A fuir...

| Marchand recommandé : | Posté par occitan, le 12/04/2011

En septembre 2010, nous avons commandé une imprimante. A ce jour (Avril 2011) nous n'avons toujours rien reçu, ni remboursé, malgré courrier LRAR et relances par mails (achat > 300 €).

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Passez votre chemin...

| Marchand recommandé : | Posté par jean-philippe59, le 11/01/2011

J'ai commandé un volant Logitech disponible sous 2 à 5 jours, le 15 novembre 2010. Jamais eu de nouvelles. J'ai attendu 3 semaines avant qu'ils ne passent ma commande en remboursement, car ils ont protesté sous prétexte de non-disponibilité. Depuis le 22 décembre et après réclamation sur le site de Fia-net, j'attends d'être remboursé, mais toujours rien à ce jour. J'ai posé une réclamation chez Paypal.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter absolument. Service client inexistant.

| Marchand recommandé : | Posté par lio40, le 08/01/2011

J’ai commandé une TV LG 50PK3600 en stock le 14 décembre 2010, pour une livraison annoncée 5 jours plus tard (c'était un cadeau de Noël !), nous sommes le 8 janvier 2011, je n’ai aucune nouvelle de ma commande. La TV est toujours en stock sur le site, mais je n'ai pas été livré, et le service client ne répond ni par mail, ni au téléphone ni au fax. A déconseiller absolument, ne vous laissez pas avoir par leurs prix attractifs !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A fuir.

| Marchand recommandé : | Posté par crab, le 06/01/2011

Matériel commandé le 14 décembre 2010 avec livraison garantie avant Noël. Nous sommes le 6 janvier 2011 et malgré les nombreux appels sans succès et les mails et faxes envoyés, je n'ai toujours pas de réponse. Je dois faire une ouverture de litige auprès de Paypal. S'ils ne peuvent pas honorer leurs commandes, un remboursement PayPal se fait en 2 clics.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A fuir !

| Marchand recommandé : | Posté par d4, le 05/01/2011

Commande le 16 décembre 2010 d'un produit en stock. A ce jour, le 5 janvier 2011, la commande n'est toujours pas expédiée bien qu'elle ait été débitée le 16 décembre. De plus je suis sans nouvelles du fournisseur malgré mes multiples relances (initiées depuis le 24 décembre 2010)

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A déconseiller fortement.

| Marchand recommandé : | Posté par BALKAZAR2010, le 31/12/2010

L'encaissement est super rapide, mais après plus de nouvelles ni par mail ni par téléphone. Message permanent indiquant de les contacter par mail et par mail réponse automatique assurée (celle-ci vous indique juste qu'ils ont bien reçu votre mail). J'ai commandé un plasma Samsung PS63C7700 à 2335 euros + 39 euros de frais de port le 9 décembre 2010, le produit indiqué était marqué en stock et livré sous 2 à 5 jours ouvrés.

Nous sommes le 31 décembre 2010 et toujours pas de nouvelles de mon achat, sur leur site le produit est toujours disponible et toujours livrable en 2 à 5 jours ouvrés alors j'ai un peu de mal à comprendre, mais bon je me suis fait une raison et j'ai pris une décision, j'ai contacté la répression des fraudes. Cette entreprise est inscrite au registre du commerce en activité de central d'appel et non en commerce de détail je trouve cela curieux.

Comme je le disais plus haut, j'ai donc saisi la DGCCRF afin de faire cesser leurs agissements au plus vite je saisi le tribunal de Paris pour le même motif et je dépose plainte auprès du procureur de ce même tribunal. CGV abusive ! Vous me direz que je n'avais qu'à les lire, mais qui lit en intégralité les conditions générales de vente.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter

| Marchand recommandé : | Posté par lephenix77, le 24/12/2010

Commande passée le 06/12/2010, nous sommes le 23/12 et aucune livraison. En plus :
- aucune réponse aux mails envoyés
- aucune réponse téléphonique de leur service clients
J'envisage une lettre recommandée de "mise en demeure" et la saisie du tribunal d'instance. Je ne vous conseille pas de commander sur ce site !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Toujours pas livré alors que le produit était indiqué expédié sous 2 à 5 jours.

| Marchand recommandé : | Posté par BALKAZAR2010, le 22/12/2010

J'ai commandé un écran PS63C7700 à 2335 euros chez ce marchand le 09/12/2010 il était indiqué disponible avec une livraison en 2 à 5 jours ouvrés. Nous sommes le 22/12/2010 et toujours rien à l'horizon et en plus le service client est inexistant à croire qu'ils n'ont embauché personne... La seule chose qui fonctionne très bien c'est le paiement en ligne après ça plus de nouvelles.

Au service client téléphonique on a constamment un message demandant d'écrire un mail et quand vous envoyez le mail aucune réponse. Du coup je les ai inondé de mails sur toutes les adresses qu'ils possèdent et j'ai reçu une réponse qui en dit long sur le mot "disponible" : "bonjour, votre commande a été retardée et nous mettons tout en oeuvre pour vous faire parvenir le N° de suivi au plus tôt. Cordialement"

Evitez ce site à tout prix !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A déconseiller.

| Marchand recommandé : | Posté par levrinog, le 22/12/2010

J'ai commandé une TV en stock le 8 décembre 2010, pour une livraison annoncée 5 jours plus tard au maximum (c'était un cadeau de Noël !). La TV est toujours en stock sur le site, mais je n'ai pas été livré, et le service client ne répond ni par mail, ni au téléphone. Désolant pour un site marchand !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Délais non respectés. Suivi de commande médiocre.

| Marchand recommandé : | Posté par Claude13, le 13/12/2010

Le 15 novembre 2010 : commande d'une machine Nespresso annoncée pour une livraison sous 2 à 5 jours. Sans nouvelle après la date prévue, envoi de mail et réponse le 23 novembre : "changement informatique à l'expédition pour ... être plus efficace pour Noël", puis plus aucune nouvelle. Aucun outil de suivi de commande. 25 novembre : Activation d'un litige par FIA-Net (attention ce site en question n'est pas dans les sites identifiés de base par FIA-net, par contre, commencer l'enregistrement d'un litige, le fait alors apparaître comme site reconnu). Message le 7 décembre du marchand m'indiquant que la commande est débloquée. 10 décembre : livraison d'un colis en bon état, presque 1 mois après la commande ! Première expérience sur ce site, opinion très réservée malgré le tarif très attractif. Je réfléchirai à 2 fois avant une nouvelle commande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

À éviter pour l'informatique.

| Marchand recommandé : | Posté par aitech67, le 13/12/2010

Un mois pour recevoir une imprimante A3 et une tablette graphique. La société n'est pas en France, c'est une boite postale. Le répondeur indique qu'ils sont ouverts du lundi au vendredi de 14H30 à 18H, mais il est quasi impossible d'avoir quelqu'un.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Service client inefficace.

| Marchand recommandé : | Posté par thuge, le 12/12/2010

Délais non respectés : 18 jours contre 3 à 5 jours lors de la commande. Le pire, c'est le répondeur en guise de service client ainsi qu'aucune réponse à mes appels ou mails répétés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

À éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par micka51, le 09/12/2010

J'ai passé commande d'un siège auto bébé en stock le 19 novembre 2010, 3 semaines plus tard ma commande est toujours en préparation. Le numéro de service client ne répond jamais. Je leur ai donc envoyé un mail pour qu'ils me remboursent et qu'ils annulent ma commande, à ce jour aucune réponse. Ça m'apprendra dorénavant je ne commanderai qu'auprès des sites fiables...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

À éviter absolument.

| Marchand recommandé : | Posté par BackDoor, le 30/11/2010

Délais non respectés, service client injoignable et répondant de manière formatée par mail.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Absence total de service client...

| Marchand recommandé : | Posté par kati, le 29/11/2010

Les délais annoncés ne sont pas respectés. De plus, malgré plusieurs envois de mail, aucune réponse, et personne ne répond au téléphone...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Livraison plutôt rapide avec un prix attractif.

| Marchand recommandé : | Posté par Bertrand_125, le 19/11/2010

J’ai commandé un Netbook chez ce marchand, la livraison était plutôt rapide (j’ai reçu mon Netbook dans un délai de 4 jours de la date de commande), les prix sont fascinants et le produit conforme à ce que j’ai commandé, je vous recommande fortement ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter!

| Marchand recommandé : | Posté par lynx, le 15/11/2010

J'ai commandé un boîtier d'appareil photo en stock : 12 jours se sont écoulés depuis ma commande et aucune nouvelle. J'ai posté un message et reçu une réponse automatique me disant que j'aurai un réponse dans des délais "opportuns"!

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Ne commandez jamais chez eux !

| Marchand recommandé : | Posté par mandoudinou, le 15/11/2010

J'ai commandé un ordinateur début octobre. Il devait être livré sous 2 à 5 jours. Après 2 semaines, j'ai essayé de les contacter... Réponse longue à venir (impossible de communiquer par téléphone, le répondeur dit d'envoyer un mail) puis on me dit qu'ils s'informent, ne savent pas où est l'ordinateur, que ma commande ne peut ni être annulée ni remboursée et que j'aurai une réponse le... 6 novembre ! Je leur réécris en demandant, encore une fois, à être remboursée... Pas de réponse avant de les avoir relancé plusieurs fois ! Nous sommes le 15 novembre, et ma commande est maintenant enregistrée sous le statut "remboursé", mais l'argent n'est toujours pas sur mon compte ! A déconseiller absolument, ne vous laissez pas avoir par leurs prix attractifs !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter absolument. Service client inexistant.

| Marchand recommandé : | Posté par franckbpm, le 18/10/2010

J'ai passé commande d'un PC fixe HP Pavilion Elite début octobre 2010. Il était proposé à 100 euros moins cher que sur les autres sites avec une livraison annoncée sous 2 à 5 jours. Mon compte bancaire a été débité 48h plus tard. J'ai été livré réellement plus de 15 jours après ma commande. Pendant ce temps j'ai essayé d'appeler le service client afin d'obtenir le suivi, mais cela ne sert à rien : il est ouvert de 14h à 18h, mais vous pouvez appeler autant de fois que vous voulez, vous allez trouver un répondeur vous demandant d'envoyer un mail. Quand vous envoyez un mail, il reste sans réponse. La seule façon qui m'a permis de débloquer la situation a été de déclencher un litige via Fia-Net et là, oh miracle, mon ordinateur a été livré et mon mail a eu une réponse sous 72h. Pas un mot d'excuses ni d'explications. Il n'y a aucun respect du client. Je déconseille fortement ce site. J'espère ne pas tomber en panne avec mon produit, car j'ose à peine imaginer les délais de retour. J'espère que cet avis sera lu et servira à d'autres internautes. Pour ma part je ne suis pas prêt de recommander quoi que ce soit chez eux ! Pour toutes les personnes qui ont malheureusement passé commande et qui ne sont pas livrées, entamer un litige Fia-Net c'est le seul moyen de les faire bouger !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter si vous voulez être sûr d'être livré avec un délai acceptable.

| Marchand recommandé : | Posté par pioupiou06, le 27/08/2010

Même lorsque votre produit est en stock, vous n'êtes pas sûrs d'être livré rapidement. Ils vous disent "délai de livraison 2 à 5 jours ouvrés" puis 24 à 48 h de livraison. J'en suis à 7 jours ouvrés (soit déjà 8 jours après la commande) et il n'y a toujours pas de livraison à l'horizon. D'après le suivi de livraison, l'article ne serait toujours pas expédié... Par contre, j'ai bien été débitée le jour même de ma commande... Et que dire du service client qui n'est pas joignable au téléphone et qui ne répond pas non plus aux mails... je ne sais plus comment faire !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très sérieux. Livraison hyper rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par loloh25, le 14/08/2010

Envoi hyper rapide. Téléviseur commandé le 11 août 2010 à 00h, reçu le 13 août au matin par UPS.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander.

| Marchand recommandé : | Posté par shota, le 29/07/2010

Commande de 2 disques durs jeudi après-midi reçu mardi midi. Un emballage impeccable, l'autre acceptable. Prix intéressant.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien mais livraison dans emballage d'origine donc manquant de discrétion et de protection supplémentaire

| Marchand recommandé : | Posté par geparm, le 04/07/2010

Achat d'un PC de bureau HP TouchSmart 600. Commande le dimanche, livraison le jeudi par Colissimo. Tout serait parfait s'il n'y avait le problème d'emballage. Mon matériel fonctionne parfaitement donc globalement satisfait.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix très corrects mais gros manque de sérieux sur les emballages !

| Marchand recommandé : | Posté par mainsou, le 22/06/2010

J'ai commandé un caméscope Sony HDR-CX116 chez eux, il est arrivé incroyablement vite ! 2 jours après la commande, du jamais vu ! Peut-être trop vite parce qu'ils n'ont pas trouvé utile de protéger la boite du caméscope à l'intérieur du carton ! Du coup elle s'est baladée pendant tout le voyage. Le carton est même arrivé éventré mais par chance, il ne manque rien ! Je suis peut-être abrupte mais rien que pour ça, je ne commanderai plus chez ce marchand.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Désolant et non recommandable !

| Marchand recommandé : | Posté par nanardvdb, le 14/06/2010

Commande d'un rasoir Braun le 26 mai 2010, avec réception d'un mail de confirmation, d'envoi de commande, mais toujours rien reçu à ce jour : et nous sommes le 13 juin 2010 ! Service non joignable par téléphone, ne répondant pas aux mails envoyés ! A déconseiller !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Le support téléphonique est parfait, mais ils proposent des produits qu'ils n'ont pas...

| Marchand recommandé : | Posté par bob3, le 31/05/2010

J'ai commandé un PC chez eux "expédié en 2 à 5 jours". Une semaine plus tard pas de nouvelle, j'envoie un mail en demandant l'état de la commande. On me répond "Nous vous répondrons dans les plus brefs délais". Deux jours plus tard j'appelle le support qui ne trouve aucune trace de mes mails (j'en ai envoyé 2). Très poliment ils me répondent que ma commande est bloquée sans raison apparente car le produit n'est probablement plus disponible. Finalement ils effectueront le remboursement dans l'heure. Deux semaines plus tard le produit est toujours marqué "en stock".

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Premier achat plus que satisfaisant, j'y reviendrai sans hésitation.

| Marchand recommandé : | Posté par jp7255, le 28/05/2010

Très sérieux, prix satisfaisant, livraison très rapide, à recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

SAV inexistant.

| Marchand recommandé : | Posté par zepeper, le 26/05/2010

Je ne sais pas si cette société possède un SAV, c'est pourtant ce qu'indique leur site web, mais il ne répond pas. Après l'achat d'un ordinateur portable Toshiba tombé en panne alors qu'il était encore sous garantie, il m'a été impossible de joindre le SAV malgré plusieurs tentatives. Heureusement, le SAV de Toshiba est un peu plus sérieux. Pour le reste, les prix sont très compétitifs, le délai est respecté et l'emballage soigné. Je vote "non" parce que pour une poignée de centimes de plus, je préfère acheter sur un site possédant un SAV fonctionnel.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Génial

| Marchand recommandé : | Posté par zemat83, le 18/03/2010

J'ai commandé le vendredi à 23h et reçu ma commande le mercredi matin. Donc en bref c'est excellent.
Je recommande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très satisfait

| Marchand recommandé : | Posté par PERIFERICK, le 05/03/2010

Je suis très satisfait pour ma commande d'un caméscope Canon Legria HF21 : commandé le lundi soir et livré le vendredi suivant vers 12h, le tout à un prix imbattable. Le colis était anonyme et en état impeccable (merci Colissimo)

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sans hésiter !

| Marchand recommandé : | Posté par SpiderBBQ, le 09/02/2010

PC commandé le dimanche matin livré en Alsace le jeudi après-midi. Bon emballage. Rien à redire. Le moins, l'interface utilisateur pour la commande n'est pas des plus claires (mais bon ce n'est pas la fin du monde non plus).

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Nickel !

| Marchand recommandé : | Posté par Max1931, le 04/02/2010

Commande d'un ordinateur portable, livraison rapide et prix moins cher que partout ailleurs. Bref, ça s'est très bien passé pour moi.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon. Stock et délais de livraison respectés. Reçu en parfait état.

| Marchand recommandé : | Posté par dgklein, le 01/02/2010

J'ai commandé un graveur LG le 28 janvier 2010, livré en parfait état le 1 février. Service téléphonique non surtaxé et compétent. Réponse aux mails sous 24H. Je recommanderai sans hésitation.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je le classe dans mes favoris !

| Marchand recommandé : | Posté par sunshine78, le 17/01/2010

Site simple et efficace. Délai de livraison respecté - de 5 jours, emballage en bon état, seul le suivi de commande n'est pas actualisé en temps réel, puisque nous avons reçu notre téléviseur alors que la commande inscrivait "en attente d'expédition", mais la surprise était positive donc tout va bien.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bonne politique de vente.

| Marchand recommandé : | Posté par stefor, le 26/12/2009

Prix pratiqués agressifs, délais de livraison très rapides. En revanche... seul un répondeur téléphonique en guise de réponse à vos sollicitations, traîne sur la mise à jour du suivi du colis en ligne et emballages à surveiller !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rapide et efficace.

| Marchand recommandé : | Posté par clairod, le 25/12/2009

Commande d'un rasoir électrique Braun 790cc passée un week-end et reçue très rapidement, 3 jours après à la poste. Le produit était protégé dans un carton par un papier à bulles (demande de protection jointe à la commande). Cependant, une coupure dans le carton traversant la protection ainsi que le polystyrène dans lequel se trouve le rasoir a été observée lors de l'ouverture du colis. Le produit est quand même en parfait état et l'endommagement est certainement dû à la très mauvaise manipulation des colis par les transporteurs (ici la poste) comme vous le savez tous...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site visiblement sérieux et rapide dans le traitement des commandes.

| Marchand recommandé : | Posté par stefor, le 15/12/2009

Article (Samsung UE 37B6000) commandé le mardi soir à 00 h 55 et reçu le jeudi à 12H30, livré par UPS, en parfait état ! Qui plus est, l'encaissement se fait après la livraison ! Qui fait mieux ? Je recommande chaudement ce site et commanderai à nouveau chez eux. Bravo !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rapide et prix compétitif.

| Marchand recommandé : | Posté par Poisson, le 12/12/2009

Je viens de commander un FZ38 le mardi 8 décembre 2009, je l'ai reçu le vendredi 11 décembre. Emballage un peu léger mais article arrivé en bon état.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent rapport prix /délais.

| Marchand recommandé : | Posté par slavovensky, le 09/12/2009

Commande passée vendredi 4 décembre 2009 à 13h, PC portable reçu mercredi 9 décembre dans la matinée par la poste Colissimo (colis intact). Meilleur prix frais de port inclus sur le comparateur et sur la toile. Merci I-comparateur.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter de toute urgence !

| Marchand recommandé : | Posté par philippe2044, le 17/11/2009

Le point noir est bien le SAV, un numéro de téléphone non surtaxé ou personne ne répond, malgré de nombreuses relances pour être rappelé. Un PC Toshiba acheté le 23 mai 2009, parti au SAV le 02 septembre 2009, revenu 45 jours plus tard dans un état lamentable, emballé n'importe comment, cassé sur le bord droit inférieur, le morceau de l'angle cassé n'est pas dans le carton, on ne peut incriminer la poste. L'appareil retourne au SAV le 26 octobre 2009, nous sommes le 17 novembre et toujours pas de nouvelles.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux et rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par unknowgtr, le 06/11/2009

Je dois avouer que j'ai beaucoup hésité avant de commander chez ce marchand, d'autant plus avec les différents commentaires peu rassurant sur les cartons de livraison. J'ai donc pris mes précautions en précisant dans l'étape finale de commande qu'il s'agissait d'un cadeau et que je souhaitais donc qu'ils envoient ma commande dans un carton non identifiable. Commande effectuée le mercredi matin... reçu le vendredi matin chez moi. Excellent. Demande d'incognito respectée (carton neutre, certes un peu grand et sans rien pour bourrer, mais la boite d'origine de l'appareil commandé protégeait déjà bien). Bref : Très rapide, conforme à la commande et surtout (c'est ce qui m'a poussé à acheter chez eux) prix extrêmement intéressant : + de 20 € FPI de différence avec le marchand qui arrivait en seconde position !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rapide, sérieux et compétitif.

| Marchand recommandé : | Posté par slip007, le 19/09/2009

J'ai effectué ma commande (un Samsung LE40B651, 2 Asus VW246H et un meuble Sanus de salon) le mercredi soir pour le devis (ça a l'avantage de pouvoir obtenir des réductions de leur part au niveau des frais de port pour ma part 100€ => 60€), j'ai payé le tout jeudi à 9h, et vendredi à 8h j'ai reçu un SMS du transporteur comme quoi je pouvais prendre rendez-vous avec un livreur. N'étant pas dispo pour livraison avant lundi, je suis allé chercher mes colis directement à l'entrepôt (à 10km de chez moi). Concernant le packaging en lui même, les 4 colis étaient dans leurs emballages d'origines constructeur (pas de sur-emballage) mais aucune éraflure apparente sur les cartons et une fois déballé aucun soucis. Je recommande vivement pour leur sérieux et leur rapidité (livrés en 1 jour ouvré au lieu de 2 à 5 annoncés : inacceptable ce non respect de délais :) )

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Webvendeur très compétitif et rapide

| Marchand recommandé : | Posté par Bladem, le 06/08/2009

Prix excellent, délais de livraison excellent, surtout en plein mois d'août ! Effectivement, le carton aurait pu poser pb (un carton assez imposant, dans lequel ont été mis les différents produits, et donc cela ne remplissait pas tout l'espace). Mais un carton relativement solide. Mais de mon côté, absolument aucun soucis. Pour moi, le point négatif est quand même les frais de port, qui me semblent particulièrement élevés. Néanmoins, le prix reste très très compétitif.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Livraison rapide

| Marchand recommandé : | Posté par oilili, le 30/07/2009

Livré pour un robot aspirateur en 3 jours. Effectivement, pas d'emballage autre que le carton du fabricant. Cela ne m'a pas trop surpris car j'avais lu d'autres témoignages sur ce forum. Emballage un peu endommagée mais tout était conforme à l'intérieur. Passé par eux à cause du prix mais j'aurais préféré plus de discretion en ce qui concerne l'emballage. Le livreur n'a pas pu s'empêcher de demander ce que c'était... et combien ça coûtait. Ceci dit, je viens déposer mes commentaires ici 3 jours après mon achat et j'ai vu qu'il y a un autre commerçant sur le web, plus connu, qui a cassé le prix de l'aspirateur en question... du coup, j'espère ne pas avoir besoin du service client.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je recommande !

| Marchand recommandé : | Posté par zepeper, le 21/04/2009

Commandé un PC portable le mercredi soir, reçu le samedi matin, délai respecté donc. Je ne connaissais pas le marchand, mais le prix plus bas que la concurrence et l'avis des autres internautes ont fini par me convaincre. Le produit est conforme à celui décrit sur le site. Marchand à conseiller donc.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Conditionnement du colis épouvantable !

| Marchand recommandé : | Posté par paskual56, le 11/04/2009

J'ai commandé un caméscope Sony HDR-TG3 Full HD, d'une valeur de 493,83 €. Le site est clair, dépourvu de pubs envahissantes. Bon descriptif des produits, prix agressifs, respect des délais de livraison, frais de port raisonnable, débit de la carte bancaire après livraison. Là où il y a maldonne, c'est dans la préparation du colis.....c'est vraiment du "n'importe quoi" ! Lorsque le postier sonne à ma porte et que j'aperçois l'expression de son visage (visiblement gêné), et qu'ensuite, j'aperçois l'état du colis, j'ai vraiment craint le pire. Le colis était complètement explosé, rafistolé de scotch par la poste.

Le carton (pas assez épais) était deux fois trop grand, par rapport au contenu. Il aurait fallu calé la boite du caméscope par des boudins d'air, ou du polystyrène. Cela aurait permis d'éviter l'écrasement du colis par d'autres colis dans les centres de tri. Je ne renouvellerai pas de nouvel achat avec ce vendeur, car le risque de voir arriver sa commande endommagée est trop important !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon service de vente...

| Marchand recommandé : | Posté par preudet, le 15/01/2009

Achat d'un téléviseur LCD le lundi 12 janvier 2009. Livraison le jeudi 15 janvier 2009 à midi. Très bien, merci.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix très compétitif mais malheureusement l'état du colis était lamentable !

| Marchand recommandé : | Posté par dodo007, le 24/12/2008

Je n'ai jamais vu ça dans plus de 10 ans de commandes sur le net ! Livraison sans emballage ! Sans la moindre protection de la tablette graphique que j'ai commandée ! L'étiquette d'édition de la poste avec l'adresse collée directement sur l'emballage original, pas de pochette avec la facture, aucun justificative d'achat : rien ! L'emballage original, marqué au feutre, cassé, déchiré et plus de possibilité de le faire emballer car trop dégradé et quand je pense que je lai acheté pour faire un cadeau de Noël ! Vraiment sans respect pour les clients ! Je commande énormément sur internet et c'est la première fois que je vois ça !

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Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix compétitif et sérieux dans les délais de livraison ...

| Marchand recommandé : | Posté par bubble, le 13/12/2008

Commande effectuée le mardi midi, livrée le vendredi midi. Au moment de la commande il était indiqué "Expédié entre 2 à 5 jours". L'expédition + la livraison ont été réalisées en 3 jours : rien à dire. Le débit de la commande n'a été effectué que le jour de la livraison ... Seul bémol, c'est que le suivi de la commande sur le site est un peu à la traîne : j'ai été surpris lorsque le transporteur m'a annoncé qu'il venait me livrer !

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Facilité de commande :

Prix pratiqués :

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Service clients :

Très performant et rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par vfromentin, le 08/12/2008

J'ai commandé une TV LCD 82cm jeudi. J'ai envoyé des pièces justificatives (facture électricité + photocopie carte d'identité) le même jour. Lundi à 12h, la télévision est livrée. Très bon vendeur....

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Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent revendeur en tout point

| Marchand recommandé : | Posté par nailbox, le 02/10/2008

Une commande passée un samedi soir livrée le mercredi matin , même pas le temps de se soucier du suivi, lequel était assuré malgré tout par e-mail avec référence du colis. Des prix plus que compétitifs et un débit de carte bleue effectué après réception du paquet. Je ne puis que recommander chaudement.

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Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

RAS très bon service.

| Marchand recommandé : | Posté par reg971, le 26/09/2008

Commande passée le mardi à 22 heures 40, livrée le jeudi à 16 heures 15. Que peut on dire de plus ! Colis impeccable contrôler avec le livreur. RAS. Je dis bravo et merci !

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Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par lypos, le 10/09/2008

J’ai commandé un APN Canon G9 qui était, selon l’offre, livré avec un APN Panasonic DMC-FX30. Commande validée par plusieurs mails mais je n’ai reçu que le Canon G9 sans aucun papiers officiels de chez Canon dans la boite. J’ai juste reçu une photocopie du guide d’utilisation. Je n’ai aucune idée de la provenance de l’APN sans ces papiers, il peut aussi bien venir d’un retour SAV Canon ou être un produit de démonstration reconditionné. Et bien entendu aucune réponse du service client.

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Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par claudeB, le 03/09/2008

J'ai commandé un reflex numérique car il était ici au meilleur prix du marché. 3 jours plus tard ils m'ont averti que l'appareil n'était plus de stock. J'espère être remboursé.

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Prix pratiqués :

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Service clients :

Magasin au prix compétitif mais...

| Marchand recommandé : | Posté par burgaud43, le 17/08/2008

Prix très compétitif mais malheureusement l'état du colis était limite, ils n'avaient pas bien emballé le PC portable, en gros j'ai reçu la boite (et tout ce qu'il y a dedans) sans film plastique ni protection.

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Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Commande conforme au descriptif du site.

| Marchand recommandé : | Posté par hornet49, le 21/05/2008

J'ai commandé un PC portable sur ce site. La commande a été expédiée sous 3 jours ouvrés. Le débit de ma CB a été effectué le jour du départ du colis. C'est assez rare pour être précisé. Le colis a été reçu 48H00 après en Colissimo. Emballage du colis par un film plastique épais noir sans inscription, donc sans pub. J'ai testé le suivi des commandes par téléphone. Réponse laissé sur mon répondeur dans la journée. Donc, je suis très satisfait d'avoir commandé sur ce site. Je le recommande d'autant que le prix pratiqué est très agressif.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :