A éviter !

| Marchand recommandé : | Posté par alainbernet, le 24/06/2008

Excuses, promesses, mais toujours pas de livraison après 10 jours et maintenant ils repoussent la livraison de 2 semaines car soit disant que les 2 appareils qu'ils avaient en stock étaient défectueux. J'ai demandé le remboursement.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A déconseiller.

| Marchand recommandé : | Posté par vipersquale, le 12/03/2008

J'ai commandé un produit sur ce site Il était étiqueté "livraison sous 2 à 3 jours". Commande faite début mars 2008, paiement débité trois jours plus tard le site annonce l'envoi du colis. Quatre jours plus tard je les contacte pour non réception du colis et leur demande de me communiquer un numéro de suivi. Le numéro de suivi n’est pas bon et le colis dans la nature ! A ce jour ils acceptent de me rembourser éventuellement après étude de ma demande écrite.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter

| Marchand recommandé : | Posté par houbi, le 13/02/2008

J'ai commandé un produit sur ce site en raison du prix attractif. Il était étiqueté "disponible" et devait donc arriver sous quelques jours. Commande faite début janvier 2008, et je n'ai toujours rien reçu mi-février ! La CB est débitée à la commande, ils ont même annoncé que mon colis avait été expédié, mais ne répondent pas quand on demande un numéro de suivi.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A voir absolument.

| Marchand recommandé : | Posté par badwulf, le 30/01/2008

Très bon accueil téléphonique et très courtois. Ils ont respecté les délais de livraison sur toutes les commandes passées et donné un statut en temps réel de l'avancement de celles-ci.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par maanwell, le 24/05/2007

Ce marchand ne respecte pas ses engagements. Il en ressort beaucoup d'approximations non seulement sur les stocks, sur le délai d'expédition mais aussi sur l'envoi réel du colis. Malgré leur mail de notification m'informant que mon produit avait été envoyé, et malgré plusieurs demandes effectuées, ils ont refusé de me fournir le numéro de Colissimo et la facture jusqu'à ce qu'ils finissent réellement par m'envoyer le colis, soit bien longtemps après.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent, téléphone non surtaxé, personnes compétentes et livraison rapide

| Marchand recommandé : | Posté par chrima, le 20/04/2007

J'ai commandé chez ce vendeur à cause du prix et parce que j'ai pu téléphoner sur un numéro en 01, donc non surtaxé. Les personnes au téléphone sont disponibles et compétentes. Le service technique répond. La livraison s'est effectuée dans les temps et l'appareil (un PDA) est conforme. Que vouloir de plus ?

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très gros problèmes de livraison, pas de communication sur les délais.

| Marchand recommandé : | Posté par tispeed1, le 01/02/2007

Commande passée le 02/01/07 : à ce jour (01/02/07), toujours pas de colis. La commande est toujours en attente pour des produits qui soit-disant étaient disponibles en maxi 10 jours (délais enlevé du site depuis). Malgré une multitude de mails, j'ai toujours la même réponse : pas d'information sur la date de livraison (ils livrerons dès que possible). Un gros reproche : le manque de communication. Pour le reste je vous dirai dès réception de mon colis.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas grand chose de bien

| Marchand recommandé : | Posté par ano68, le 25/01/2007

Près de 3 semaines d'attente et de multiples coups de fil pour obtenir un produit soit-disant en stock, et pas donné qui plus est. Impossibilité d'avoir un numéro de suivi, soit disant mon colis a été perdu, et ils l'ont renvoyé 2 semaines plus tard...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas de respect du droit de rétractation

| Marchand recommandé : | Posté par lesracques, le 22/01/2007

Il n'y a aucun souci à la commande mais il faut savoir qu'il n'y a pas de respect des engagements quant au retour des produits pour insatisfaction. Le service de retour est aux abonnés absents dans le délai réglementaire et après c'est trop tard ! A bon entendeur...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter...

| Marchand recommandé : | Posté par ALYSEEINFORMATIQUE, le 21/12/2006

Délais de livraison non respectés (4 jours après expédition, toujours pas de livraison Colissimo), impossibilité d'avoir le numéro de suivi Colissimo, service logistique injoignable sauf par mail avec délais de réponse de 2 jours, annonce de produit en stock alors qu'il est en réapprovisionnement. Le service commercial téléphonique se résume à la lecture en ligne des informations présentes sur le site (statut de la commande, montants, etc..) sans lien avec la logistique, ni le SAV..

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter a tout prix ! Pas de respect du client

| Marchand recommandé : | Posté par jmc97, le 14/11/2006

J'ai passé ma commande fin septembre 2006. Mi-novembre, toujours rien à l'horizon, pour un équipement qui devait arriver en Belgique dans les 5 jours, avec une surtaxe de 40 euros (excusez du peu). Quand vous appelez on vous dit "on est en réunion". J'avais besoin du matériel pour partir dans le Sahara, je l'ai payé, je ne l'ai pas, et je n'en ai plus besoin.. la totale. J'ai demandé le remboursement, c'est comme vouloir des glaçons dans le Sahara..

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Compétitif au niveau prix et possibilité de les appeler sans surtaxe.

| Marchand recommandé : | Posté par tomtom81, le 11/11/2006

Premier achat chez eux et je suis entièrement satisfait à tous les points de vue. A noter qu'il faut leur envoyer un justificatif de domicile et une photocopie de la carte d'identité, mais ce ne sont pas les seuls qui demandent cela..

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pour mon premier achat tout s'est déroulé correctement

| Marchand recommandé : | Posté par jmmeuley, le 22/06/2006

Une étoile en moins pour la livraison qui était normalement de 3 jours, j'ai reçu mon produit 5 jours après avoir commandé. Très bon service après vente, que j'ai pu contacter facilement.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :