier achat chez ce marchand.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A fuir.

| Marchand recommandé : | Posté par pacifikou, le 09/10/2011

Suite à l'achat d'un combiné Liebherr, les transporteurs l'ont ramené avec une bosse et ils rechignaient à vouloir reprendre le combiné et depuis cette mésaventure, j'ai demandé le remboursement, mais ils n'ont toujours pas récupéré le combiné avec le relai, c'est pour cette raison qu'ils ne veulent toujours pas me rembourser et je n'ai pas arrêté de téléphoner au service client qui me répète toujours la même chose : on n'a toujours pas récupéré le combiné et nous ne pouvons pas vous faire le remboursement : j'en ai pour 239 euros et j'attends toujours d'être remboursé.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Déplorable...

| Marchand recommandé : | Posté par audetloic, le 16/08/2011

Prix canon mais produit arrivé abimé avec un emballage intact. Dans la mesure ou l'emballage ne portait aucune trace, nous n'avons pas mis de reserve sur le bon du transporteur et l'échange du produit abimé nous a été effectué en nous refacturant une livraison...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas de problème. Très bon site d'achat.

| Marchand recommandé : | Posté par rktopfit, le 14/08/2011

Dyson DC 35 reçu 4 jours après la commande ! Super, Merci !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Catastrophique...

| Marchand recommandé : | Posté par vivi34, le 09/08/2011

Service client inefficace, matériel incomplet en attente des accessoires oubliés depuis plus de 15 jours...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Lamentable...

| Marchand recommandé : | Posté par guler, le 16/07/2011

Commande passée il y a 15 jours avec un délai de livraison annoncé de 48 à 72 heures, nous avons appelé le service commercial trois fois le discours à l'air bien rodé : attente de paiement puis préparation sur la plate forme puis en attente d'expédition...Toujours rien à ce jour ! Si, ils viennent de m'envoyer la facture ce matin, mais toujours pas de colis et ne sait pas si je l'aurais. Site à fuir ?

### Droit de réponse du vendeur ###
Nous avons eu une rupture de stock momentanée sur la référence de ce produit ce qui a entrainé un délai un peu plus long dans le traitement de votre commande. Toutes nos excuses pour le désagrément.
### Fin du droit de réponse ###

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter...

| Marchand recommandé : | Posté par benoit670, le 30/06/2011

Très mauvaise expérience avec cet "e-commerçant". J'ai effectué un achat d'une télé il y a 15 jours. Le compte débité, mais aucune nouvelle jusqu’à que je reçoive un mail automatique me demandant si j'ai reçu mon colis. Le délai de 7 jours est pourtant annoncé. Après 3 contacts avec le service client, j'arrive à leur faire reconnaître qu'ils ont perdu le colis. Ils ne savent pas où il est. Enfin pas eux, le transporteur… Leur seule solution est d'attendre encore 7 jours pour vérifier qu'ils l'ont bien perdu… et de renvoyer une télé. Le service client est clairement inefficace. Bref je déconseille fortement.

### Droit de réponse du vendeur ###
Le produit a été égaré par le transporteur, ce que bien sur nous déplorons. Afin de vous faire perdre le moins de temps possible nous avons procédé à un nouvel envoi dans les 48h. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
### Fin du droit de réponse ###

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Attention aux prix très bas...

| Marchand recommandé : | Posté par fatbobslim, le 27/06/2011

J'ai commandé pendant les soldes une TV 116cm Philips à 690 euros, affichée "en stock". Réponse du marchand 2 jours après : "Je vous informe que le fabricant du produit que vous avez commandé chez nous (46 PFL 5605 H/12) vient de nous informer que le produit n'est dès à présent plus disponible et ne sera plus réapprovisionné.
Nous pouvons vous proposer la référence remplaçante qui est la référence 46 PFL 6606 h/12 qui est un produit disponible, nous pouvons vous proposer ce produit au prix de 948.00€ au lieu de 978.00€
Nous pouvons également vous proposer un bon d'achat de la valeur de votre commande de façon à ce que vous puissiez procéder à une nouvelle commande de la référence que vous désirez."

A ce jour, je n'ai reçu aucun remboursement. Et je vous laisse tirer vos conclusions par vous-même.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je ne recommande pas ce marchand.

| Marchand recommandé : | Posté par consoemy, le 21/05/2011

J'ai décidé, au départ, de commander par ce site, car j'avais besoin très rapidement de l'objet en question. J'étais contente de voir que les délais promis étaient brefs. De plus, pour que le paquet arrive plus vite, j'ai décidé de payer un peu plus de frais de livraison pour que ma commande arrive avec Chronopost. Le délai est généralement de 48 à 72h. Pourtant, une semaine plus tard, je n'ai toujours rien reçu et l'on m'informe aujourd'hui que je devrai aller chercher mon colis dans un point relais, car ma commande sera livrée par la compagnie TNT. Les délais ne sont pas respectés et lorsque le client choisit une modalité de livraison et surtout qu'il paie un extra pour ça, le marchand ne devrait pas livrer le paquet par une autre compagnie, moins chère bien sûr. Très déçue.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter absolument.

| Marchand recommandé : | Posté par remremrem, le 12/05/2011

Je n'ai jamais reçu mon article qui, d'après eux, leur a été retourné à cause d'un blocage de paiement par PayPal alors qu'ils avaient bien encaissé la somme. Ils m'ont fait trainer en m'affirmant qu'ils étaient en train de régler le problème avec Paypal. Je contacte Paypal par la suite qui me dit ne jamais avoir été contacté.

Le marchand me dit qu'il va annuler ma commande et me rembourser, mais 3 jours après cela n'a toujours pas été fait. Depuis, je n'ai plus aucune nouvelle ni de réponse à mes mails. Aujourd'hui je suis allégé de la somme de 344 euros que je n'ai toujours pas récupérée.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Efficace et rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par colubane, le 08/05/2011

Livraison effectuée en une semaine (réfrigérateur Whirlpool). J'avoue que nous étions un peu inquiets de commander une grosse pièce d'électroménager via Internet, mais ici la commande est passée facilement, diverses confirmations par email, suivi de commande par SMS. Livraison rapide et sans souci !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A déconseiller.

| Marchand recommandé : | Posté par quizlali, le 04/03/2011

Commande Kenwood HB714p passée le 19 janvier 2011. Devait être livrée en février, 15 jours plus tard. Arrive et passe février et on me dit commande livrée en mars. Aujourd'hui 4 mars, on me dit commande livrée en avril. Or, l'argent a bien été retiré de mon compte le 19 janvier, alors que ce marchand n'avait pas le produit en stock… Aujourd'hui, après un coup de fil auprès du vendeur, je suis obligée de leur faire un mail pour que me soit remboursée l'intégralité de ma commande. De son côté, il ne s'est pas posé la question de savoir si le produit était en stock pour retirer l'argent de ma carte de crédit… En conclusion : fuyez ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Fuyez ce site...

| Marchand recommandé : | Posté par Barthe, le 23/02/2011

Aucune réponse après plusieurs mails, délai de livraison non respecté, client non respecté.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Service client peu empathique, retard, retard, retard...

| Marchand recommandé : | Posté par LDU, le 23/02/2011

Mon expérience est la suivante : j’attends toujours ma commande passée il y a plus de 2 mois (14 décembre 2010). J'ai demandé à être remboursée : pas de nouvelles. Le service client prend cependant mes demandes en compte, sans pour autant m'en informer (on a l'impression qu'il ne se passe rien). Le service client ne se bouge que si on le questionne sans arrêt (dans mon cas le transporteur du marchand a perdu ma commande ! Le problème c'est que le vendeur ne leur met pas la pression > recherche très longue). Je déconseille un tel site de nos jours.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Non respect des clients.

| Marchand recommandé : | Posté par yohanng, le 05/02/2011

Commande passée le 15 janvier 2011 devant être livrée en 5 jours. On est le 5 février et toujours pas livré. Service client incompétent, incapable de me passer un responsable ni de faire un geste commercial. Difficile de contacter quelqu'un sur ce site puisqu'au début j'ai essayé l'ensemble des mails de contact sans aucune réponse. Incompréhensible d'avoir encore des sites comme ça au jour d'aujourd'hui surtout avec un logo Fianet.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Premier achat : Très satisfait !

| Marchand recommandé : | Posté par souch79200, le 31/01/2011

Commande passée le 27 janvier 2011 à 21 h 28 produit livré le 29 janvier à 9h30. Satisfaction totale pour ce premier achat chez ce marchand.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Dommage...

| Marchand recommandé : | Posté par berty31, le 25/01/2011

Site et prix très attractifs dommage que le service client en ligne soit complètement absent et ne vous réponde pas quand vous avez un problème. Délai de livraison très long et pas d'information sur le compte client en ligne. Je ne recommande donc pas

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rapide et sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par damdum7, le 24/01/2011

J'ai commandé une TV (Samsung UE46c6000) le lundi matin. Concernant la livraison premier passage le jeudi matin, aucun problème pour décaler le second passage au samedi matin : déballage et tests en présence du livreur. Le service client a répondu à mon mail par téléphone en moins de 48H alors qu'on était en période de solde. Première expérience très concluante avec ce site marchand.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait !

| Marchand recommandé : | Posté par guilhem13, le 10/01/2011

Première commande sur ce site, et satisfaction maximale. Prix compétitif, délai de livraison respecté...bref si tous les sites étaient comme celui là, la commande via internet serait bien plus efficace et nous n'aurions pas à perdre du temps à savoir où en est notre commande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Ne respecte pas ses clients...

| Marchand recommandé : | Posté par catherine57460, le 03/01/2011

J'ai commandé un mixeur le 4 novembre 2010 afin d'être certaine de l'avoir pour Noël et à ce jour 3 janvier 2011 toujours rien... Entre temps j'ai tout d'abord envoyé un mail où l'on me répond que mon produit s'était perdu et qu'il allait m'être renvoyé dans les meilleurs délais... 2 semaines passent toujours rien alors j'envoie un mail auquel on ne me répond pas puis j'appelle on me dit que mon produit venait de m'être envoyé le matin même de la j'attends, appel à plusieurs reprise le point relais, me déplace là bas... toujours rien.

Juste avant Noël j'appelle encore une fois et on me dit qu'il y a un problème informatique et qu'on me rappelle j'ai attendu, mais rien... je rappelle le jour d'après toujours problème informatique alors on me promet de me rappeler cette fois-ci, mais évidement rien ! Et aujourd'hui pareil ils me font patienter puis me disent qu'ils vont me rappeler... Au final j'ai demandé l'annulation et le remboursement de ma commande (qui bien évidemment m'a été débité 2 jours après ma commande) à quoi on me répond de confirmer ma demande par mail ! Appels surtaxés plus déplacement et appels en point relai c'est un mixeur qui m'aura couté très cher !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Fuyez ce site irrespecteux de sa clientèle !

| Marchand recommandé : | Posté par dudu34, le 02/01/2011

Site à éviter absolument, on se moque du client ! Il a fallu que j'envoie deux lettres recommandées pour faire en sorte que mon compte ne soit pas débité de la somme correspondant à l'achat d'un lave-vaisselle jamais livré ! Voici le contenu d'un des courriers que j'ai adressé qui synthétise la situation. Le deuxième était à destination de Receive and pay. La direction du site marchand ne m'a, à ce jour, donné aucune réponse. Je précise que je suis depuis plusieurs années un acheteur régulier de produits sur internet et que je n'ai jamais connu le moindre déboire.

Amis internautes, vous voilà prévenus !

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Monsieur,

J’ai tenté le 21 novembre de faire l’acquisition d’un lave-vaisselle BOSCH sur le site Villatech par une commande qui porte le numéro V0XXXXXXXX. Un courriel m’a été adressé le lendemain qui me précisait le nom du transporteur retenu ainsi que le numéro du colis. Il m’était aussi indiqué que le transporteur allait me contacter.

Après quelques jours d’attente, ne voyant rien venir, j’ai appelé le transporteur qui m’a indiqué que j’étais la cinquième personne à le joindre pour ce colis et qu’il l’avait retourné chez Villatech. J’ai donc appelé vos services par un numéro surtaxé afin de tenter d’obtenir quelques explications. J’ai appris que le réseau informatique avait fait l’objet d’un « bugg » et que ma commande n’avait finalement pas été prise en compte. Personne n’a pris la peine de m’informer de la situation.

J’ai donc commandé de nouveau le 24 novembre, un lave-vaisselle et je l’ai payé en trois fois sans frais avec Receive and Pay La commande porte le numéro V0XXXXXXXY. Je n’ai eu aucune nouvelle durant plusieurs jours. J’ai dû de nouveau appeler vos services et c’est par un texto que l’on m’a communiqué le nom du transporteur mandaté ainsi que le numéro de colis.

J’ai attendu patiemment jusqu’au 6 décembre, date à laquelle j’ai pris contact avec le transporteur qui m’a expliqué n’avoir jamais eu en sa possession l’appareil concerné. J’ai donc encore appelé vos services qui ont diligenté une enquête (2 jours) sans retrouver la trace de l’appareil. Un nouvel appel de vos services ne m’a pas permis de trouver une solution de remplacement car le responsable que j’ai eu au téléphone (qui m’a été finalement passé au regard de mon légitime agacement) m’a précisé qu’il ne pouvait rien faire pour moi car j’avais payé le produit avec Receive and Pay (fort heureusement car je ne l’ai jamais reçu !)

J’ai donc bien entendu annulé ma commande. Cela m’a été confirmé par un courriel émit par votre responsable en date du 9 décembre. Or, je viens de recevoir un courriel de Receive and Pay qui me précise que si je ne renvoie pas le dossier de crédit, mon compte va être débité. Ce crédit n’a plus lieu d’être car je n’ai pas acheté le produit et votre responsable m’a affirmé et m’a écrit avoir annulé l’achat auprès de Receive and Pay. Je vous demande d’intervenir dans les plus brefs délais afin que mon compte bancaire ne soit pas débité. Vous constaterez en regardant l’historique de mon compte que la commande, en date du 14 décembre, n’apparait toujours pas comme étant annulée.

Je pense que vous conviendrez, monsieur le directeur que je n’ai pas bénéficié en tant que client, de toute l’attention souhaitable, c'est-à-dire celle qui permet de fidéliser une clientèle et de perdurer. De plus, cette malheureuse aventure m’a coûté très cher en communications téléphoniques…

Dans l’attente d’une prompte réponse de votre part, je vous prie de recevoir, Monsieur, mes salutations.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Au bout d'un mois, j'attends encore ma commande...

| Marchand recommandé : | Posté par DenisM, le 30/12/2010

Commande passée le 29 novembre 2010 débitée le 30 novembre 2010. A mes demandes de renseignements on me répond qu'ils sont en cours de réapprovisionnement mais pas de délai.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A eviter

| Marchand recommandé : | Posté par dedemax, le 28/12/2010

Après l'achat d'un subwoofer Jamo 210, tout se passait bien jusqu'à ce que je le branche à mon home cinéma. Un léger bruit parasite assez gênant se fait entendre, mais bon cela peut arriver et je fais donc appel à la garantie le 6 décembre 2010, mais c'est la que les choses se corsent…

Je dois payer 20 euros de frais pour envoyer mon caisson en réparation à l'adresse qui m'a été donnée, 20 euros sur un caisson à 149 euros cela compte déjà. Pour info, que les frais de port restent a votre charge avec la garantie de base semble être assez normal, par contre vérifiez bien, mais même avec leur extension maximale, ils le restent dans mon cas ! N'ayant aucune nouvelle j'essaie d'appeler le centre de réparation en question, mais le numéro n'est plus attribué. J'en informe le marchand qui m'explique que l'atelier a déménagé, ils se sont trompés en me donnant les coordonnées. Je vois donc mon caisson revenir une semaine après son voyage inutile. Ils acceptent alors "gracieusement" de prendre en charge la seconde expédition en m'envoyant un bon de transport par mail, mais aujourd'hui ils sont toujours en attente de confirmation de l'adresse… Mais ils m'envoient un bon sur lequel est une adresse dont ils ne sont toujours pas surs ! Donc un mois après mon achat mon caisson défectueux est toujours chez moi en attente…

Je n'en rajoute pas sur le fait qu'un geste commercial de leur part est tout à fait inenvisageable. Je ne vous compte pas non plus le nombre de mails de relance envoyés pour que quelque chose bouge avec la plupart du temps pour fréquente réponse, de les appeler sur leur numéro de téléphone SAV à 34 centimes d'euros la minute ! Pour résumer, si vous n'êtes pas trop pressé et que vous avez la chance de tomber sur un produit non défectueux au déballage, c'est vous qui voyez pour les autres cas de figure, c'est à vos risques et périls.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pour ma 1ére commande, je suis très satisfait d'abord par les échanges de courriel avec le service client puis par la livraison qui a été très rapide surtout avec un paiement par chèque.

| Marchand recommandé : | Posté par Alin, le 17/12/2010

Je suis très satisfait d'avoir commandé chez eux, une TV LCD de la marque PHILIPS (37PFL5405H/12), pour un prix très bas par rapport à la concurrence (510 euros, port compris), mais ce qui m'a surtout décidé a commandé sur ce site c'est la garantie (TV garantie 2 ans, pièces, main-d'oeuvre et déplacement), ce qui est très rare, les autres sites se contentant de la garantie constructeur c'est-à-dire sans inclure le déplacement en cas de panne. Avant de commander, j'ai, par plusieurs échanges de courriel (chose également assez rare sur les sites), eu les renseignements qui me semblaient indispensables afin de me décider, renseignements reçus immédiatement. Je ne peux que féliciter ce site que je recommande sans hésitation. Bien entendu, je conçois tout à fait que d'autres membres aient pu avoir quelques soucis comme j'ai lu par-ci par-là.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter...

| Marchand recommandé : | Posté par lorene_in_blue, le 10/12/2010

J'ai commandé sur leur site un PC portable HP afin de bénéficier d'une offre de remboursement de 100 euros si PC acheté entre le 10 et 20 novembre 2010. Pour être remboursé, il fallait envoyer le code-barre du PC, un bulletin et la facture le tout avant le 3 décembre. Le 15 novembre, je m'empresse de commander le PC sur leur site, car le produit était "en stock". J'informe une amie qui souhaitait acquérir également un PC, de la bonne aubaine. Elle commande le lendemain, soit le 16 novembre, le même ordinateur que moi. Trois jours plus tard, mon amie reçoit son PC en point relais. De mon coté, rien, pas de nouvelles. Je décide de leur téléphoner au numéro surtaxé ! L'hôtesse me répondit que le PC était en rupture de stock et que je devais attendre qu'il soit réapprovisionner, mais au vu mon mécontentement, car sur le site il était malgré tout marqué comme disponible, elle me demanda mon numéro afin qu'on me rappelle, mais bien sûr, ils ne l'ont pas fait. J'attends, j'écris des mails, je m'inquiète, car la promo va me passer sous le nez... Le 24 novembre, ils me débitent les 549 euros... Je leur écris comme quoi le site manque vraiment de sérieux et je demande comment se fait-il que mon amie soit livrée avant moi alors qu'elle a commandé après moi. Le 26 novembre, ils décident, sous ma pression, de m'envoyer mon PC par Chronopost, mais comble de tout, le colis a disparu à Carcassonne... À ce jour le 10 décembre 2010, une enquête est ouverte. Je n'ai pas de PC, je ne suis pas remboursée de mes 549 euros et je suis sans nouvelle...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je ne recommande pas ce marchand.

| Marchand recommandé : | Posté par lebarbus84, le 10/12/2010

Ce site ne respecte pas ses clients, ni ses engagements : commande d'un bol mixer mi-octobre, à ce jour, et ce malgré plus de 10 mails, je ne suis toujours pas livré. C'est la première fois que je rencontre ce genre de problème sur internet.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

À éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par Jcar, le 09/12/2010

Commande d'un congélateur Liebherr. Reçu colis endommagé, refusé et notifié sur bon de livraison du transporteur. Appel sur numéro de téléphone surtaxé, réponse par mail m'assurant de leur totale mobilisation sur mon dossier. Appel téléphonique de nouveau (tout est prêt). Nouvel email, mais aucune réponse. Transporteur et service clients aux abonnés absents par contre carte bleue débitée à la commande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je vous déconseille de commander sur ce site.

| Marchand recommandé : | Posté par 92erick, le 28/11/2010

Obligation de prendre une extension de garantie sur deux ans. Livraison non effectuée le jour convenu, car aucun signe de vie de la part du transporteur. Impossibilité de valider les remises, N° de téléphone surtaxé. Des jours de travail perdus pour enfin obtenir la livraison.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Délai, livraison, très déçu. Plus jamais.

| Marchand recommandé : | Posté par will551, le 08/11/2010

Achat d’une machine à laver le 15 septembre 2010 sur commande, 25 jours après toujours rien, j'envoie un mail, ils me répondent "on les reçoit dans 15 jours, je vous envoie un mail dès réception". 15 jours après toujours rien, je les appelle, la personne me dit que je serai livrée entre le 6 et 8 novembre 2010 avec un mail de confirmation. Le 8 novembre je les appelle de nouveau, ils me répondent qu'ils ne les ont toujours pas reçus et qu'ils ne savent quand ils vont les avoir. Je leur réponds, il ne faut pas 2 mois pour les avoir. Bref, ils m'ont dit qu'ils m'enverront un mail, mais je pense que j'annulerai ma commande en espérant qu'ils ne mettent pas 2 mois à me rembourser.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon site.

| Marchand recommandé : | Posté par elixir, le 06/11/2010

J'ai commandé un lave-vaisselle Brandt, je l'ai reçu une semaine après. Pas déçue, rien à dire. Seul bémol : la livraison. Le livreur n'a pas voulu m'aider à monter le lave-vaisselle (35kg), il n'a même pas voulu me prêter son diable alors que j'étais toute seule ! Pas de pitié chez "Calberson". Voilà, sinon je recommande ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Magasin sérieux et fiable.

| Marchand recommandé : | Posté par chercheur, le 04/11/2010

Après avoir constaté de forts écarts de prix entre les boutiques en ligne et les chaines de magasins physiques, et longuement hésité sur le fait de ne pas avoir de représentant "en vrai", j'ai décidé de me lancer et d'acheter ma cuisinière via internet. Ce marchand était non seulement le moins cher sur le modèle que j'avais choisi, à performance égale (supplément payé pour garantie sur main d'oeuvre et déplacement). J'ai passé ma commande un samedi après midi, j'ai reçu un mail le lundi indiquant le nom de la compagnie qui livrerait. J'ai ensuite reçu une confirmation par téléphone sur le fait que les grèves et les problèmes de pénurie d'essence n'affectaient pas les livraisons dans la zone où je réside, ce que j'ai trouvé très courtois. J'ai parlé à l'entreprise de livraison le mardi et pris rendez-vous pour le jeudi, on m'a prévenue avant et on m'a livré en temps et en heures, dans le délai indiqué lors de la commande. La cuisinière est arrivée très bien emballée, dans une structure de bois et polystyrène très solide, et n'avait subi aucun dommage. Elle fonctionne très bien. De ce fait, je suis très satisfaite des services de ce vendeur et je recommande cette boutique d'achat en ligne.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Suivi rigoureux du dossier SAV suite à la livraison d'un produit non conforme.

| Marchand recommandé : | Posté par Plouk, le 15/10/2010

J'ai commandé un congélateur pour la première fois chez ce marchand. Jusqu'à présent, j'achetais mon électroménager chez Darty mais étant donné l'écart de prix important, j'ai voulu sortir des sentiers battus. J'ai pris l'option (environ 40 euros) livraison avec deux livreurs, prise de contact téléphonique pour RDV, déballage, mise en place du produit. J'ai attendu la livraison une bonne semaine. J'ai reçu un coup de téléphone la veille de la livraison pour convenir d'une tranche horaire.

Le lendemain, j'ai attendu les livreurs durant le laps de temps prévu en vain et au moment de m'absenter momentanément, les livreurs sont arrivés. Je me suis entretenu avec eux sur la nécessité de m'attendre quelques minutes. Je les ai invités à décharger le congélateur sur ma terrasse pour qu'ils puissent gagner du temps. De retour, un des livreurs m'a dit qu'il avait griffé une partie de la façade du congélateur durant le maniement. La griffe étant de faible ampleur, j'ai accepté la livraison. Ils se sont empressés de partir suite à la mise en place de celui-ci. En retirant une étiquette code barre, quelle ne fut pas ma stupéfaction d'apercevoir une partie bosselée avec une trace de peinture d'une couleur identique à celle de mon portail ! Écoeuré par cette absence de conscience professionnelle de la part des livreurs, j'ai de suite contacté le vendeur pour leur expliquer la situation. Dans un premier temps, la secrétaire m'a rétorqué qu'avant de remplir le bon de livraison je me devais de vérifier la marchandise, mais au fil de la conversation et des éléments que je lui apportais, elle m'a demandé de lui faire parvenir par courriel des photos montrant l'impact. Parallèlement, j'ai envoyé une lettre recommandée avec AR pour demander l'échange du produit abîmé. Ma requête a été acceptée par la responsable du magasin et j'ai reçu une semaine plus tard, un second congélateur en parfait état.

Bien qu'un tant soit peu désabusé par cette mésaventure, je dois reconnaître leur professionnalisme. J'ai pu les joindre facilement et la responsable a pris en main le dossier en n'hésitant pas à me contacter à maintes reprises pour me tenir au courant de la situation. Je tenterai à nouveau une prochaine commande chez eux en espérant ne jamais retomber les livreurs en question. D'ailleurs, je demanderai au marchand de ne plus jamais être livré par cette société. En cas de refus, je choisirai un autre distributeur d'électroménager. Le livreur de la seconde livraison qui dépendait d'une autre société a été irréprochable ce qui me rassure pour les commandes à venir.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent site.

| Marchand recommandé : | Posté par fred59dk, le 29/09/2010

Tout s'est très bien passé! Deux commandes effectuées mercredi soir, une hotte Roblin cylindre 2 et le filtre qui va avec. Vendredi matin, filtre reçu, génial, et lundi coup de téléphone du transporteur pour livrer la hotte mardi après midi alors que sur le site le délai était de 10 jours ! Compte débité le lundi! J'ai l'habitude d'acheter sur internet, et je recommande entièrement ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon magasin.

| Marchand recommandé : | Posté par pascalielmini, le 21/09/2010

Très bon site. Article commandé le vendredi 17 Septembre 2010 et reçu le mardi 21 Septembre 2010 et en plus le paiement est validé uniquement à la réception. Parfait !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site très bien documenté et logistique bien huilée !

| Marchand recommandé : | Posté par fraivert, le 03/09/2010

Alors que je ne m'attendais pas à une disponibilité aussi rapide, j'ai reçu mon téléviseur 2 jours après l'avoir commandé. Le prix était de plus tout à fait compétitif.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bonne surprise pour une première commande chez eux.

| Marchand recommandé : | Posté par Nounoursonson, le 20/08/2010

Je ne connaissais pas du tout cette e-boutique avant de vouloir acheter une machine à laver. Pressé par un déménagement à entreprendre, j'ai contacté le service client pour être sûr que le colis sera livré en temps et en heure. Réponse immédiate positive. Ma machine a été commandée vendredi midi, reçue jeudi à 9h alors que la livraison était prévue le lendemain. J'ai bien aimé les mails de confirmation, de mise à jour de la commande, d'expédition... Tenu informé régulièrement. Que du bon pour moi. Livraison faite par Carlberson, produit emballé et sur palette!

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait.

| Marchand recommandé : | Posté par celinepsy, le 09/08/2010

Achat d'un micro-ondes et tout s'est bien déroulé. Petit souci dû à l'état de l'emballage à cause du transporteur. Fait signalé au marchand qui s'est empressé dans la journée même de me contacter par mail pour recevoir ma doléance. Impeccable !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bonne prestation.

| Marchand recommandé : | Posté par shaheen, le 02/07/2010

Commande le vendredi soir d'une TV LED de 40". Avis d'expédition le lundi, livraison le mardi ! Transporteur patient, qui attend, et comprend la raison du déballage. Bon rapport qualité/prix pas de frais de port. Prestataire transport très pro.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Chaudement recommandé !

| Marchand recommandé : | Posté par bwyp, le 26/06/2010

Bravo ! Commande d'une table de cuisson De Dietrich livrée en 72 h (par colissimo). Prix très concurrentiel, site convivial.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site sérieux et rapide, prix compétitifs.

| Marchand recommandé : | Posté par XMulder, le 25/06/2010

Commandé un frigidaire lundi après avoir vérifié la disponibilité auprès du service client, conseil aimable sur le transport. Livraison comprise. Ai choisi l'option livraison rapide (4 à 7 jours) très économique à 10 euros. Remis le jour même au transporteur (très rare !). Transporteur Calberson me contacte mardi pour une livraison mercredi. Colis déposé dans la maison et pas devant ! Bref de vrais pros ! Seul Darty fait aussi bien mais pour beaucoup plus cher.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Forcée de casser ma cuisine !

| Marchand recommandé : | Posté par nolwenn22, le 31/05/2010

J'ai commandé un réfrigérateur LG à 835 euros, je l'ai reçu 25 jours après la date de commande pour un produit soi-disant en stock, avec des livreurs inefficaces et frais de livraison à 65 euros ! Ils ont abimé tout d'abord le réfrigérateur dans les escaliers... Qui fut finalement pas à la bonne dimension et n'a pu rentrer à son emplacement prévu dans ma cuisine...

Les livreurs me l'ont laissé ainsi en y condamnant l'accès à ma cuisine (poids 90kg). J'étais seule avec mon enfant de 7 mois et n'ai rien pu faire! Le marchand n'a rien voulu savoir bien qu'ils étaient en tort, la largeur était plus grande que sur le descriptif du réfrigérateur... Et ils me l'ont laissé ainsi pendant 4 jours en refusant de venir le récupérer..! J'ai dû raboter ma cuisine pour le faire passer afin de pouvoir alimenter correctement mon enfant...

Coût : repas à l'extérieur avec mon enfant, frais dans ma cuisine pour l'encastrer surtout pour un réfrigérateur abimé par les livreurs, inaccessibilité de ma cuisine pendant 3 jours avec 32° à l'extérieur! Aucun geste commercial...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Nouvel acteur sur internet mais grande expérience régionale.

| Marchand recommandé : | Posté par Schoen, le 03/05/2010

Recherche d'un lave-vaisselle LG D14131. Ce marchand (490€) n'était pas le moins cher (405€) sur internet, mais en tenant compte des frais de livraison "à l'étage", ils se situaient pas mal (519€ TOT).

Je ne connaissais pas ce site, mais les avis plutôt flatteurs sur le web m'ont aidés à franchir le pas. Je suis habitué aux "gros" sites Pixmania, GrosBill, MisterGoodDeal, etc. Apparemment, celui-ci est un vieux de la vieille dans la région de Limoges (groupe Télétec, 50 ans) !

Service clients : Réactif et Efficace! J'avais demandé par mail si le LG était en stock et si je le recevrai bien dans les délais (car ascenseur bientôt en réfection pour 2 mois !) : Une conseillère m'a répondu dans la 1/2 heure. Un bon point pour eux !

Suivi de commande : Aussitôt après avoir commandé, un mail de confirmation. Quelques heures après, un autre mail avec les modalités de livraison : Le colis a été pris en charge par "Mondial Relay", et j'ai un numéro de colis indiqué dans le mail. Parallèlement, leur site m'informe du suivi de la commande : "Validée", "en préparation", "facturée".

Livraison : Sur le site de Mondial Relay (à trouver soi-même!), le suivi est très simple: on saisit le numéro envoyé par le vendeur et voilà ce qui apparaît (copie après livraison effectuée) :

28/04/10 04:53 COLIS LIVRÉ LIEUSAINT
23/04/10 11:28 PRISE EN CHARGE EN AGENCE LIEUSAINT
22/04/10 21:10 PRISE EN CHARGE EN AGENCE BLOIS
22/04/10 15:05 RÉCEPTION DES DONNÉES

Comme vous le voyez, le lave-vaisselle avait été commandé le mercredi 22 avril après midi, a été pris en charge le soir même par Mondial Relay de Blois. Le lendemain matin (vendredi 24), il était à 20 km de chez moi. J'ai dû laisser passer le WE (mais le livreur m'a tout de même appelé le samedi) pour voir arriver la bête le mardi 27 avril matin, soit 5 jours entre la commande et l'installation chez moi! Rien à redire. Maintenant, je ferai systématiquement un tour "chez" eux avant de faire un choix d'achat. Je recommande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux et rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par patrickalbi, le 16/04/2010

Commande d'une plaque de cuisson SCHOLTES - TG 751 GHIX le mercredi 14 avril 2010, livraison le 16 avril à 10h. Bon suivi de commande aussi. Légèrement plus cher que sur d'autres sites mais le sérieux et la sécurité dans les temps en plus. Pour résumé je suis très content de ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bons services, qualité et délais au rendez-vous !

| Marchand recommandé : | Posté par dvdd73, le 16/04/2010

Commande d'une plaque de cuisson Scholtès le lundi à 15 h. Réception de cette plaque le mercredi à 10 H. Emballage impeccable.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent rapport prix/délai livraison.

| Marchand recommandé : | Posté par bzhbigoud, le 14/04/2010

Commandé/payé/livré en une semaine à peine pour un lave linge Candy GO 148 à 408 euros avec la garantie 2 ans...!

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rien à redire.

| Marchand recommandé : | Posté par olive_le_malin, le 13/02/2010

Frigo commandé le lundi minuit, reçu le vendredi 13h. Rien à redire. Impeccable.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux, rapide !

| Marchand recommandé : | Posté par quito, le 11/12/2009

Acheté un appareil photo DMC-GH1 le mercredi, reçu le jeudi en Chronopost... je ne vois pas comment on peut faire plus rapide! Prix parmi les moins chers, bon contact par email. C'est du sérieux ce site !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Surprise par sa rapidité.

| Marchand recommandé : | Posté par feecoralie, le 20/09/2009

Je suis très contente, je ne connaissais pas cette boutique et c'était ma première commande pour un écran LCD. Commande le mercredi vers 17H, livrée le vendredi matin à 10h30.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Super, je le recommande vivement.

| Marchand recommandé : | Posté par line7825, le 09/09/2009

J'ai acheté une machine à laver Electrolux Arthur Martin que j'ai trouvé ici 200 euros de moins qu'en magasin ! J'avais prix la livraison en 4 jours au plus tôt et finalement j'ai commandé mardi soir et j'étais livrée le jeudi matin. Le livreur était super sympa, il m'a même aidé à enlever l'emballage afin que je puisse constater si le produit était en bonne état. Il ne m'a pas bousculer non plus pour que je signe le bon de livraison pour gagner du temps et ça c'est pas le cas de tous les livreurs justement ayant eu de mauvaises expériences, j'appréhendai un peu la livraison.
En plus je me suis fais livrée sur mon lieu de vacances sans problèmes !

Mon bilan : des super prix, une livraison express, un livreur super sympa et il faut savoir que si vous souhaitez un produit qui ne se trouve pas sur le site, appelez le numéro indiqué sur la page d'accueil (prix d'un appel local !) et un commercial essayera de vous obtenir ce produit à un prix intéressant. Un site récent qui gagne à être connu.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Machine à laver commandée dimache soir et livrée jeudi matin!

| Marchand recommandé : | Posté par gillesburnet, le 06/08/2009

A peine quatre jours pour une livraison d'un achat d'électroménager au mois d'aout, bravo !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Meilleur prix et livré en 3 jours, pas trouvé mieux ailleurs !

| Marchand recommandé : | Posté par duglos, le 04/08/2009

J'ai trouvé sur ce site l'appareil photo que je voulais au prix souhaité (pas mieux sur les autres sites), livré 3 jours après ma commande donc je suis vraiment très content.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bonne Enseigne. Qualité du service.

| Marchand recommandé : | Posté par elpetca, le 02/08/2009

Grande qualité du service, de la commande à la livraison. Délai respecté. Aucun problème, site à conseiller en toute confiance.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Réponse rapide par mail mais quand vous avez un soucis y'a plus personne qui répond ....

| Marchand recommandé : | Posté par sebastien212121, le 15/07/2009

J'ai acheté un écran LCD 117 cm chez ce marchand, la télé est superbe mais attention la livraison imposé par le chauffeur à 3h45 du matin ... Oui, j'ai bien dit 3h45, pourtant j'avais donné des directives d'horaire de livraison en début d'après midi avec le choix de livraison sur 3 après midi et même payé un supplément pour le transport de façon à ce que ca arrive bien un des jours choisis. Le livreur m'a imposé ça ou rien ....

Après avoir téléphoné au vendeur et expliquer mon problème, il m'a proposé d'aller chercher mon téléviseur chez le livreur si je ne pouvais pas être disponible à mon domicile à l'heure convenu. De plus, il m'a fait savoir qu'un geste commercial serait fait car une livraison à 3h45 du matin ça ne sait jamais fait chez eux .... Pourtant, j'attends toujours le geste commercial promis et qui ne vient pas .... Donc parfois 15€ de plus pour une meilleur prestation ça peux aider.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site très agréable.

| Marchand recommandé : | Posté par max57, le 15/07/2009

Plaque de cuisson à induction siemens commandée le 09 juillet 2009 et livrée le 15 juillet. Service clientèle 5/5 !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Déçu ... Plus jamais.

| Marchand recommandé : | Posté par elefantomas, le 24/06/2009

J'ai acheté chez ce marchand, un appareil photo numérique garantie 1 an, avec extension de garantie (payante) d'1an supplémentaire, avec une livraison 48h. Les prix livrés sont corrects, mais j'ai toute fois été déçu par ce webmarchand pour plusieurs raisons !

1/ Objet en stock + livraison 48h ne signifie pas que vous l'aurez 72h après votre commande : en effet, article commandé un lundi soir, la commande devait être traitée le mardi matin, avec expédition le jour même pour une réception au plus tard le jeudi ... Enfin, ça se passe comme ça chez les webmarchands comme Pixmania ! Et bien non, commande reçue seulement le samedi ! Pour une livraison chronopost 48h à 10euro, ça commence mal.

2/ Aucun suivi de livraison sur le site : la commande est "validée" mais quid de la livraison ? Aucun avis stipulant l'envoi du colis et donc pas de numéro de suivi bien entendu. J'avais contacté le vendeur via l'adresse email "Pour un suivi de commande ou une question administrative", restée sans réponse ...

3/ Si le colis, l'emballage et l'objet sont quant à eux parfaits, il n'en est pas de même avec la facture et le contrat de garantie ! En effet, sur le contrat de garantie, le modèle renseigné est le modèle inférieur : pire encore, la couverture de la garantie n'est que d' 1 an alors que j'ai payé pour une couverture de 2 ans ! Si je n'avais pas vu l'erreur, en cas de problème sur mon appareil, j'aurai du mal à faire jouer la garantie car le contrat est complètement erroné (et pas sûr que ma bonne foi suffise) !

4/ Suite au problème de contrat de garantie, j'ai contacté le vendeur, mais après 8 jours, je n'ai toujours pas eu aucune réponse de leur part concernant ce problème. Donc actuellement je me retrouve avec un appareil photo payé au prix fort, mais sans la moindre garantie ...

Obligé de se "battre" pour pouvoir profiter pleinement de mon appareil ... Ce n'est pas normal ! 2 erreurs sur un contrat de garantie, je trouve ça beaucoup (à la limite du suspect), aucune réponse de leur part, c'est la goutte d'eau ! A se poser des questions sur l'honnêteté de ce vendeur. Ce n'est bien sûr que mon avis, il n'engage que moi, mais en tout état de cause, ce marchand est pour moi dans la catégorie "A éviter" ! Après, libre à vous de tenter l'expérience, si vous êtes joueur !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander vivement !

| Marchand recommandé : | Posté par elgato, le 18/06/2009

Très satisfait de ce site : sérieux, bons prix, livraison rapide, Service client disponible et à votre écoute, enfin... la totale.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Vraiment super et imbattable sur les prix

| Marchand recommandé : | Posté par celine63119, le 08/06/2009

Je vous le conseille vraiment. J'ai commandé une cuisinière vitrocéramique. Moins d'une semaine après, je la recevais chez moi. Habitant un petit immeuble le livreur me la gracieusement montée à l'étage il était super sympa. Il m'a laissé le temps de déballer le produit devant lui ... Les prix sont imbattables je recommande vivement ce site et je vais certainement faire d'autre achats chez eux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un magasin très sérieux, mon achat s'est réalisé dans d'excellentes conditions.

| Marchand recommandé : | Posté par Guy2, le 07/06/2009

Bonne communication du service clientèle qui assure un suivi rapide et précis de la commande. Un regret, la fiche du réfrigérateur-congélateur n'était pas en ligne. Heureusement, je connaissais ce produit et sa référence. Le délai de livraison (8 jours) a été respecté. Naturellement, à l'arrivée, cette prestation relève d'une plateforme locale, elle a été satisfaisante en ce qui me concerne. (Respect des horaires, déballage de l'appareil, retrait de l'ancien...). Un rapport qualité/prix plus que favorable. A recommander...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rapide et bien placé en prix !

| Marchand recommandé : | Posté par Bobb, le 05/06/2009

Deux commandes à ce jour dont une livrée rapidement (un aspirateur Miele), prix pratiqués intéressants, site visiblement très sérieux. Je recommande... et je recommanderai sans problème chez ce marchand.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux, prix bas, achat en confiance !

| Marchand recommandé : | Posté par berthetli, le 17/05/2009

Commande d'une table de cuisson gaz de marque Hotpoint Ariston le lundi à 01h00 du matin, livrée le jeudi matin par transporteur avec prise de rendez vous. Ouverture du colis en présence du livreur, très bon emballage, plaque verre en parfait état et superbe ! Site de confiance à recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site de confiance, clair et rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par san1570, le 01/05/2009

Plaque à induction commandée le dimanche, livrée le jeudi. Très rapide, les frais de port pour les produits légers sont offerts.Très sérieux. J'ai voulu faire un essai, et comme je suis très satisfaite de ce site, tout mon électroménager que je dois changer sera très sûrement commandé sur ce site. Les prix sont très corrects, la livraison rapide et impeccable. A suivre...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Marchand sérieux, je recommande !

| Marchand recommandé : | Posté par path89, le 22/04/2009

Avant de passer commande, j'ai téléphoné au marchand. Très aimable et très compétent. Tout ce qu'il m'a annoncé a été tenu (disponibilité, délai de livraison). Appareil (congélateur armoire) reçu bien emballé et bien protégé une semaine après. Je regrette juste que le site, dans le suivi de commande, n'inscrive pas expédié (il est juste mentionné facturé, je pense à l'expédition). Nouveau marchand mais qui me paraît très sérieux et compétitif. Vous pouvez commander en toute sérénité !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A conseiller !

| Marchand recommandé : | Posté par abbes, le 12/03/2009

Site très sérieux et accueil très chaleureux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

RAS très bon !

| Marchand recommandé : | Posté par ossimoro, le 05/03/2009

Réponse rapide, sympa et efficace au téléphone. Suivi de livraison par mail, courrier personnalisé (no spam...). Envoi ultra rapide (7 kg en peu d'heures). Bon prix. Rien à signaler sur le forum des arnaques. Conclusion : 20/20.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien.

| Marchand recommandé : | Posté par adoufa, le 25/02/2009

Commande d'un PC livré 6 jours après par Chronopost en corse. Pas de téléphone surtaxé. Réponse immédiate. Rien à dire de négatif.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Génial !

| Marchand recommandé : | Posté par RUEHER, le 13/02/2009

Je tenais absolument à donner un avis pour cet achat en ligne d'un LCD 119 CM Philips. Au départ, quelques doutes et après quelques informations demandées (faites attention je me suis penchée sur les conditions de livraison de la concurrence, figurez-vous que certains marchands dégagent toutes responsabilités à partir de l'entrepôt... vraiment du n'importe quoi !), je me suis lancé.

Le contact client a été génial, rien à dire, livraison 5 jours après (week-end compris) dans un état impeccable, super bien emballé mais surtout des conseils et réponses à toutes mes questions. C'est un véritable magasin derrière votre page Internet, une assurance sur l'achat et surtout un appel non surtaxé et une personne derrière le téléphone ! Tant pis pour les autres, mais après des appels sur plusieurs sites totalement inaccessibles, imaginez le jour où vous devez les joindre pas pour un achat mais pour faire marcher la garantie !

J'oubliais, livraison en Alsace près de Bâle, le transporteur a été génial... pour la peine et l'aide à la livraison, j'ai remis un billet pour le repas de 12h00... bien mérité après les conseils pour l'ouverture de l'énorme paquet et de l'aide au déchargement dans mon salon.. J'oubliais, mon téléviseur était le moins cher avec en plus les frais de port offerts : que demandez de plus ?

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je pense que c'est un magasin sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par leparigo, le 06/02/2009

J'ai commandé une machine expresso de type Saeco Odea Go chez eux. Je l'ai reçu, bien emballé, le délai de livraison correcte (7 jours). J'en suis satisfait. Très bon produit. Rien de particulier à signaler. Je recommande ce produit et ce fournisseur.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :