Je ne les conseille pas

| Marchand recommandé : | Posté par lylian, le 09/03/2010

Quelle aventure ! Commande d'une gazinière passée le 2 janvier 2010 après plusieurs appels téléphoniques au 2 mars on me dit de patienter encore une semaine. Ma patience ayant des limites je demande le remboursement immédiat. Aujourd'hui nous sommes le 9 mars et toujours pas de remboursement : je pense avoir recours aux associations de consommateurs car je ne tiens pas à me faire avoir. Je suis peut-être victime de malchance mais je ne conseillerais pas ce commerçant suite à ma mésaventure.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Efficace et pas cher...

| Marchand recommandé : | Posté par turtledine, le 19/02/2010

Ayant acheté un Dyson DC23 animal pro je me permets de laisser un avis (pas sur l'aspirateur, qui est super cela dit), mais sur le marchand. Et bien comme l'aspirateur ils sont pros, efficaces et pas chers (enfin, l'aspirateur n'est pas donné, mais disons que chez eux il est beaucoup moins cher qu'ailleurs) : bref que du bonheur.... Bon allez j'arrête, je n'hésiterai pas à recommander chez eux, le téléphone n'est pas surtaxé, ils répondent et ils sont aimables...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site sérieux, compétent et facile à joindre au téléphone.

| Marchand recommandé : | Posté par Jacq29, le 12/02/2010

Société facile à joindre au téléphone (N° local) pour tous renseignements : stock, livraison et SAV. Livraison d'un micro-ondes multifonction effectuée sous 2 jours ouvrables. SAV courtois et efficace, un Pb de porte du four a été résolu par téléphone sur les conseils d'un technicien. Je n'hésiterai pas à faire un prochain achat chez eux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Commande facile, délai de livraison rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par bertrand364, le 08/02/2010

Tout commence le dimanche 31 janvier 2010 quand je commande mon sèche-linge sur ce site (j'avais d'abord vérifié les avis sur ce marchand qui étaient très élogieux). Le 1er février je recevais un email de confirmation que ma commande était en cours. Le 4 février un nouvel email m'indique que mon appareil a été confié à la société de transport, avec un lien direct vers son site pour suivre en direct le jour de livraison. Aujourd'hui 8 février j'ai reçu mon appareil en parfait état et il fonctionne à merveille. Pour une première commande, tout est parfait !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Le téléphone est conseillé plûtot que le mail, pour le reste que du +

| Marchand recommandé : | Posté par laurent276, le 26/02/2009

Commande lave-linge Ariston AQGF149 8 Kg, reçu 6 jours après.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Des prix, et surtout un service à la hauteur

| Marchand recommandé : | Posté par jackjean, le 04/02/2009

Lave-ligne livré sans dommage externe visible, rien ne pouvant justifier une quelconque réserve auprès du transporteur. Découverte à l'installation que la cuve est à moitié remplie d'eau dans laquelle nage la notice. Cette eau a probablement gelé vu les conditions climatiques du moment et la température des entrepôts et camions. De plus, le carénage de haut de cuve en plastique est éclaté (visible en ouvrant la machine), la traverse arrière de blocage au transport indémontable : bossage plastique dans la cuve brisé, vis pliée. Le SAV étant traité par une autre entreprise, de tels dommages ne peuvent pas être couverts par la garantie, vu leur origine n'ayant rien à voir avec un usage "normal" du produit. Un mail sans réponse depuis 2 semaines, une lettre recommandée avec AR sans plus d'attention. Machine inutilisable, mutisme total du vendeur. A éviter !

## Edition le 09/03/2009 ##

Je reviens sur mon avis négatif publié en début de liste. La raison du mutisme de ce fournisseur était en fait climatique : la tempête de janvier ayant sévi dans le Sud Ouest a lourdement handicapé le vendeur, ce qui explique ses difficultés de communication. Une fois passée cette période, la réaction à ma réclamation a dépassé mes attentes : prise en mains de mon problème par la direction elle-même, livraison d'un produit de remplacement sous 8 jours, remboursement immédiat du différentiel de prix et des frais de livraison. Une réaction plus qu'honorable qui me fait revoir mon appréciation en la portant à "excellent"

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site simple mais facile d'accès.

| Marchand recommandé : | Posté par mbaylac, le 29/11/2008

Livraison en moins de 10 jours. Service avenant. Prix compétitifs. A conseiller

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait en tout !

| Marchand recommandé : | Posté par alainp, le 11/09/2008

Très sérieux, respect des délais, facilité à les joindre au téléphone. Il s'agit d'une entreprise familiale qui existe depuis 1936 basée sur la région de Bordeaux qui possède plusieurs magasins et qui se lance un peu dans la VPC. Le personnel est très joignable sur un numéro local (que vous pouvez obtenir en communication IP) et très agréable, il pourra vous apporter un conseil d'avant vente (assez exceptionnel), vous êtes informé pas à pas de l'avancement de votre commande, seul petit bémol c'est en ce qui concerne le tracking transport qui manque, mais le transport est sérieux et ponctuel. Rien à dire si ce n'est que du bien.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :