Livraison très rapide, service client à la disposition des clients. Sans aucun problème.

| Marchand recommandé : | Posté par legadu82, le 09/02/2012

Très satisfait livraison prévue dans les délais donnés et même avant donc je recommande ce site à 100 %. Le service client répond de suite aux appels.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent. A recommander.

| Marchand recommandé : | Posté par STILICON, le 07/02/2012

Après un lave-vaisselle acheté en mars 2011, nous n'avons voulu aucun autre vendeur que celui-ci pour notre Vitrocéramique fin août 2011. L'appareil étant arrivé endommagé, il s'est démené pour nous fournir l'équivalent (malgré des problèmes d'approvisionnement) selon notre souhait. Le service, le suivi et le prix sont exceptionnels dans cette entreprise familiale : la sélection que nous avions faite est amplement confirmée.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Franchement... très bien

| Marchand recommandé : | Posté par oliverf, le 03/02/2012

Suite à une commande, il y a eu un retard sur la livraison de 4 semaines indépendant de la volonté du vendeur mais du fait du fabriquant.
J'ai maintenu ma commande et ils m'ont averti de ma livraison. Idem pour le livreur.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien.

| Marchand recommandé : | Posté par umber, le 18/01/2012

Beaucoup de choix à des prix très attractifs. J'ai commandé mon four et mon micro-ondes. Si j'avais connu ce site avant j'aurais commandé tout mon électroménager. Délai de livraison un peu long, mais c'est normal, car sur commande et si on prend le temps de lire les conditions de vente, c'est bien indiqué les délais moyens. Je recommande ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Des délais toujours aussi long...

| Marchand recommandé : | Posté par psyko, le 15/12/2011

J'ai passé commande le 12 octobre 2011 pour un four micro-ondes et une plaque. Le four était en stock. La plaque livrable sous 15 jours. Cela fait maintenant plus d'un mois (on est le 15 aujourd'hui) que je n'ai reçu ni l'un, ni n'autre, malgré mes relances téléphoniques, quand j'arrive à les avoir...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon service, respect des délais et tarif intéressant.

| Marchand recommandé : | Posté par did65, le 11/06/2011

Très satisfait du service. Commandé le lundi, livré le jeudi avec appel pour RDV.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

La perfection n'existe peut être pas mais ce marchand s'en rapproche !

| Marchand recommandé : | Posté par Neo2011, le 28/04/2011

Je suis un mordu des commandes sur Internet. Je ne connaissais pas ce site, mais les avis m'ont mis en confiance : aucun regret ! Même s’il faut parfois insister pour les avoir, le numéro n'est pas surtaxé (quel bonheur) et on a un vrai commerçant au téléphone (pas quelqu'un qui n'y connait rien et qui est de l'autre côté du monde). La commande s'est très bien passée, livrée en temps et en heure avec suivi du colis par email. Bref je n'hésiterais pas à recommander chez eux et à les recommander autour de moi !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très professionnel.

| Marchand recommandé : | Posté par LukyLuke, le 25/04/2011

J'ai commandé une plancha Mainho 750 chez ce marchand. Livrée 48 h après, apparemment en bon état, je constate qu'un des boutons est cassé (après avoir signé le bon de livraison). Je leur demande donc de m'en commander un en payant bien sûr (normal). 8 jours après, je reçois un bouton neuf gratuitement augurant qu'il était très difficile de s'en apercevoir à la livraison. "Chapeau" !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Du choix, des prix intéressants, une hot-line compétente, à l'écoute du client et réactive.

| Marchand recommandé : | Posté par GRUSZKA, le 23/04/2011

J'ai eu un peu de mal à passer ma commande, vu la sécurisation plus qu'extrême de ma MasterCard du Crédit Mutuel, alors que ce n'était pas la première fois que je commandais en ligne ; après quelques heures passées avec le conseiller de ce marchand et le Crédit Mutuel pour comprendre ma difficulté, et devant "l'usine à gaz" pour me permettre de payer en ligne (15 jours de délai de la part du Crédit Mutuel !), j'ai finalement payé avec la MasterCard (La Poste) de mon conjoint en quelques clics de souris et quelques questions secrètes. La livraison s'est faite dans les délais mais avec un petit dégât de carrosserie (réfrigérateur intégrable) que j'ai pu traiter avec la hot-line du vendeur et du transporteur, en toute satisfaction par la compensation accordée sous 48h (j'avais fourni les photos du dégât et la réserve du BL dans la journée de livraison). Au final, excellente prestation pour l'ensemble, pour les délais de livraison et le traitement du dégât.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter à cause du SAV

| Marchand recommandé : | Posté par ericde, le 30/12/2010

Très bien hormis le SAV, donc attention si vous avez un problème il faut aller voir ailleurs. J'ai reçu mon four micro-ondes multifonction Rosières RDCM45MIN (à 680 euros) avec une pièce cassée : l'entraineur du plateau tournant. Cette pièce n'est pas prise en garantie donc j'ai demandé pour l'acheter, eh bien rien, j'ai du la commander chez un autre SAV (et en plus moins cher). Donc a éviter pour des appareils fragiles car en cas de problèmes c'est à vous de vous débrouiller.

### Edition du 16 janvier 2011 ###

Je viens rectifier l'avis défavorable que j'avais mis sur leur SAV suite à une pièce cassée à la livraison d'un four micro-ondes multifonctions, eh bien la pièce qui n'était pas prise en compte par la garantie fabriquant, ils me l'ont offert ainsi que la livraison. Merci à eux !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un magasin à recommander en toute confiance avec un personnel aimable et compétent et disponible.

| Marchand recommandé : | Posté par DAMO, le 23/11/2010

Achat d'un poêle cheminée Godin "Le petit mélèze". Très satisfait dans la mesure où nous avons eu par téléphone un vendeur compétent, très aimable donnant de bons conseils. Délai de livraison respecté dans les meilleures conditions.Entièrement satisfaits du poêle-cheminée.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très satisfait, prix très compétitif.

| Marchand recommandé : | Posté par Cabounougou, le 25/10/2010

Achat d'un lave-linge Miele. Prix très compétitif. Livraison par Sernam : produit en parfait état, mais le transporteur ne m'a pas prévenu de son passage...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je souhaite aujourd'hui féliciter une bonne action !

| Marchand recommandé : | Posté par Mark39, le 10/09/2010

Nous avons commandé chez ce marchand deux fours de marque Bosch. Les fours nous ont été livrés en temps, mais sans avertissement et l'un des fours était endommagé. Nous avons, sous les 24h, envoyé un recommandé à la société de livraison et au vendeur. Ils ont bien reçu, les recommandés, avec accusé de réception, mais nous ont totalement ignorés. Comme ils ont, de même, ignoré nos mails. Désolé, pour moi c'est du zéro et j'ai vraiment envie de le dire à tout le monde de ne pas leur faire confiance.

## Edition du message le 13 Octobre 2010 ##

Il y a quelque temps, nous avons passé un commentaire (plutot negatif !) concernant cette société. Suite à une commande qui ne s'est pas déroulée au mieux (deux fours livrés dont un en piteux état et aucun contact de la part du vendeur). Nous avons depuis, été contactés par un charmant professionnel de chez eux, qui sans délai, ni mauvaises excuses a fait amende honorable en nous remboursant instantanément les frais de réparation de notre four. Nous voudrions aujourd'hui les remercier de leur franchise en acceptant leur erreur (délai dans leur réponse initiale) avec autant de tact et confirmer que nous retournerons sur leur site si besoin est. Une fois de plus, mieux vaut tard que jamais et merci.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux et professionnel !

| Marchand recommandé : | Posté par FRT, le 12/08/2010

J'ai fait le choix d'acheter sur ce site que je ne connaissais pas en raison des commentaires positifs lus sur le web. Matériel commandé le mardi, livré 2 jours plus tard dans la région parisienne, le jeudi midi. Je n'ai pas fait le choix du site le moins cher, mais le choix de ce qui me semblait être un site sérieux et professionnel et cela en raison d'expériences désastreuses sur des sites qui pratiquent des prix canons. Je n'ai qu'à me féliciter de mon choix. Je recommande ce site catégoriquement. Je ne peux évaluer le service clients, n'ayant pas eu besoin de le contacter.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Absolument enchanté.

| Marchand recommandé : | Posté par tipaza, le 02/07/2010

Achat d'une plancha. Après avoir choisi ENO MANIA 60 (merveilleuse !) j'ai cherché à qui m'adresser. Les avis donnés sur ce commerçant, le fait que ce soit une affaire familiale et je dois le reconnaître, le prix, m'ont décidé à choisir ce marchand. A la commande j'ai demandé une date de livraison dans une fourchette bien précise, tout s'est bien passé. Livraison en parfait état par transporteur, vérification avec l'aide du livreur très courtois. Totalement satisfait de ce vendeur que je n'hésiterai pas à contacter pour un éventuel futur achat.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Efficace et pas cher...

| Marchand recommandé : | Posté par turtledine, le 19/02/2010

Ayant acheté un Dyson DC23 animal pro je me permets de laisser un avis (pas sur l'aspirateur, qui est super cela dit), mais sur le marchand. Et bien comme l'aspirateur ils sont pros, efficaces et pas chers (enfin, l'aspirateur n'est pas donné, mais disons que chez eux il est beaucoup moins cher qu'ailleurs) : bref que du bonheur.... Bon allez j'arrête, je n'hésiterai pas à recommander chez eux, le téléphone n'est pas surtaxé, ils répondent et ils sont aimables...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site sérieux, compétent et facile à joindre au téléphone.

| Marchand recommandé : | Posté par Jacq29, le 12/02/2010

Société facile à joindre au téléphone (N° local) pour tous renseignements : stock, livraison et SAV. Livraison d'un micro-ondes multifonction effectuée sous 2 jours ouvrables. SAV courtois et efficace, un Pb de porte du four a été résolu par téléphone sur les conseils d'un technicien. Je n'hésiterai pas à faire un prochain achat chez eux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Commande facile, délai de livraison rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par bertrand364, le 08/02/2010

Tout commence le dimanche 31 janvier 2010 quand je commande mon sèche-linge sur ce site (j'avais d'abord vérifié les avis sur ce marchand qui étaient très élogieux). Le 1er février je recevais un email de confirmation que ma commande était en cours. Le 4 février un nouvel email m'indique que mon appareil a été confié à la société de transport, avec un lien direct vers son site pour suivre en direct le jour de livraison. Aujourd'hui 8 février j'ai reçu mon appareil en parfait état et il fonctionne à merveille. Pour une première commande, tout est parfait !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Le téléphone est conseillé plûtot que le mail, pour le reste que du +

| Marchand recommandé : | Posté par laurent276, le 26/02/2009

Commande lave-linge Ariston AQGF149 8 Kg, reçu 6 jours après.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Des prix, et surtout un service à la hauteur

| Marchand recommandé : | Posté par jackjean, le 04/02/2009

Lave-ligne livré sans dommage externe visible, rien ne pouvant justifier une quelconque réserve auprès du transporteur. Découverte à l'installation que la cuve est à moitié remplie d'eau dans laquelle nage la notice. Cette eau a probablement gelé vu les conditions climatiques du moment et la température des entrepôts et camions. De plus, le carénage de haut de cuve en plastique est éclaté (visible en ouvrant la machine), la traverse arrière de blocage au transport indémontable : bossage plastique dans la cuve brisé, vis pliée. Le SAV étant traité par une autre entreprise, de tels dommages ne peuvent pas être couverts par la garantie, vu leur origine n'ayant rien à voir avec un usage "normal" du produit. Un mail sans réponse depuis 2 semaines, une lettre recommandée avec AR sans plus d'attention. Machine inutilisable, mutisme total du vendeur. A éviter !

## Edition le 09/03/2009 ##

Je reviens sur mon avis négatif publié en début de liste. La raison du mutisme de ce fournisseur était en fait climatique : la tempête de janvier ayant sévi dans le Sud Ouest a lourdement handicapé le vendeur, ce qui explique ses difficultés de communication. Une fois passée cette période, la réaction à ma réclamation a dépassé mes attentes : prise en mains de mon problème par la direction elle-même, livraison d'un produit de remplacement sous 8 jours, remboursement immédiat du différentiel de prix et des frais de livraison. Une réaction plus qu'honorable qui me fait revoir mon appréciation en la portant à "excellent"

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site simple mais facile d'accès.

| Marchand recommandé : | Posté par mbaylac, le 29/11/2008

Livraison en moins de 10 jours. Service avenant. Prix compétitifs. A conseiller

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait en tout !

| Marchand recommandé : | Posté par alainp, le 11/09/2008

Très sérieux, respect des délais, facilité à les joindre au téléphone. Il s'agit d'une entreprise familiale qui existe depuis 1936 basée sur la région de Bordeaux qui possède plusieurs magasins et qui se lance un peu dans la VPC. Le personnel est très joignable sur un numéro local (que vous pouvez obtenir en communication IP) et très agréable, il pourra vous apporter un conseil d'avant vente (assez exceptionnel), vous êtes informé pas à pas de l'avancement de votre commande, seul petit bémol c'est en ce qui concerne le tracking transport qui manque, mais le transport est sérieux et ponctuel. Rien à dire si ce n'est que du bien.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :