Parfaits, rapides, professionnels.

| Marchand recommandé : | Posté par supergot, le 26/08/2011

Commande d'un plasma Panasonic. Conseil téléphonique impeccable, prix parmi les moins chers du net, livraison en 3 jours à compter de la validation de commande, bref ce marchand a respecté tous ses engagements. A recommander...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix intéressant, service après vente inefficace...

| Marchand recommandé : | Posté par Bingo, le 02/08/2011

Commande passée le 20 juillet 2011. Livraison annoncée le 5 août ceci après avoir appelé 3 fois sinon aucune information fournie ! Tout ça malgré le fait que le produit (un ampli) soit marqué disponible et avec l'option livraison 48-72h. Aucun service après-vente ni respect des délais !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait : prix bas, rapidité, gentillesse, livraison avancée !

| Marchand recommandé : | Posté par viso58, le 23/04/2011

Commande d'une chaine Hifi Yamaha Pianocraft 840 le vendredi 14h veille du Weekend de Pâques. Après un délai annoncé pour la semaine suivante, le vendeur appelle pour avancer la livraison au samedi à 14h. Engagement tenu : Bravo !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Des prix attractifs et un service complet.

| Marchand recommandé : | Posté par 61pierre, le 10/02/2011

Téléviseur LED Philips 102 cm commandé le dimanche, reçu le jeudi. Communication hyper complète par mail. Malgré un site au premier abord moins convivial que certains autres, je suis complètement satisfait du résultat. Un petit bémol, le livreur s’est présenté à mon domicile sans prévenir auparavant.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux et rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par lorimu, le 30/12/2010

J'ai commandé un lecteur Blu-ray le 28 décembre 2010 à 20h40. Le lendemain je recevais un mail du service client de ce vendeur me disant que mon colis avait été remis au transporteur. Le 30 décembre à 11h45 mon colis était livré en parfait état. J'avais hésité à commander sur ce site, car je le trouvais peu convivial. Finalement, je ne regrette pas mon achat et même, je le recommande !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Agréablement surpris.

| Marchand recommandé : | Posté par pascal89, le 12/12/2010

J’ai commandé une TV LCD Philips 46PFL7605H sur leur site après avoir lu les avis sur Icomparateur. J’ai demandé une livraison le samedi, car nous sommes absents toute la semaine. Le colis est parti le mercredi de Paris, le jour des avalanches de neige sur la capitale... Malgré les problèmes de circulation, la TV est bien arrivée le samedi matin comme prévue. Félicitations ! Le contact par mail avec le magasin a été excellent, réponses très rapides. Je suis habitué aux commandes en ligne surtout auprès des grandes enseignes, mais je serai fidèle à ce marchand qui n'a rien à leur envier ! Vous pouvez commander les yeux fermés. PS : je suis entièrement satisfait de mon achat, cette TV est tout simplement géniale !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent, très pro, produit de qualité, livraison aux petits oignons, que du bonheur

| Marchand recommandé : | Posté par bifsteak, le 27/10/2010

J'ai acheté un plasma 50 pouces panasonic Full Hd chez ce commerçant. J'ai commandé en ligne. Les prix pratiqués étaient les meilleurs comparés au net et aux enseignes de magasins classiques (renseignements techniques et tarifaires effectués pendant au mois deux semaines avant l'achat). Les renseignements techniques donnés par JR ciné photo au téléphone était précis. On sent que les gars connaissent leur business et le matériel qu'ils vendent. Il n' y a pas de baratin pour forcer la vente d'un produit et ils ne se contentent pas que de lire l'étiquette mentionnant les caractéristiques du matériel pour vous renseigner (je ne citerais pas d'enseigne en particulier où on voit que les vendeurs ne connaissent pas le matériel en rayon). La livraison a été parfaite, mail de confirmation d'achat indiquant la prise en charge par le transporteur, mail iniquant le n° de suivi le lendemain, et livraison le jour prévu (soit 3 jours après la confirmation d'achat). Très tatillon, j'ai demandé à être contacter pour connaitre l'heure de la livraison et être présent. Appel le matin pour me demander quelle est l'heure souhaitée. Livreur très sympa qui a pris son temps pour déballer avec moi le colis pour vérifier toute anomalie. Le produit est de qualité. Bon de livraison signé et RAS.
Je conseille donc ce commerçant très pro de la vente jusqu'à la livraison et soucieux de satisfaire ses clients. Si je dois racheter de l'électro ménager ou un téléviseur, c'est certain, je n'hésiterais pas une seconde à passer par lui et pourtant j'habite en Bretagne loin de Paris.
Bifsteak

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent commerçant, je recommande vivement.

| Marchand recommandé : | Posté par air-j78, le 20/08/2010

Commande d'un LCD LED Philips 52", le moins cher du net (et du marché), commande très simple, numéro local non surtaxé, pas d'attente à l'appel, renseignements donnés par téléphone très précis et accueil très agréable. Suivi de commande parfait : mail de confirmation rapide et appel téléphonique d'avis d'envoi du colis. Livraison par transporteur France Express - Calberson très rapide (moins de 24H!) avec suivi internet. Frais de livraison très raisonnables. Un grand bravo à ce commerçant qui dispose de plus d'un magasin dans Paris. Je ferai de nouveau des achats chez eux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Impeccable.

| Marchand recommandé : | Posté par tedc21, le 07/04/2010

J'ai commandé un écran LCD LED Philips mercredi à 17 h et je l'ai reçu le samedi matin 11h à mon domicile. J'ai été tenu au courant par le marchand de la livraison par un petit coup de fil. Le livreur a pris le temps de déballer le colis avec moi et a attendu que je l'inspecte. Ne regardez pas forcément que le prix, pensez aux services.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prestation de bonne qualité, dans le respect des delais

| Marchand recommandé : | Posté par gilroc, le 19/03/2010

Commande d'une plaque a induction Electrolux Arthur Martin AHD60041I. Commandé le vendredi 26/02/10 20:36, dans les minutes qui ont suivi, mails de confirmation et de validation de ma commande. Le mardi 02/03/2010 : E-mail de confirmation pour la livraison par France Express. Livraison faite le 03/03/2010. Aucune objections de notre part après déballage et contrôle du matériel. Je suis ravi, ils viennent de gagner un client et je peux vous dire que compte tenu de la qualité du service, de sa rapidité et de ses prix, mes prochains achats se feront chez eux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait !

| Marchand recommandé : | Posté par pereklo58, le 01/11/2009

TV LCD SAMSUNG LE40B750 commandé vendredi à 10h00, dans les minutes qui ont suivi, mails de confirmation et de validation de ma commande. 10h17 appel téléphonique pour me dire que le produit serait livré samedi matin. Samedi 11h00 livraison par France Express, Colis et TV nickel, livreur me laissant le temps de déballer et contrôler. Tarif attrayant, prise en charge de qualité, livraison sans surprise, travail de professionnel, pour ma part et sur cette expérience, je recommanderai les yeux fermés. BRAVO à toute l'équipe.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait !

| Marchand recommandé : | Posté par FAB_57500, le 03/05/2009

Commande d'un LCD Sony 40Z4500 lundi a 1h30 du matin. Ce même lundi, dans la journée je reçois un mail de confirmation de validation de commande,quelques heures plus tard, le vendeur appelle à mon domicile pour me reconfirmer la validation de ma commande. Je les appelles mardi pour avoir des renseignements sur la livraison, une personne aimable me dit que mon colis vient d'être emporter par le livreur et que l'écran sera chez moi demain. Mercredi midi, réception de l'écran dans un parfait état, livreur (france express) courtois et ne rechigne pas lorsque qu'on lui dit qu'on veut vérifier l'état de l'écran avant de signer le bon de livraison. Le produit fonctionne parfaitement, et surtout, à ma grande satisfaction pas de clouding ! (date de fabrication: 09/2008).

Le mieux dans tous ça : jeudi midi une personne de chez Sony m'appelle, me demande si j'ai bien reçu mon écran, et m'explique qu'ils viennent de lancer une campagne de réduction, que je vais recevoir tous les éléments d'ici 1 semaine pour me faire rembourser 200 euro !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Tout simplement incroyable

| Marchand recommandé : | Posté par ElBobo, le 30/04/2009

À la recherche d'un téléviseur 52 pouces pour un anniversaire qui tombe le 4 mai, je me mets en quête du cadeau le 28 avril. Chez une grande enseigne de supermarchés commençant par un C, on me propose le SONY KDL52W4000 d'exposition à prix d'ami soit 1599€. Petit tour sur le net, et d'emblée ce modèle y est moins cher neuf... je choisis donc de l'acheter sur le net. Une boutique que je ne connais pas du tout propose un prix très faible, et a déjà de très bonnes évaluations. C'est ce marchand ! Je les contacte, et un commercial maîtrisant très bien son sujet, et très agréable m'explique que ce produit est bien, mais que le SONY KDL52V5500 a de meilleures caractéristiques est beaucoup plus récent que le modèle du vendeur de chez C***** a essayé de me vendre à prix d'or.

Viens maintenant la question cruciale de tout achat sur le net, comment faire confiance à une boutique que je ne connais pas ? Les commentaires sont très bons, mais qui me dit qu'ils ne les ont pas écrits eux-mêmes ? Essayer d'enregistrer un commentaire, vous comprendrez que cela n'est pas possible. Donc, je me lance, les appelle, commande sur le net après que le monsieur m'a expliqué qu'en commandant le 28 au soir, je recevrai mon téléviseur le 30 (et donc avant le 1er mai et tous les ponts). A la commande le 28 au soir, je reçois des mails : l'un pour confirmer la commande, l'autre de l'organisme de facturation qui me confirme le montant payé. Le 29, le vendeur m'appelle pour me confirmer l'expédition du produit, et la prise en charge par un transporteur. Lequel m'envoie un mail avec un lien tout simple qui me permet de suivre le colis. Entre temps, on m'envoie un mail sur les règles à suivre vis-à-vis du transporteur (vérifier, mentions à écrire sur le bordereau de livraison, etc.). Le 30 (aujourd'hui donc) au matin, je reçois la télé en parfait état.

Moralité, ce marchand, c'est que du bonheur. Cette société a tout compris, et elle va se faire un nom si elle continue comme ça. Je passerai par eux pour mes achats futurs.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Que du bon, je recommande.

| Marchand recommandé : | Posté par mp76, le 22/02/2009

Que dire, cette entreprise je ne l'a connaissais pas. J'étais plutôt habitué aux achats sur cdiscout et rueducommerce. Après quelques recherches, j'ai tenté une commande de 2 écrans : 1 de 32 pouces et l'autre de 46 pouces. Commande validée rapidement et mail fréquent puis livraison en 2 jours. Je suis ravi JRCP vient de gagner un client et je peux vous dire que compte tenu de la qualité du service, de sa rapidité et de ses prix et bien mes prochains achats se feront chez eux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A consulter absolument avant tout achat.

| Marchand recommandé : | Posté par guillien, le 26/05/2008

C'était mon premier gros achat sur le net : 2 LCD Sony promo : "2 TV achetées" KDL46X3500 et KDL20S3000. RAS, livraison sous 5 jours et en parfait état. Service client disponible et courtois. Aucun regret.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Vendeur sérieux, pour un achat en toute confiance

| Marchand recommandé : | Posté par Nego, le 27/03/2008

Vendeur sérieux et très aimable, un vrai pro.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Simple, rapide, efficace et conforme.

| Marchand recommandé : | Posté par JMP69, le 27/02/2008

J'ai commandé le samedi 23 février 2008 le nouveau reflex numérique Sony DSLR A200 avec objectif Sony 18/70 annoncés disponibles et à un prix plus que concurrentiel ! Après appel téléphonique à la boutique (réponse immédiate !), la disponibilité m'est confirmée, et la date d'expédition annoncée pour le lundi 25 février par UPS. J'ai reçu dans l'après midi un mail de confirmation de commande, puis un autre le lundi me donnant les références UPS du colis. Le mardi 26 février à 12 h 30, le colis est réceptionné à mon domicile, et conforme à la commande. Que demandez de plus ? Seul regret, l'option "Ma commande" du site permettant j'imagine de visualiser sa commande n'est pas active.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander vivement, je n'ai jamais été aussi vite livré depuis 5 ans sur le net

| Marchand recommandé : | Posté par rodgers, le 01/02/2008

Pour un nouveau modèle de télévision LCD difficile a trouver (Sharp LC52XL2E), j'ai commandé le mardi 29/01/2008 à 14h15, le colis a été expedidié par DHL le 30/01/2008 en matinée, et je l'ai reçu chez moi le 31/01/2008 après un avis téléphonique de livraison. C'est un record, et le tout en parfait état. Une heure après tout fonctionnait parfaitement. Je recommande vivement.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon prix, mais l'amabilité de la personne au téléphone est rédibitoire !

| Marchand recommandé : | Posté par sissi-2, le 07/12/2007

Mon premier avis sur ce site était très positif - J'ai appelé deux fois avec à chaque fois un très bon contact pour avoir des infos sur le modèle Sony 40W3000 - Je décide donc de passer une commande. Je reçois deux mails pour me remercier de ma commande. Je décide d'appeler pour savoir quand je pourrais retirer ma commande et là tout se complique : on me dit qu'il leur faut des documents supplémentaires - j'essaie de comprendre pourquoi - on me renvoie sur les conditions de vente. Je ne trouve rien et on m'explique assez brutalement au téléphone qu'il faut que je me décide (cela faisait 2 minutes qu'on était en ligne) car j'ai toujours la possibilité d'annuler. Ce que je décide de faire ! L'amabilité et la patience a donc disparu ! Dommage.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Compétence, courtoisie, respect du client et prix compétitifs.

| Marchand recommandé : | Posté par micheld19, le 06/10/2007

Commerçant comme on aimerait en rencontrer plus souvent. Le plasma que j'avais commandé ayant eu des problèmes de disponibilité de la part de Panasonic, ce magasin n'a pas hésité à me prêter et me livrer gratuitement un plasma de 42" d'excellente qualité en attendant que je reçoive mon appareil. Dès que mon plasma 50" a été disponible, il m'a été livré gratuitement. Bravo.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un vrai service clientèle, des prix d'enfer et livraison au top, je reviendrais !

| Marchand recommandé : | Posté par FRANCKVERO30, le 24/08/2007

Après avoir commandé un plasma Pioneer 507 XD, j'ai voulu me faire cadeau d'un graveur de salon Pioneer LX60D dernier cri. Un petit coup de fil à ce vendeur et j'obtiens un bon prix pour ce produit introuvable en dessous 899 euros. Finalement j'ai fait une énorme économie avec un service clientèle non surtaxé et au top. Livraison en 4 jours pour le sud de la France avec facture. Garantie sans souci même lors d'une intervention d'un technicien Pioneer à domicile.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un vrai suivi, un e-marchand à dimension humaine

| Marchand recommandé : | Posté par TidusX, le 27/05/2007

J'avais choisi ce site pour son prix sur le téléviseur LCD Sony KDL40W2000. De passage à Paris une demi-journée, j'étais sensé retirer le produit directement à leur magasin. Le livreur devant les réapprovisionner étant en retard, et je devais repartir immédiatement, ils m'ont proposé de me l'expédier le soir même en UPS Standard (frais de port offerts - premier bon point)

A partir de là, ça se complique. En gros UPS a livré mon écran à un inconnu et a été incapable de le retrouver. Conformément à ses Conditions Générales de Vente, JRCP attendait la confirmation de perte par le transporteur pour me renvoyer un nouveau produit. Petit coup de gueule au passage vers UPS qui a mis 15 jours à déclarer perdu un appareil dont nous savions tous qu'il ne serait jamais retrouvé.

En revanche, JRCP a contacté son commercial, m'a téléphoné et contacté par mail plus d'une demi douzaine de fois en 2 semaines pour me tenir au courant, et au final m'a expédié un nouveau téléviseur le jour même où la perte a été confirmée. Et, à ma demande, en UPS Express gratuitement. Depuis 2 jours j'ai l'impression d'avoir un cinéma à la maison ;)

Je recommande donc ce vendeur, car il n'est pas responsable des errements d'UPS (j'ai mis 5 sur le délai de livraison car à chaque fois, le produit a été expédié le jour convenu au niveau de service convenu), mais reste un e-marchand à dimension humaine (on appelle, on donne son nom et on a une réponse très personnalisée dans les cas de SAV) avec des tarifs très compétitifs..

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Agréable et sérieux

| Marchand recommandé : | Posté par momosapiens, le 08/02/2007

Gentils, patients et sérieux, ce sont des gens qui tiennent parole et ne cherchent pas à vendre à tout prix. Et on peut les rencontrer, ça n'est pas un site ou tout le monde se cache dans l'anonymat. J'ai commandé un plasma Panasonic TH-37PX60, ils me l'ont promis pour le mercredi suivant, et le mercredi matin j'ai reçu un appel pour me dire que je pouvais venir le prendre. En plus le monsieur de l'accueil est de bon conseil. Ils ne sont pas les moins chers mais pour 20 ou 30 euros de plus on se sent en sécurité. Je retournerai sûrement les voir.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent site de vente qui respecte les délais et prend soin de l'emballage

| Marchand recommandé : | Posté par FRANCKVERO30, le 09/01/2007

J'ai commandé mon plasma Pioneer PDP-507XD le 04 janvier 2007 avec paiement en ligne après avoir joint par téléphone le magasin. Un commercial très sympa m'a réservé mon plasma pendant une semaine, et de suite après le paiement le plasma m'a été envoyé par la société UPS. Malgré le week-end j'ai reçu mon plasma dans le sud de la France le lundi 8 janvier comme convenu. De plus afin d'éviter les dégâts ou le vol, le vendeur avait très bien enveloppé les cartons dans du film noir afin que le transporteur ne puisse pas connaître le contenu de mes colis. JRCP est vraiment un site de confiance, et maintenant je sais chez qui je passerais mes futures commandes de HiFi. De plus les prix sont très attractifs, j'ai fait une économie d'environ 1500 euros, merci à vous.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux, prix correct, rapidité

| Marchand recommandé : | Posté par jbd, le 13/12/2006

Après quelques commandes déjà passées avec la concurrence, j'ai choisi celui-ci parce que c'était le seul à disposer de mon plasma en stock et à un prix concurrentiel. Ne connaissant pas JRCP auparavant, je passe donc un appel téléphonique pour m'assurer que mon produit est bien en stock et là, bonne surprise : ça décroche à la deuxième sonnerie (ça me change de ceux avec qui j'avais l'habitude de commander où l'on tombe sur un call-center surchargé et surtaxé). Une charmante jeune femme m'indique que mon produit est en stock et me convie à passer commande en ligne et me rappelle pour la livraison. Je commande (10 min : très simple) et deux heures après on m'appelle pour me demander l'heure à laquelle je souhaite être livré. Je dis 19h30 et le colis arrive à l'heure et en excellent état. Résultat : commande à 12h / RDV livraison à 14h / colis arrivé à 19h30, tout cela en une journée. Bravo à eux, je vous recommande donc vivement ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent

| Marchand recommandé : | Posté par doc_enfer, le 03/12/2006

Très bon magasin ! Accueil sérieux et très bon prix... Avec la facilité du retrait en magasin pour les franciliens ;-)
Garantie au delà de la simple garantie constructeur sur de nombreux appareils... Que demander de plus ?

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Accueillant, sérieux, rapide

| Marchand recommandé : | Posté par gbix, le 16/11/2006

J'ai commandé un LCD Sony 46" mardi à 13H après avoir contacté le magasin pour connaître la disponibilité, le mercredi à 18h il était installé et en fonctionnement. Je suis très satisfait de ce magasin. Avec les comparateurs de prix, j'avais trouvé d'autres sites légèrement moins cher, mais quand j'ai lu les avis d'internautes ne recevant pas leurs commandes, ou en mauvais état, j'ai préféré choisir un site ayant un magasin avec pignon sur rue.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Le top

| Marchand recommandé : | Posté par BOB59, le 29/07/2006

J'ai commandé mon ampli le 26/07/2006 en milieu d'après midi, et le 28/07 vers 13h00 les premiers sons en sont sortis dans mon salon.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :