Service client professionnel et très bonne réactivité.

| Marchand recommandé : | Posté par mapaulo, le 01/05/2009

Produit commandé mardi 28 avril 2009 vers 10h30 arrivé jeudi 30 avril à 11h55 par la poste. Emballage d'origine très bien protégé (cafetière Saeco) colissimo RAS aucune trace de choc. Capuccino prêt à 14h00 avec 3 cm de crème, café idem reste plus qu'à trouver le bon crû. Service client très professionnel temps d'attente + commande au téléphone de moins de 6 minutes à 0.15€ soit moins de 1 €. Perfect !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Super tarif avec garantie 2 ans pièces et main d'oeuvre via station technique, délai respecté.

| Marchand recommandé : | Posté par eliothe, le 10/04/2009

Le produit commandé est arrivé en 48 heures. Nickel. N'hésitez pas à passer vos commandes. Le seul gros bémol est avec le transporteur qui a refusé de participer au déballage alors qu'il est bien stipulé qu'il faut vérifier la marchandise avec lui avant de signer le bon de transport. Si le produit avait été abîmé, nous n'avions malheureusement plus de recours. Quelle option dans ce cas là ?

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Impeccable !

| Marchand recommandé : | Posté par Bobb, le 04/04/2009

C'est ma 2ème commande (un téléphone-répondeur Philips cette fois) et de nouveau je suis très satisfait par ce vendeur : très bon prix et livraison super rapide (2 jours), bref que du bon, je recommande donc !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Fiabilité mise en doute : livraison et stock.

| Marchand recommandé : | Posté par pseudoabo, le 31/03/2009

J'ai commandé et payé un robot ménager Kenwood FP925 le 27 février 2009, reçu 1 semaine plus tard en colissimo (avec retard car 48 h ouvrables normalement) avec le blender brisé en mille morceaux... Le carton d'emballage n'était pas vraiment abîmé, le problème vient du fait que rien n'était maintenu à l'intérieur d'où la casse... je me demande même si c'est vraiment la faute de la Poste car de toute évidence, ce colis n'avait pas été vérifié... venant directement et dans le même emballage que le constructeur. Mais cette supposition est impossible à vérifier...

J'avais pourtant lu plusieurs commentaires similaires parlant de l'emballage insuffisant avec casse, et pas de chance, moi aussi dans la galère... et j'avais quand même envoyé un mail à la commande pour demander d'apporter un soin particulier à l'expédition, mail qu'il m'a fallu renvoyer une seconde fois pour obtenir une réponse "type" disant que si problème, il y avait une procédure à respecter. Il m'a fallu obliger la factrice, très embêtée devant l'ampleur des dégâts, à signer le bon de livraison portant mention de mon refus pour avarie, plus photocopie au cas où... nous avons perdu 15 minutes...

Ce robot était en stock encore à ce moment là, mais après appel téléphonique au site, on me répond qu'il faut attendre la réception de l'appareil cassé avant d'en envoyer un autre ! Et pourtant, sur le site coliposte, la traçabilité est des plus aisée... présenté le lundi jour de fermeture, c'est finalement 11 jours après mon achat que le fournisseur reçoit le robot... et là, appel et le robot n'est plus disponible jusqu'à mi-avril au moins !

Demande de remboursement faite, effective 3 semaines après car sur leurs conditions de vente, il est précisé que le remboursement se fait entre 15 et 30 jours, même si la responsabilité du site est engagée ! Un comble !

Bref, une vraie galère, ma première depuis des centaines d'achat sur le net ! Je déconseille fortement ce site car comme beaucoup, je n'ai pas eu mon article en état et j'ai perdu beaucoup de temps et d'argent, il m'a fallu l'acheter ailleurs car c'était pour offrir rapidement. Le seul avantage est le prix attractif, mais à quel prix justement ?

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Nous attendons la livraison de notre télé depuis 2 mois !

| Marchand recommandé : | Posté par manon32, le 27/03/2009

Nous avons commandé le 10 janvier 2009 une télé Philips LCD 82 cm sur le site de ce marchand. La livraison s'est effectuée sans problème mais le poste était défectueux : le boitier de commande sur le poste ne fonctionnait pas. Nous l'avons retourné dans son emballage d'origine et à nos frais dès le 16 janvier. Le SAV a confirmé la panne et nous a proposé le remplacement du produit ou d'en choisir un autre dans leur catalogue.

Nous avons choisi de rester sur le poste Philips que nous avions sélectionné pour son rapport qualité/prix. Si nous prenions un autre produit, à qualité équivalente, il nous aurait couté plus cher. Hélas pour nous, le site est soi-disant en rupture d'approvisionnement de la part de Philips depuis fin janvier ! A ce jour, nous avons été débité de 619 euros (dès le 13 janvier !), nous avons payé 28.2 euros à la Poste (toujours pas remboursés alors qu'on nous annonçait un délai de remboursement sous 3 à 4 semaines ; en réalité le remboursement des frais de réexpédition ne se fait que quand le produit de remplacement est livré ! Mais ça, on l'a appris la semaine dernière) et nous n'avons toujours pas notre télé.

Mi-février, Philips aurait assuré au vendeur d'un approvisionnement entre le 23 et le 27 mars. Aujourd'hui nous sommes le 27 mars et on ne nous a toujours pas contacté pour nous dire que notre télé était chez eux ! Et si un jour elle arrive jusqu'à chez nous, nous espérons qu'elle fonctionnera. Nous sommes déçus et désemparés. Que faire ? On ne peut ni se faire rembourser, ni acheter ailleurs !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Presque parfait !

| Marchand recommandé : | Posté par alainhiro, le 14/03/2009

Commande presque parfaite : les prix pratiqués sont parmi les plus bas et les délais de livraison ont été respectés. Seul petit souci, l'emballage des colis : un film plastique non protecteur autour du carton d'origine : ça pourrait être dangereux, mais comme les frais de port sont offerts, c'est le risque à prendre.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander.

| Marchand recommandé : | Posté par jeanmou, le 13/03/2009

2 commandes en 8 jours. La première (une plaque vitrocéramique et une hotte) livrée dans la semaine qui a suivi la commande. La deuxième (un LAV) qui était abimé lors du déballage (constaté avec le livreur). Un refus sur bordereau de livraison et un E-mail envoyé au vendeur. Une réponse dans les 4 jours avec délai de livraison et un LAV neuf échangé contre l'autre 14 jours plus tard conformément au délai . Bravo et merci .

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Aucun problème.

| Marchand recommandé : | Posté par shadows, le 24/02/2009

Respect du délai de livraison (rare quand c'est gratuit). Colis en bon état. Pas de soucis !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Nickel de A à Z !

| Marchand recommandé : | Posté par tecknorganik, le 13/02/2009

Moi qui achète tout sur Internet, je ne peux que recommander ce marchand. Voici le fil de ma commande d'un lave-vaisselle Brandt sur cette enseigne :

1. C'était le site le moins cher sur le modèle que je convoitais (d'après i-comparateur). D'autres enseignes avaient un prix quasiment identiques mais la garantie était moindre !
2. Ma carte bleue a été débitée, comme indiqué sur le site, dix jours après la prise de commande... soit après la livraison !
3. Deux jours après ma commande, le marchand m'appelle pour me proposer une date de livraison. Je leur demande de spécifier aux livreurs de m'appeller une demi heure avant leur arrivée.
4. La veille de la livraison, un serveur vocal me rappelle la livraison du lendemain et m'indique une fourchette horaire de deux heures.
5. Le jour J, les livreurs (ils sont deux, c'est pas toujours le cas) annoncent leur arrivée pour dans une demi heure comme convenue.
6. Les livreurs, super sympa, montent le lave vaisselle au second étage sans ascenseur, déballent le produit, vous laissent le temps de vérifier l'état externe et interne de l'appareil et vous font signer le bon de livraison.

Voilà, nickel de A à Z, et je peux vous dire que toutes les enseignes ne peuvent pas se prévaloir de fournir de tels services !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Produits avec un bon rapport qualité/prix !

| Marchand recommandé : | Posté par cedrica, le 06/02/2009

J'ai acheté une plaque de cuisson à gaz Whirlpool chez ce marchand car il proposait une garantie de 2 ans. De plus, le produit était en stock, du coup il proposait une livraison sous 48h, sans frais de livraison. J'ai commandé mercredi et j'ai été livré vendredi matin. La marchandise est arrivée en bon état et bien emballée. Du début de la commande à la livraison, il y a un bon suivi : mail de confirmation de la commande, appel du livreur pour convenir du passage.
D'une manière générale, quand vous comparez ce site à d'autres du même genre, c'est celui-ci qui obtient les meilleures critiques. C'est d'ailleurs pour cette raison, que j'ai commandé chez eux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

De déception en déception. C'était la troisième et dernière fois que j'achète sur ce site.

| Marchand recommandé : | Posté par daviv92, le 22/01/2009

Mon premier achat concerne à lave-vaisselle (500€) : réceptionné au bout de 8 jours (marqué en stock). Celui-ci a les 2 flancs enfoncés malgré les protections. J'appelle de suite le marchand et je leur propose de garder le produit malgré ces grosses bosses si celui-ci est fonctionnel et en échange d'un dédommagement.

Bilan (après de nombreux échanges de mail et de coup de gueule téléphonique, j'ai gardé mes mails), ils me proposent un avoir de 40€ sur un nouveau produit acheté. Malgré tout, j'achète un confiturier (80 € et 4 jours de délais). Le carton du colis arrive très très abîmé. Je l'ouvre et vérifie le contenu pour m'assurer qu'il n'y a pas de casse. Ce produit devant servir pour un cadeau, c'est raté. Je suis obligé de le tester comme si je n'avais que ça à faire... De plus, j'attends 20 jours pour me faire rembourser les 40€ de mon précédent achat.

Dernièrement, j'achète un lecteur Blu-ray pour un ami (5 jours de délai pour un produit en stock alors que le même produit 1 mois plus tôt sur un site concurrent me le livre en 2 jours et en parfait état). Le carton arrive complètement détruit. Colissimo ne souhaite pas le garder et me renvoie vers le site marchand. Je teste le produit qui à l'air fonctionnel mais pour combien de temps vu les chocs reçus.

Je tiens à préciser que je suis un grand consommateur d'achats sur Internet (dont lave linge, sèche-linge, congélateur et réfrigérateur sans aucun soucis) et que je n'ai jamais reçu de colis endommagés. Alors 3 fois chez le même site marchand, je ne crois pas une seconde à la malchance. Bilan, je préfère payer plus cher sur des sites qui fonctionnent bien. J'ai gardé les cartons et les photos à la réception des produits !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent !

| Marchand recommandé : | Posté par astro89, le 02/01/2009

Première commande passée le 22 Décembre 2008, reçu le 26 décembre sans soucis, je suis satisfait de ce site en ligne, je recommanderais si j'ai encore besoin.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait !

| Marchand recommandé : | Posté par GG56, le 30/12/2008

Rien à dire pour notre premier achat (four Whirlpool JT369), tout a été super correct.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Absolument génial.

| Marchand recommandé : | Posté par wyl972, le 29/12/2008

Commande passée le 27 novembre 2008, livrée comme prévue le 24 décembre 2008. 6 articles : lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateur-congélateur, hotte, plaque à induction et un four le tout pour presque 3000€... Marchand vraiment fiable, à recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Commercant qui respecte largement ses délais de livraison.

| Marchand recommandé : | Posté par gpals, le 28/12/2008

Seconde commande chez ce commerçant. Après une plaque à induction Siemens, c'est un cadre photo numérique Sony affiché à un prix raisonnable (frais de livraison inclus dans le prix) qui a été commandé. A été livré également moins d'une semaine après la commande alors que les délais annoncés étaient de 21 jours environ.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bonne première commande.

| Marchand recommandé : | Posté par Phareouest, le 22/12/2008

Une économie allant de 100 à 150 euros par rapport aux magasins proche de chez moi. Une commande passée le lundi soir et livrée le samedi matin, c'est pas mal. Un encaissement, 4 jours après la livraison, c'est encore mieux... Rien à dire sur le SAV et j'espère ne jamais avoir à en dire quoi que ce soit... Seul bémol : l'emballage sous plastique transparent, il y a mieux pour la discrétion.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix OK mais livraison désatreuse car aucun emballage.

| Marchand recommandé : | Posté par manuju, le 21/12/2008

Livraison d'un APN de + de 200€ directement en boite sortie du magasin sans emballage ni même un film de confidentialité (pour l'effet de surprise du cadeau c'est raté). Pas de protection contre les chocs et étiquette Colissimo en plein travers du produit à offrir. Dans ces conditions, on comprend que la livraison soit gratuite ! Mais à vos risques et périls. A éviter

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait !

| Marchand recommandé : | Posté par WILLIAMMUNNY, le 18/12/2008

Première commande chez eux : en ayant lu vos commentaires ci-dessous, je me lance à acheter sur ce site marchand ! Je croise les doigts... J'avais à peine commencé à croiser les doigts et fini de lire leur bordereau d'expédition que le colis était là ! Produit commandé samedi 13 décembre 2008, livré mercredi 17 décembre. Bravo à l'équipe et à très bientôt.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien, à tout point de vue.

| Marchand recommandé : | Posté par legroslouis, le 18/12/2008

Après l'achat d'un congélateur en août et un téléviseur pour noël, je ne peux que conseiller ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très satisfaisant pour ma première commande.

| Marchand recommandé : | Posté par Toc, le 07/12/2008

L'avis sur le transporteur est arrivé après la livraison du produit. Seul bémol à une commande sans surprises ! Presque parfait !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent

| Marchand recommandé : | Posté par loup53, le 28/11/2008

Société à recommander vivement très bien organisée : pas d'attente ni sur les livreurs ni sur le délai de livraison, et le tout avec une politesse exemplaire. Je suis super contente.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site fiable et sérieux avec des prix très interressant.

| Marchand recommandé : | Posté par CarinaR, le 26/11/2008

Suite à une panne sur mon lave linge, j'ai décidé d'en acheter un nouveau. J'ai regardé sur internet et repéré un lave linge, j'ai regardé les comparateurs de prix et les avis sur différents sites et j'ai trouvé ce que je voulais chez ce marchand. Au niveau prix, j'ai fait une économie allant de 100 à 150€ par rapport à un prix en magasin. N'ayant jamais fait de commande auparavant sur ce site, j'ai un peu angoissé (400 € c'est pas rien quand même) mais tout c'est bien passé.

Le 17 Novembre 2008 à 20H50 : J'ai passé ma commande pour un lave-linge Whirlpool. Le 19 : je reçois un mail m'indiquant que le lave-linge partait de leur entrepôt. Le 24 : appel téléphonique m'annonçant que mon colis arrive le 26 Novembre. Le 25 : on me précise la tranche horaire de livraison (entre 9H et 11H). Le 26 : appel téléphonique du transporteur à 9H30 pour m'annoncer leur arrivée imminente. 2 livreurs arrivent 10 min plus tard, montent le colis au 1er étage, le déballent et le placent dans la pièce ou il doit être installé. Le colis était en parfait état, le lave linge conforme à ma commande. Tout c'est bien passé, le délai de livraison était normal. Il ne me reste plus qu'à laver mon linge maintenant. Suite à ce succès, je prévois de leur acheter un plaque vitrocéramique bientôt.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien, respect de la date de livraison,

| Marchand recommandé : | Posté par hialmar, le 19/11/2008

J'ai acheté une plaque de cuisson qui est arrivée en parfait état dans le respect de la date indiquée sur le site. Il est appréciable d'être prévenu des coordonnées du transporteur. je suis tout à fait satisfaite et je manquerai pas de commander à nouveau sur ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Oui mais...

| Marchand recommandé : | Posté par mosqui, le 15/11/2008

S.A.V. sous garantie est fait par des sous traitants + déplacement à votre charge : Pour moi 95€ avec un délai d'intervention de 9 jours pour une machine à laver. L'économie de prix lors de l'achat de l'appareil est perdue par le déplacement du SAV.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Une grande inefficacité à votre service.

| Marchand recommandé : | Posté par sheherazade, le 12/11/2008

Près de 20 jours d'attente pour être informé que ma commande passée le 19 oct 2008 ne sera finalement honorée qu'à partir du 06 décembre 2008. Soit un non-respect flagrant de leur engagement de livraison annoncé sur leur site. Toutefois, le service client est très réactif et efficace pour vous mettre en attente ! J'espère que leur réactivité à me rembourser sera équivalente à la rapidité d'encaissement. Pour finir, je déconseille ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très satisfait sauf du délais de livraison.

| Marchand recommandé : | Posté par Bobb, le 28/10/2008

Grâce à ce marchand j'ai économisé plus de 70 € sur une micro-chaine par rapport à une grande enseigne. A cela s'ajoute une bonne facilité de commande, mais un délai de livraison non respecté : de 24 à 48h pour les produits en stock, qui s'est en réalité transformé en quasi 1 semaine, avec en plus un transporteur qui téléphone pour annoncer qu'il livrera le lendemain et qui ne vient pas (sans même prévenir cette fois). Il finira par livrer à un moment où il n'y a personne pour le recevoir et laissera tout bonnement le colis sur le palier ! Et ça ce n'est vraiment pas sérieux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Gros soucis de SAV et service client.

| Marchand recommandé : | Posté par lujuge, le 21/10/2008

Cela fait 6 mois que j'attends un bon d'achat proposé par ce marchand suite à des éraflures faites sur un téléviseur suite à un SAV chez eux... En bref : réparation très longue (presque 1 mois) et matériel abîmé.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

La première impression est (très) bonne !

| Marchand recommandé : | Posté par gpals, le 27/09/2008

Table de cuisson commandée le dimanche soir par internet, livrée le mercredi après midi alors que le délai initial prévu était de 10 à 20 jours. Espérons que cela continue ....

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Service top mais livraison un peu longue !

| Marchand recommandé : | Posté par quicky, le 15/09/2008

J'ai acheté un lave linge chez eux car il était en stock, je pensais le recevoir sous 48 ou 72 h, mais il aura fallut 10 jours pour le recevoir. Un seul livreur contrairement à ce qui est annoncé, mais qui a posé la machine ou nous le souhaitions . Bon site toutefois mais ne soyez pas trop pressé.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander !

| Marchand recommandé : | Posté par GB13, le 27/08/2008

Les prix compétitifs suivis d'effet et le service en ligne irréprochable font de ce site l'une des meilleurs enseignes du moment sur la toile en son domaine.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très fort sur les prix mais pas que ça !

| Marchand recommandé : | Posté par angel01, le 09/08/2008

Première commande chez ce marchand pour une plaque vitro céramique. Toujours un peu d'appréhension sur un site inconnu. Nous passons la commande le mardi à 20h30, paiement validé le mercredi matin, commande en préparation le jour même. Jeudi matin nous recevons un mail pour le départ de la commande. Vendredi matin le transporteur nous appelle pour convenir d'un RDV le jour même. Point positif : envoi d'un mail pour confirmer le nom de la société de transport avec la référence et le numéro de téléphone du transporteur.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Super.

| Marchand recommandé : | Posté par djoll, le 05/08/2008

J'ai commandé un écran plasma Hitachi KDL-32P3000E le vendredi 1 août, livré le mardi 5 août au matin ! Rien à dire, sauf super site, simple et très sérieux, à recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Efficace, rapide et pas cher

| Marchand recommandé : | Posté par lesaixol, le 21/07/2008

Je pense qu'ils font partie des meilleurs en terme de tarif. Et en plus, ils livrent rapidement (en moins de 4 jours ouvrés lorsque le produit est en stock). C'est donc parfait, je recommande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je le referai !

| Marchand recommandé : | Posté par celou, le 29/06/2008

J'ai commandé une hotte le mercredi matin et elle a été livrée le jeudi à 9h. Par contre, il a fallu que je demande au livreur de m'ouvrir le colis car il ne comptait pas le faire. La hotte était bien celle commandée et en bon état. Mais je ne l'ai pas encore essayée et je ne sais pas comment fonctionne leur service après-vente.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Aucun reproche !

| Marchand recommandé : | Posté par mcmum, le 28/06/2008

J'ai commandé un lave linge Faure. La livraison a été faite dans les délais (en 1 semaine il était chez moi ) et aux horaires indiqués. Je n'ai qu'à recommander ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Efficacité, rapidité, communication aisée.

| Marchand recommandé : | Posté par neptunea, le 21/05/2008

Machine Nespresso+aeroccino commandée le samedi soir, reçue à mon domicile le mercredi matin. (Et je n'habite pas une grande ville !) Avant de finaliser ma commande, j'ai appelé le service client pour avoir quelques renseignements supplémentaires. La personne était charmante et a su me renseigner rapidement sans difficulté. J'ai reçu un nombre suffisant de mails (facture, conditions de vente, suivi du colis). Le seul reproche : la description de l'objet sur le site est trop succincte. J'ai d'ailleurs eu la (bonne) surprise de découvrir des capsules dans la boîte ! Mais mon impression générale est excellente. C'était ma première commande, il y en aura sûrement d'autres.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très grande réactivité, délai de livraison ultra rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par lolo32, le 18/05/2008

J’ai commandé un téléviseur plasma le mercredi à 00:37. Réception d’un mail m’indiquant que l’article a été remis au transporteur le mercredi à 17 :00 et livraison de l’écran le jeudi à 11:00. C’est tout simplement exceptionnel, un grand merci pour la rapidité de traitement de ma commande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A conseiller.

| Marchand recommandé : | Posté par almelec, le 24/04/2008

Produit conforme, livraison à date : efficace.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Magasin correct mais service livraison pas top!

| Marchand recommandé : | Posté par fabiennedurand, le 12/04/2008

Commande passée sans soucis, produit conforme à ma commande, prix très correct mais la société de livraison n'était pas spécialement agréable au téléphone si l'on n'est pas disponible le jour et l'heure qui leur convient.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Jje recommande

| Marchand recommandé : | Posté par baf, le 03/04/2008

J'ai commandé une TV plasma 107 cm qui est tombée en panne 3 mois plus tard, je l'ai retourné chez eux à leur frais. Ne voulant pas la même TV en échange, je n'ai eu aucun problème pour prendre un autre modèle et juste payer la différence.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

C'est mon premier achat sur ce site mais certainement pas le dernier.

| Marchand recommandé : | Posté par clary03, le 07/03/2008

Bravo à ce marchand pour ses délais de livraison. Télé LCD Sony commandée le mercredi 05 mars 2008 à 13h, livré le vendredi 07 mars 2008 à 11h30. Qui dit mieux ? Très bien également son suivi de commande et de livraison. Site à conseiller.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien

| Marchand recommandé : | Posté par annabelledenis, le 19/02/2008

Un très bon site à recommander. Des produits de marque à des prix attractifs, livrés gratuitement ! Le délai et l'horaire de livraison ont été respectés. Le service client est facilement joignable et répond à vos questions, même si vous n'avez pas encore passé commande. Très bonne expérience d'achat en ligne.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix vraiment bas, délai respecté, je recommande.

| Marchand recommandé : | Posté par romuald_gogo, le 02/02/2008

Commande d’une TV plasma le 21 janvier 2008 le matin, et réception le 23 janvier 2008 soit 2 jours après. Ils annoncent 48 h ouvrés pour la livraison et ils respectent le délai. C'est la deuxième commande que je passe chez eux, et je n’ai jamais eu de problème. Je recommande donc chaudement ce site. De plus niveau prix, ils sont très bons.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien

| Marchand recommandé : | Posté par jbo777, le 25/01/2008

Délais respectés, prix très bon (pour un téléviseur Sony), et accueil téléphonique très bien. Je recommande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Respect des délais très bon.

| Marchand recommandé : | Posté par romuald_gogo, le 11/01/2008

Commande d'un home cinéma le 09/01/2008, à un prix très compétitif.
Réception du colis le 11/01/2008 à 11h00.
Aucun souci, je recommande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Le meilleur prix livré en 24h : que demander de plus ?

| Marchand recommandé : | Posté par lynxos, le 07/01/2008

Commande passée vendredi matin d'un téléviseur LC D46" Full HD Sony 46D3500 : commande validée rapidement et expédiée l'après-midi même, livrée (gratuitement) le samedi matin. Paiement en 3 fois sans frais grâce au système Receive & Pay. En bref que du bonheur, bravo !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent !

| Marchand recommandé : | Posté par LORVMAXXL, le 03/01/2008

J'ai commandé un téléviseur LCD le jeudi à 21H30. Je l'ai reçu samedi matin alors que la livraison était prévue pour le lundi. Donc belle surprise surtout en période de Noël ! De plus avec les frais de transports gratuits, une différence de prix non négligeable au bénéfice de ce marchand. Je dis bravo !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très très bien

| Marchand recommandé : | Posté par larouille01, le 22/12/2007

J'ai acheté une télé LCD Sony KDL40 X3500 chez ce marchand. Commandée le samedi soir, elle a été livré le jeudi suivant à midi. Impeccable. Alors qu'avec un autre marchand, j'attends toujours le remboursement de ma commande passé en octobre ! C'est un magasin super sérieux avec des prix attractifs et surtout la livraison est extrêmement rapide. Je le conseille donc vivement.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien.

| Marchand recommandé : | Posté par fawzi, le 04/12/2007

Achat d'un caisson de basse Yamaha YST-FSW150 le 28 novembre 2007. C'est le premier achat que j'effectue chez ce marchand. Le caisson est affiché à 214€ + livraison gratuite, alors que le moins cher des concurrents le propose à 249€ hors frais de transports ! Annoncé disponible sous 10 à 20 jours lors de ma commande, le colis est finalement chez moi 10 jours seulement après avoir passé la commande.

Avec ma config (un iMac + Firefox), j'ai eu des petits soucis d'affichage lors du passage de la commande. Idem pour l'espace client. J'ai essayé sous Windows et ça fonctionne très bien.

Suivi de commande et transport : Un mail le Samedi 01 décembre 2007 pour m'informer que le produit a été remis au transporteur. Un mail le Lundi 03 décembre du transporteur pour m'avertir de son passage dans les 24h. Le Mardi, un coup de téléphone du livreur 10mn avant son passage. Prévoyez donc d'être présent le jour de la livraison, car évidemment il ne déposera pas le colis au bureau de poste en cas d'absence.

Pour le paiement, la carte est débitée 7 jours après la commande. En résumé: meilleur prix du net sur ce produit et prestation sérieuse. Très satisfait.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Absolument impecable !

| Marchand recommandé : | Posté par dreamseb, le 25/11/2007

J'ai commandé un appareil de gros électroménager sur ce site. Les conditions de vente sont hyper détaillées, à vous de vous y coller (!) mais à l'arrivée pas de surprise. La livraison (rapide) est assurée pas 2 personnes sur rendez-vous. Au peu que j'ai eu affaire, le service client était parfait.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon prix mais garantie nulle.

| Marchand recommandé : | Posté par karys76, le 06/11/2007

Je viens d'acquérir un frigo de grande capacité au mois d'août (d'une grande marque) et aujourd'hui j'ai le bac a glaçon en panne. J'appelle donc mon SAV et là grande surprise : si vous avez acheté sur Internet les frais de déplacement du réparateur sont à votre charge (tout de même 79 euros TTC !). Imaginez ma déception ! J'ai donc appelé le service client qui a répondu que c'était précisé dans les conditions générales. En effet sur 17 pages, il y a une phrase où c'est précisé. Alors un conseil : achetez chez une enseigne où la garantie comprend tout.

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Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien : je le recommande.

| Marchand recommandé : | Posté par frankygos, le 31/10/2007

Délai de livraison respecté (en 48h) , Hotline facile à contacter ! Téléviseur de très haute qualité , image nickel après quelques réglages. A conseiller !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je recommande ce site

| Marchand recommandé : | Posté par Thunderparadise, le 02/10/2007

L'appareil que j'avais commander à l'origine n'était disponible que sous 10 à 20 jours, le 16ème jour je reçois un mail de leur part me disant que mon produit est définitivement indisponible, et me propose une référence supérieure à 30 euros de plus, totalement pris en charge par eux. J'ai reçu ensuite mon colis sous 3 jours.

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Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Délai presque respecté, mais durs à joindre, litige long mais bien soldé.

| Marchand recommandé : | Posté par francky_p, le 15/09/2007

TV LCD livrée cassée (dalle cassée), procédure de retour et litige qui aura duré deux semaines, pour un remplacement demandé qui n'aura pas lieu car le produit n'est plus en stock. Ce site est lié à Fia-Net et c'est un grand avantage pour que votre commande ne soit pas débitée avant votre accord. Mais la procédure de litige a été un peu longue à mon goût, et le service client dur à joindre par téléphone (on ne pouvait même pas me passer mon interlocuteur par email au téléphone).

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Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par Loran, le 13/09/2007

Magasin en ligne très appréciable. Pour ma première commande en ligne chez eux, tout s'est très bien passé. Délais de livraison, prix pratiqués et facilité de commande/paiement sont excellents. Je recommande vivement en espérant qu'ils vont continuer ainsi longtemps !

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Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent.

| Marchand recommandé : | Posté par AKPH, le 14/07/2007

Prix corrects, garantie de deux ans gratuite sur TV plasma Panasonic alors que de nombreux sites proposent des garanties payantes - livraison rapide (commandé mardi 22h, livraison vendredi à 16h) après appel préalable. La livraison était gratuite, en bref un site à recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait! Surpasse tout!

| Marchand recommandé : | Posté par c-line77, le 25/01/2007

Première commande, un Home cinéma pour un montant de 991 euros, ce qui n'est pas une petite affaire.. Et bien nous sommes ravis ! Le délai annoncé était entre 10 et 25 jours, nous avons reçu le home cinéma la semaine suivante ! A l'ouverture mauvaise surprise : il manquait le lecteur : un coup de fil au service client, et là Oh merveille : des gens rapides, aimables et efficaces ! Un simple mail et un nouvel ensemble home-cinéma nous était livré la semaine d'après ! Continuez comme cela, peu de vendeurs sur le net peuvent se vanter d'être aussi professionnels.

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Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien, à recommander

| Marchand recommandé : | Posté par fredric, le 15/12/2006

J'ai été épaté ce soir en rentrant de mon travail, caméscope commandé mardi soir, confirmation de la commande avec acceptation du paiement par la banque mercredi soir, reçu le caméscope vendredi après midi (j'habite en Alsace, c'est pas la porte à coté), je ne peux que dire chapeau. Expérience à renouveler car c'était mon premier achat sur internet. De plus très bon accueil au téléphone (j'ai appelé pour savoir si le caméscope était bien en stock), ce qui n'est pas le cas sur tous les sites. Merci à Ubaldi pour sa conscience professionnelle, qu'il continue ainsi et les clients viendront tout seul. A bientôt pour mon prochain achat.

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Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Tip top

| Marchand recommandé : | Posté par lapieetcpie, le 14/12/2006

J'ai commandé un téléviseur le mardi à 17h et je l'ai reçu le jeudi à 12h15 chez moi au fin fond du Luberon. En plus, avec "Receive&Pay", j'ai bénéficié d'une garantie sérieuse sur mon paiement que j'ai déclenché lorsque ma télé à été installée. Super ! J'ai aussi suivi l'acheminement de mon colis sur internet. On peut pas faire mieux !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prestation excellente. Pas chers, Livraison très rapide. Bon suivi client

| Marchand recommandé : | Posté par sam14123, le 06/11/2006

Ils sont rares le vendeurs par le net qui s’intéressent à leur client après leur achat. Ubaldi offre une prestation très convenable et je pense que je leur serai fidèle pour un achat futur. Les prix sont compétitifs et peuvent même m’offusquer d’avoir acheté jusqu’à présent dans des magasins spécialisés où le service "suivi du produit" n’égale pas celui que l’on m’a offert.

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Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Du top pour la livraison

| Marchand recommandé : | Posté par TINOU26, le 20/05/2006

Commande d'un micro-ondes SHARP RS208W le dimanche soir, livraison le mercredi matin. RAS donc.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :