SAV inefficace.

| Marchand recommandé : | Posté par opusnice, le 04/01/2011

PC commandé le 8 décembre 2010 livré le 13 décembre sans disque dur ! Il m'a fallu batailler pendant 8 jours en les harcelant pour avoir un bon de retour. Nous sommes le 04 janvier 2011 et à ce jour, je ne suis toujours pas remboursée alors qu'ils ont reçu le PC défectueux le 27 décembre. À éviter fortement !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

SAV internet inefficace.

| Marchand recommandé : | Posté par patrice39, le 08/11/2010

Ce marchand n'assure pas les défaillances de ses prestataires. Il laisse ses clients se débrouiller (pour info : j'ai un colis bloqué depuis le 21 octobre 2010 à Colisposte et le SAV veut que ce soit moi qui fasse les démarches...).

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Attractif sur le site, mais le pire vient aprés la commande et le paiement.

| Marchand recommandé : | Posté par kakouza, le 17/11/2009

Marchand de mauvaise volonté à éviter absolument. J'ai commandé un produit sur leur site et le produit reçu était non conforme : un ancien modèle dépassé. En l'occurrence j'avais commandé une imprimante multifonction laser couleur et j'ai reçu une simple imprimante noir et blanc. Bien entendu je n'ai pas accepté le colis, le transporteur est reparti avec.

C'est la que les problèmes commencent, le vendeur a encaissé mon versement, mais refuse de renvoyer le bon produit ou d'effecteur le remboursement. A partir de là, beaucoup de temps passé avec la hotline (0,34cts/min), association de consommateur etc... et je m'oriente vers un dépôt de plainte pour réclamer mon dû. Bref une commande toujours pas honorée et beaucoup de temps perdu.

A éviter absolument de mon point de vue, d'autre marchand en ligne ont un bien meilleur service client.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon magasin mis à part le choix un peu restreint.

| Marchand recommandé : | Posté par javasolid, le 21/10/2009

2 achats effectués et aucun problème... Emballage correcte, délais au top !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix attractif mais mauvais service clients !

| Marchand recommandé : | Posté par maxdeparis, le 22/07/2009

Site très conviviale et prix attractif, mais suite à ma commande, la livraison est faite par un transporteur qui n'a aucun point relais ni point de chute pour les colis, n'ayant pas la possibilité d'être présent durant les heures ouvrables, je voulais changer l'adresse de livraison pour mon adresse pro mais cela n'a tout simplement pas été possible ! Donc pas de réception, j'attends toujours le remboursement de mon article.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Fiable. Je le recommande.

| Marchand recommandé : | Posté par lascle31, le 02/04/2009

Commande passée le 28 mars 2009, expédiée le 31 mars, tentative de livraison par transporteur le 1er avril mais ils sont incapables de trouver une adresse, je les appelle le jour même pour donner mon numéro de téléphone, mais même problème le lendemain. Résultat je suis allé chercher mon colis moi même directement chez le transporteur. Le marchand est au top mais le service transport minable, d'où la mauvaise note sur le délai de livraison.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Que du bonheur !

| Marchand recommandé : | Posté par mickeypremium, le 20/03/2009

Excellent site marchand, produit commandé lundi à 16h30 reçu le lendemain à 10h ! Merci beaucoup, je recommande vraiment, site très efficace, rapide, et réglo.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien ! A recommander.

| Marchand recommandé : | Posté par idefix, le 10/03/2009

J'ai commandé un Pocket PC sur ce site. Le prix me convenait donc la commande fut passée le mercredi 4 mars 2009 et livrée le 6 mars : délai plus que convenable ! et pour couronner le tout le débit de mon compte n'est encore pas enregistré 4 jours après la livraison. Que du sérieux ! A recommander vivement !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux et très satisfaisant

| Marchand recommandé : | Posté par ggbecool, le 16/01/2009

J'ai acheté un TV LCD Sony chez eux déjà à cause du prix qui était dans les plus bas trouvé. J'ai passé commande le mardi matin et j'ai été livré le jeudi matin !. Que dire si ce n'est qu'ils sont très rapides et que le site est bien fait. Je recommande fortement ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Impeccable !

| Marchand recommandé : | Posté par Panameourson, le 25/12/2008

J'ai commandé un téléphone, c'était les moins cher. La commande a été traitée en 24h, livraison gratuite en 24h pour une fois bravo la Poste. Bref rien à dire que du bon.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Délais respectés, bon rapport qualité/prix.

| Marchand recommandé : | Posté par mrstephd, le 07/12/2008

Achat d'un ordinateur portable Toshiba Satellite : Excellent prix, délai de livraison impeccable, seul reproche le débit de votre CB à la commande et non pas à l'expédition.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Tarifs excellents, rapidité de livraison.

| Marchand recommandé : | Posté par Dark_Acid, le 05/12/2008

J'ai déjà acheté de nombreuse fois chez d'autres marchands mais je n'ai jamais vu de livraison aussi rapide ! Commandé le Jeudi matin, livré le lendemain matin par transporteur et gratuitement pour plus de 100€ d'achat. Le suivi de commande est impeccable, mais la livraison est si rapide que le mail "Suivi de votre commande" à l'expédition arrive après !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Une efficacité agréablement surprenante.

| Marchand recommandé : | Posté par m7883, le 18/10/2008

Procédure pratique, communication et suivi de commande excellente, livraison gratuite en 24h. Impeccable, rien à redire.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bonne enseigne.

| Marchand recommandé : | Posté par pat41, le 19/07/2008

Pour l'achat du Sony K850i : infos, tarif, commande, suivi et livraison Colissimo gratuite (un vrai plus). Les références proposées semblent moins nombreuses que sur d'autres sites.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Entièrement satisfait.

| Marchand recommandé : | Posté par TF34, le 03/05/2008

Commande d'un écran Iiyama PB2403. Rapidité et sérieux de la transaction, rien à redire (livré en moins de 36 heures).

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Efficace, bon rapport qualité/prix

| Marchand recommandé : | Posté par jmd02100, le 09/01/2008

Parfait autant à la commande, à la livraison et pour le S.A.V, un échange sans problème (GPS Via Michelin en panne au bout de 2 mois)

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait à la commande, mais attention SAV injoignable.

| Marchand recommandé : | Posté par fredb777, le 09/10/2007

Rien à reprocher à la commande elle-même. Par contre, contacter le SAV est mission impossible : pas de réponse aux emails envoyé via le formulaire de contact, et personne non plus au bout du numéro surtaxé (sauf la standardiste, qui vous explique gentiment qu'il n'y a qu'une seule personne pour traiter tous les appels...) Bref, si vous pouvez déposer votre produit au SAV d'un magasin, faites-le...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Nickel !

| Marchand recommandé : | Posté par xabu, le 05/07/2007

J'ai commandé un écran LCD sur leur site, reçu 2 jours plus tard, sans soucis, et je n'ai toujours pas été débité sur mon compte. Je connais d'autres sites sur internet qui vous débite rapidement mais qui ne vous envoie jamais rien.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Recommandé vivement

| Marchand recommandé : | Posté par Mbiroute, le 25/04/2007

J'ai commandé un écran Samsung SyncMaster 226BW, l'état des stocks est bien réel, mon produit a été envoyé le jour d'après et reçu dans un état nickel ! Donc les délais sont tenus, que demande le peuple ?

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Respect des engagements

| Marchand recommandé : | Posté par le_totophe, le 08/03/2007

Après avoir comparé avec d'autres gros du secteurs, c'est de loin mon préféré. Son seul défaut est de n'avoir pas énormément de choix. Sinon, les délais sont plus que respectés (72 heures annoncées, colis reçu en 36 heures). De plus dans mon cas, mais je ne sais pas si c'est toujours le cas, les frais de port étaient gratuits bien que la livraison soit effectuée par un transporteur privé qui demande (contrairement à La Poste et ses Colissimo) si on est bien OK avec les produits livrés et leur état. Pour moi, c'est ma meilleure expérience d'achat en ligne.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :