Un site réputé pour son sérieux, ce que j'ai pu vérifier.

| Marchand recommandé : | Posté par JPL3, le 07/02/2012

J'ai commandé Office 2010 (avec DVD)le samedi 28 janvier 2012 et tout s'est très bien passé. Je trouve que le suivi (envoi de mail d'information) a été particulièrement efficace. Le produit est arrivé bien emballé le samedi 4 février. Délai assez correct pour un envoi "normal". Le prix est un des meilleurs du marché, et en tout cas bien inférieur aux magasins de ma région. Rien à redire.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Ce n'est vraiment plus ce que c'etait !

| Marchand recommandé : | Posté par keishava, le 06/02/2012

Commande passée le 7 janvier 2012 pour 2 jouets en solde. Un des deux est envoyé, l'autre non. On me dit rupture de stock, attendez le 31 janvier pour réapprovisionnement. Le 5 février, toujours pas de nouvelles, je relance. On me répond que ma commande est annulée, car produit plus disponible... Et si je n'avais pas réclamé ? Reste à espérer que je ne vais pas attendre un mois pour le remboursement. Ce jouet était un cadeau, je vais devoir en commander un autre mais plus de solde bien sûr et en plus il faut repayer du port... Alors bye bye, c'est sûr je le trouverai ailleurs.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bonne qualité globale si ce n'est l'emballage des produits !

| Marchand recommandé : | Posté par HQuestat, le 06/02/2012

Bon service en général, facilité de commande. Je n'ai pas encore eu affaire au service client si ce n'est pour la validation de la commande. Le seul point négatif que j'aurai à souligner c'est la qualité de l'empaquetage: j'ai commandé deux produits, dont un de très petite taille (batterie d'appareil photo) et j'ai reçu deux colis surdimensionnés pour la taille des produits reçus...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Manque de précision...

| Marchand recommandé : | Posté par jakline, le 03/02/2012

Ne pas croire que la date de disponibilité est la date de départ des entrepôts de ce marchand, c'est juste une date indicative ! Cela fait 3 fois qu'ils me reportent le délai sans aucune assurance que ce soit le dernier report ! Ça n'est pas sérieux, ils nous allèchent par leurs prix compétitifs, mais le reste ne suit pas !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un choix avec des prix très interressants et le suivi de livraison pointu.

| Marchand recommandé : | Posté par arigaud, le 01/02/2012

J'ai effectué 3 commandes, une plaque induction Sauter, un four Sauter et une webcam Logitech. Je suis satisfait de la prestation délivrée par ce marchand. La première livraison a été retardée (23/12/2011 arrivée le 27/12/2011), j’ai reçu un remboursement partiel comme geste commercial. Les autres livraisons se sont faites en temps et en heure. Le suivi de livraison est appréciable également. Donc, je recommande ce site sans arrière-pensée.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Transaction impeccable.

| Marchand recommandé : | Posté par FranOice, le 30/01/2012

Rapide et clair. Je recommande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait !

| Marchand recommandé : | Posté par michelm76, le 30/01/2012

Très satisfait de cette première commande passée, tant pour les délais que pour le prix.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix bas mais envoi négligé !

| Marchand recommandé : | Posté par lilia7, le 26/01/2012

Leur mode d'envoi de leur colis est inadmissible ! Attention, prévoyez une garantie déballage. C'est proprement honteux : nous avons commandé une table vitrocéramique qui est arrivée complètement déballée, c'est à dire dans un carton ouvert sans aucune protection ! Le carton d'origine se ferme par pliage naturel du carton et donc s'ouvre comme une boîte à chaussures ! Rendez-vous compte que cette table a traversé la France et la méditerranée en étant ballotée dans tous les sens ! Résultat : carton complètement déchiré et la table qui se promenait dans le camion de Chronopost au milieu des autres colis ! Comment peut on avoir si peu de respect pour une marchandise aussi fragile ! Inadmissible et si avec ça les retours SAV s'avèrent compliqués, ce sera l'apothéose !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Déçu.

| Marchand recommandé : | Posté par 3dben, le 24/01/2012

J'avais déjà acheté 2 produits chez ce marchand sans problème, un achat avec livraison et un retrait en magasin, mais ma dernière commande est une vraie catastrophe. J'ai commandé une PS3 en livraison gratuite à un relais, commandé le vendredi 13 janvier 2012 je reçois un SMS et mail comme quoi mon colis est arrivé le mercredi 18 janvier. Je vais au relais et mon colis n'a en faite pas été livré et le lendemain pareil, et ça jusqu'au mardi 24 janvier. 11 jours de délais de livraison. Bravo ! Je pensais le calvaire fini, mais non ! J'ouvre le colis et surprise la PS3 et un adaptateur prise 230 volts qui se balade dans le colis et oui la PS3 a une prise anglaise 110 volts, je contacte le service client pour avoir une explication, car rien n’était mentionné dans l'annonce, réponse de service client "ça arrive" et quand j'essaye dans savoir plus sur la provenance de la console on me répond "vous voulez un bon de retour".

Conclusion : Livraison en relais interminable, console PS3 anglaise, mais au prix français alors autant l'acheter moins cher sur un site anglais directement. Le service client n'apporte aucune réponse.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Temps d'attente très long, vendeurs incompétents, matériel défectueux, refus de remboursement...

| Marchand recommandé : | Posté par kiko27, le 24/01/2012

J'ai acheté le 12 décembre 2011 à la boutique de Rosny-sous-Bois un netbook Asus au prix de 249 euros. Arrivée chez moi, je m’aperçois qu'il est défectueux (grésillements en continu). Je me rends donc à nouveau à la boutique pour le rendre, le vendeur ayant repris l'appareil et m'ayant affirmé que je serai remboursée sous 8 jours pour motif RPR (retour panne pour remboursement). Depuis, je leur ai téléphoné au moins une fois par semaine pour avoir des nouvelles, mais rien! On me dit tout d'abord que l'ayant rendu au magasin, le virement a été effectué par erreur au bénéfice du magasin ("comptoir") et que l'erreur serait corrigée. Puis 2 semaines après, qu’en fait le marchand ne possédait pas mes coordonnées... Le vendeur ayant effectué la vente n'ayant relevé ni mon nom, ni mon adresse. Je ne suis en aucun cas responsable de l'incompétence des vendeurs.

Excédée par la langue de bois des conseillers téléphoniques, je me rends à nouveau à la boutique de Rosny le 17 janvier 2012, alors que j'habite en Normandie. Là, je force un vendeur à appeler devant moi le service client, qui affirme que le problème vient du fait que je n'ai pas été identifiée lors de l'achat. C'est pourquoi on me demande de leur envoyer un fax avec facture, pièce d'identité et RIB à mon nom, ce que je fais sur place au centre commercial de Rosny, à 13 h 41 précisément. En possession de l'accusé de réception, j'appelle même le service client pour les prévenir que c'est fait. Je laisse ensuite passer quelques jours et n'ayant toujours aucune nouvelle, j'appelle hier lundi 23 pour savoir si la situation a pu se débloquer. Là, quelle n'est pas ma surprise en entendant l'opératrice me dire qu'ils n'avaient rien reçu, et qu'ils ne pouvaient rien faire! Alors cette fois ça commence vraiment à bien bien faire: qu'est-ce que c'est que cette façon de traiter des clients? Sans compter le nombre de fois où l'on m'a dit en prenant mon numéro et adresse mail que l'on me recontacterait. Le marchand n'a pas pris la peine de me contacter une seule fois depuis le jour de l'achat, ce qui est vraiment lamentable.

C'était mon premier achat chez eux, mais aussi le dernier. Et inutile de vous dire que je ne leur fais pas de la bonne publicité autour de moi. En attendant, si aucune suite n'était donnée à ma requête et si je n'obtiens pas le remboursement de l'appareil défectueux, je me verrais dans l'obligation de saisir le juge de proximité, voire de déposer une plainte contre eux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je conseille... mais quand même s'attendre à des petites surprises...

| Marchand recommandé : | Posté par Albino, le 21/01/2012

J'ai commandé un ensemble de composants nécessaires à monter un PC complet : au vu des prix pratiqués par ce marchand, je faisais une économie non négligeable. La commande par le Net s'est bien déroulée, je souhaite quand même attirer l'attention sur le fait qu'il y a une majoration "achat tranquille" qu'il est possible de supprimer lors de la validation du panier, le lien "supprimer" ne sautant pas spécialement aux yeux ! La livraison au magasin de Bruxelles a bien été effectuée dans les 48 h promises, je n'ai toutefois jamais reçu le SMS promis, mais bien l'email de confirmation de livraison.

Arrivé sur place (le bon jour à la bonne heure - vendredi après-midi) il n'y avait que 4 personnes devant moi, j'ai donc été servi après 10 minutes de patience. Les articles étaient bien ceux commandés, les boîtes étaient en très bon état, toutefois, un client à une autre caisse n'avait pas reçu le bon produit, il devait donc de nouveau attendre de 24 à 48 h avant de pouvoir espérer retirer le produit commandé ! Vu le volume d'articles que j'achetais, il m'était impossible de tout transporter en un seul trajet, le caissier s'est lui-même proposé (sans que j'y fasse allusion) de m'aider à transporter les articles jusqu'à la voiture. Lors de l'attente, un client qui avait acheté un clavier filaire et qui aurait voulu un sans-fil s'est bien vu rappeler qu'il pouvait échanger le produit sous 14 jours, ils n'essaient donc pas de noyer le poisson dans le cas où le client n'est pas satisfait.

Au final, c'est le service que j'attends d'un commerçant, mais comme tout le monde ils font des erreurs.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par chleuhtv, le 20/01/2012

J'ai acheté sur ce site un téléphone HTC Sensation XL. Au moment de l'achat, il était indiqué que parmi les services, il était inclus la garantie constructeur de 2 ans, mais après l'achat le service client me confirme que la garantie est de 1 an au lieu de 2. La livraison est prévue entre 2 à 4 jours, mais là ça fait déja une semaine et je ne l'ai pas encore reçu. Très déçu pour ma première et dernière commande sur leur site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Les prix semblent intéressants, mais la réalité est différente...

| Marchand recommandé : | Posté par Sobeit, le 17/01/2012

J'ai acheté chez ce marchand un appareil photo, car il y avait une offre pour un appareil Nikon à 137 € et un étui en cuir à 1 € seulement. J'ai bien eu la livraison de l'appareil photo, mais j'ai été informé que la housse ne serait pas disponible et donc ils m'ont remboursé 1 €... Bien entendu j'ai acheté chez eux pour le prix de l'appareil+étui à 138 €, mais sans l'étui, cette offre était déjà moins beaucoup moins intéressante !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Service client épouvantable.

| Marchand recommandé : | Posté par monpierrot, le 17/01/2012

Livraison désastreuse. Lave-linge livré hors créneau annoncé, cabossé, les soi-disant installateurs se sauvent et il faut leur rappeler l'installation prévue et payée 15 euros. Ceux-ci achèvent la machine en arrachant le top (toutes les agrafes cassées, le couvercle fendu... Un vrai sabotage). J'ai attendu près d'un mois pour la reprise du colis, j'ai passé un nombre incalculable d'appels. Inefficacité globale inouïe. Le marchand et ses livreurs ne communiquent pas ! Ils ont fini par s'appuyer sur moi pour faire l'intermédiaire ! La hotline est une succession de personnes connaissant plutôt mal leur sujet sur le montant remboursé, sur la date du remboursement, sur les modalités pratiques, sur l'email que vous devriez recevoir ou pas... Bref un tissu d'approximation et vous voilà embarqué dans un cauchemar dont franchement vous vous passeriez bien.

En résumé, ils ne font pas ce qu'ils ont annoncé. Alors, au bout de 8 jours, comme il ne se passe rien, eh bien vous rappelez, vous tombez sur quelqu'un d'autre..Et rebelote ! J'ai fini par découvrir au bout d'un mois que ma demande de remboursement avait purement et simplement disparu sans que cela ne gêne personne chez eux ! Annulée par le service comptable pour motif d'erreur de code de gestion interne. Et bien sûr, sans que cela leur pose un problème ! À ce stade franchement, on se dit que cela dépasse l'imagination.

J'ai rappelé et entendu à nouveau les questions mille fois posées et conseils mille fois donnés, et réentendu cet aplomb stérile dont savent si bien faire preuve ces gens. À ce jour, j'ai reçu enfin par email un avis de remboursement par virement de mes 650 euros. Sauf que non, ce n'est toujours pas fini : cela fait 11 jours que j'ai reçu ce mail, et je n'ai toujours rien sur mon compte en banque ! Je pense que vous vous dites que j'exagère, ou que je suis mytho. Et je penserais la même chose à votre place. Pourtant je ne vous ai pas raconté le 10e de tout ce qui s'est vraiment passé. Un vrai cauchemar dont j'ai des témoins !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Niveau de service (prix, frais de livraison, rapidité) très recommandable.

| Marchand recommandé : | Posté par Philou26, le 16/01/2012

Gestion totale de la commande sans problème une fois de plus !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien.

| Marchand recommandé : | Posté par popcorn081, le 06/01/2012

J'ai commandé une table de cuisson à gaz le mardi soir, déclarée en stock sur le site. Le livreur de Chronopost sonnait chez moi jeudi vers midi. Soit une livraison en 36 heures. Je reviendrai bien sûr ! Félicitations. En plus aucune erreur et pas de casse. Super !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très satisfait (prix, délai, transporteur choisi).

| Marchand recommandé : | Posté par tasmaniedemon, le 03/01/2012

Livraison d'un lave-vaisselle en 4 jours (et pendant les fêtes), le transporteur s'est réservé un créneau de 8 h à 14H00 (au lieu de 2H00 à priori) mais il a téléphoné avant de passer pour confirmer. Parfait quoi !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A déconseiller fortement !

| Marchand recommandé : | Posté par dam33420, le 30/12/2011

J'ai essayé d'acheter un netbook Asus EeePC Seashell 1215B-SIV134M chez ce marchand le 15 décembre 2011 pour l'offrir à Noël. Il devait être livré sous 48h maximum. Mais je n'ai jamais rien reçu. Je les ai donc contactés dès le 18 décembre 2011 pour signaler le problème. Évidemment, le temps qu'ils traitent mon dossier Noël était passé et ma fille n'a pas eu son cadeau. Elle était très contente. Après avoir envoyé des mails tous les jours jusqu'au 30 décembre 2011, ils m'ont enfin répondu qu'ils avaient perdu mon colis et qu'ils n'en avaient plus en stock.

Ils ont donc procédé au remboursement sans aucun dédommagement. En attendant, ma fille n'a pas eu son cadeau et l'ordinateur n'est plus en stock dans aucun autre magasin, car Noël est passé. Je pense donc que ce marchand n'est vraiment pas un bon commerçant. Je ne recommande absolument pas ce site et je n’achèterai jamais plus chez eux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Ne tient pas ses engagements.

| Marchand recommandé : | Posté par bricyraur, le 28/12/2011

J'ai commandé un cadeau pour Noël avec la "livraison garantie avant Noël", nous sommes le 28 et j'attends toujours mon colis. J'ai commandé d'autres articles sur d'autres sites au même moment et j'ai été livrée à temps. Pour une première commande sur ce site, je suis servie ! J'avoue que je réfléchirai à deux fois avant d'y effectuer une deuxième commande, car pour moi c'est la livraison avant Noël garantie qui m'a décidée à commander sur ce site. J'estime être victime d'une publicité mensongère. Faute du transporteur ou pas, ce n'est pas mon problème, ce n'est pas moi qui ai choisi ce partenaire...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Mauvaise foi !

| Marchand recommandé : | Posté par seraphin45, le 23/12/2011

Après une commande jamais livrée, car elle a soi-disant été égarée par le transporteur (après vérification du marchand selon une procédure qui dure une semaine), j'ai été contrainte de l'annuler, car ce produit s'est retrouvé "subitement" en rupture de stock. Tout cela a pris 3 semaines entre l'attente de la livraison, la procédure de vérification de la perte de la commande chez le transporteur et l'annulation du fait de la rupture de stock. Lorsque j'ai demandé le remboursement de cette commande, on m'a répondu que cela prendrait un mois du fait que ma carte de paiement était à débit différé ! Quelle mauvaise foi, cette réponse est scandaleuse ! J'ai dû appeler maintes fois le service client (on m'a même raccroché au nez) pour dire qu’une carte à "débit différé" ne voulait pas dire "crédit différé" (j'ai déjà eu des remboursements automatiques sans délai chez d'autres vendeurs). Après avoir très "fortement et longuement" insisté, j'ai finalement eu mon remboursement 3 jours après (preuve qu'il peut le faire...).

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Satisfaction totale pour une première commande !

| Marchand recommandé : | Posté par paskual56, le 17/12/2011

Envoi très rapide et très bien protégé, avec un bon suivi dans l'expédition. Très satisfait de mon achat chez ce marchand !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A fuir...

| Marchand recommandé : | Posté par norma, le 14/12/2011

J'ai passé une commande pour une imprimante photo Pogo+cable+papier. Ma carte bleue a été débitée le lendemain alors que je recevais au même moment un mail me disant que l'imprimante était épuisée, mais que le papier photo m'était expédié. Que vais-je faire du papier sans l'imprimante ? Je fais tous mes achats sur internet même mes courses hebdomadaires et c'est la première fois que je tombe sur un site qui débite le paiement avant l'expédition, surtout sachant qu'ils ne pourraient pas me livrer. Ils doivent soi-disant me rembourser, mais je dois m'assoir sur les frais de livraison du papier, frais de livraison qui sont annoncés à 4,99 euros, mais qui finissent à 8 euros. À déconseiller absolument !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par cogui, le 14/12/2011

Informations sur la commande et la livraison. Livraison rapide et délai respecté. Je recommande vivement ce marchand.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

C'est parfait pour une première commande

| Marchand recommandé : | Posté par soleilgarrigue, le 13/12/2011

Ce marchand m'a permis d'avoir le cadeau de Noël de ma petite-fille (ordinateur princesse) en rupture de stock dans des magasins ! J'avais commandé un jour avant chez un concurrent internet et le lendemain avis d'annulation commande, car rupture de stock ! Je conseille vivement ce vendeur pour leur sérieux et professionnalisme.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Le plus fiable du webdiscount...

| Marchand recommandé : | Posté par jumbojet, le 10/12/2011

Je suis un consommateur hardcore sur internet et ce marchand est un de mes principaux fournisseurs. Généralement moins chers que la concurrence et aucun problème rencontré à ce jour, contrairement à d'autres enseignes...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rapidité+réactivité = Parfait.

| Marchand recommandé : | Posté par lucien67, le 10/12/2011

Commande le mercredi à 12h45... livraison en relais le vendredi à 14h ! Plus rapide que ça c'est impossible ! Bravo et merci !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux, souvent un bon rapport qualité/prix.

| Marchand recommandé : | Posté par tourquenois, le 10/12/2011

Un seul défaut : un marketing qui force la main, un système de commande qui favorise une formule de fidélisation peu intéressante.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site web clair et commande aisée mais...

| Marchand recommandé : | Posté par tillcomp, le 10/12/2011

Appareil photo Nikon S2550 commandé le 29 novembre 2011 et reçu le 9 décembre dépassant nettement le délai annoncé. Fourni avec une prise UK qui nécessite un adaptateur, notice en anglais et en russe ! Le prestataire de service pour la livraison n'a fait aucun effort pour les prises de rendez-vous. Le jour du premier passage (le 5 décembre) nous étions présents et n'avons pas eu d'appel téléphonique... je ne commanderai plus chez ce marchand pour cette raison.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Formidable, site très sérieux !

| Marchand recommandé : | Posté par louisette, le 09/12/2011

Prix très intéressants, suivi de commande satisfaisant et respect des délais de livraison. Si tous les sites marchands étaient aussi sérieux...!

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très satisfait.

| Marchand recommandé : | Posté par ivrique, le 09/12/2011

Livraison très rapide malgré un délai annoncé d'une semaine, la livraison a eu lieu 3 jours après, sur rendez-vous avec le livreur qui a respecté le créneau horaire demandé. Je recommande vivement ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon magasin à des prix compétitifs, mais pour la métropole seulement !

| Marchand recommandé : | Posté par ylajore, le 09/12/2011

Je regrette qu'on ne puisse pas choisir son mode de livraison pour les DOM-TOM, car j'ai récemment passé commande pour la réunion et les frais de port valaient presque le prix du produit. De plus j'avais passé ma commande suffisamment tôt pour recevoir ma livraison à temps, mais je n'ai pas eu le choix aussi la prochaine fois je ne me ferai pas avoir. Dommage !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Déçu...

| Marchand recommandé : | Posté par laurentdu74, le 09/12/2011

Dommage, colis ou plutôt boite d'origine (cadeau de Noël enfant) livrée au point relais complètement éventrée dans son emballage d'origine, pas de possibilité pour le relais de refuser le colis. Geste commercial de 2 euros, mais je suis vraiment déçu d'offrir un cadeau de Noël rafistoler avec du scotch d'emballage marron. Malgré de très bons prix, transporteur lamentable aucun soin de la marchandise.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix compétitifs, délais de livraison très rapides, mais...

| Marchand recommandé : | Posté par fs54, le 09/12/2011

Simplement déçu de recevoir quelques jours après avoir passé une commande de 350 euros une offre "50 euros remboursés pour 100 euros d'achat"... Pas très malin pour fidéliser la clientèle...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bonne boutique en ligne. Pour le moment rien à redire !

| Marchand recommandé : | Posté par byters, le 09/12/2011

Le colis a été très bien livré dans son point relais, et très rapidement après la commande. Le colis conforme à ma demande. Bon produit ce FujiFilm Bridge.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon site marchand, réactivité excellente, à recommander !

| Marchand recommandé : | Posté par athena1, le 09/12/2011

Beaucoup d'efficacité, rapidité de livraison et respect du timing. Je réutiliserai ce site sans hésitation.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Téléphone garantit, mais réparation payante !

| Marchand recommandé : | Posté par aghuk, le 09/12/2011

J'ai acheté un téléphone portable Samsung chez ce marchand le 19 décembre 2010. Je l'ai reçu sans problème et celui-ci m'a donné satisfaction jusqu'à ce qu’il ne parvienne plus à détecter les mouvements. C’était le seul souci du téléphone qui fonctionnait bien par ailleurs. (Je certifie que ce téléphone a été utilisé avec grand soin et n'a jamais ni tombé ni été exposé à l'humidité ou à l'eau (tout au moins avant le 04/10/2011). Je l'ai donc retourné au magasin de Marseille le 4 octobre dernier. Leur employé a accepté l'appareil en constatant le défaut et par ailleurs son très bon état.

Plus d'un mois après, le marchand vient de "dénoncer la garantie" au motif d'une oxydation. Bref j'aurais trempé le téléphone dans un seau d'eau... On me propose :

1) De payer une somme supérieure au prix d'achat pour le remettre en état.
2) De me le restituer pour 10 euros (mais a t'il été mis dans l'eau ?) et de m'asseoir sur mon droit de garantie.
3) De le détruire (gratuitement !).

C'est très difficile de joindre le service client et celui-ci se cache derrière cette soi-disante "oxydation". D’après un rapide surf sur internet, je ne suis pas le premier à subir un refus de prise en garantie.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site fiable, envoi rapide et prix attrayants.

| Marchand recommandé : | Posté par questroy, le 08/12/2011

Premiers achats parfaits : prix, livraison, suivi de commande. Je ferai encore appel à eux !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux et suivi irréprochable.

| Marchand recommandé : | Posté par nanisse, le 08/12/2011

Je n'ai rencontré aucun problème lors de la commande et du suivi de commande. Le délai de livraison a été respecté. Donc rien à redire et magasin à recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Attention les infos produit et fiches techniques peuvent être erronées.

| Marchand recommandé : | Posté par BZEZNIK, le 08/12/2011

J'ai commandé un ordinateur pour lequel l'info produit et la "fiche technique" mentionnaient un écran 20" et un disque dur de 1 To. A réception, il n'y avait pas d'écran, mais un disque dur de 1,5 To. En fait, l'info produit et la fiche technique étaient un copier/coller de ceux d'un autre ordinateur de la même gamme. Lors de ma réclamation, j'ai précisé ce point et de suite, le vendeur a corrigé son erreur, mais seulement sur son site ! Ils continuent à me dire que cet ordinateur est vendu sans écran et ne me proposent aucun dédommagement. Super commerçant !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très Satisfait !

| Marchand recommandé : | Posté par naunau50, le 07/12/2011

Commande et livraison rapide ! Commande le mercredi midi avec livraison en relais Colis, reçu le vendredi après-midi ! Envoi protégé et soigné, super prix ! Rien à redire. Merci !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Plusieurs commandes sans problème. Site de confiance.

| Marchand recommandé : | Posté par MA29, le 07/12/2011

Produits livrés par un prestataire de qualité dans des emballages en parfait état. Pourrait économiser en frais d'envoi en livrant les produits commandés ensemble dans un seul envoi.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Satisfaite...

| Marchand recommandé : | Posté par mercierl1, le 07/12/2011

Livraison rapide, emballage soigné : rien à redire. Juste une petite chose, j'aurais aimé recevoir un mail de confirmation de ma commande, même si bien sûr je pouvais la visualiser sur le site, cela m'aurait rassurée. Bref, commande passée le dimanche, livrée en relais colis le samedi, je suis satisfaite.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par Co, le 07/12/2011

J'ai commandé un lave-vaisselle le dimanche après-midi qui a été livré le mardi matin. J'ai été bluffée de la rapidité. De plus, c'est sur leur site que je l'ai trouvé le moins cher et en comptant les frais de livraison.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Le SAV est inefficace ! Leurs erreurs nous coûtent chères et nous font perdre un temps précieux en démarches.

| Marchand recommandé : | Posté par ChristelleBARTHELEMY, le 07/12/2011

Le vendeur s'est trompé d'article dans ma livraison... je souhaite donc faire un retour et demande la marche à suivre. Mais au moment d'imprimer le bon de retour : il n'existe pas... Je tente de les joindre au téléphone : je suis restée une heure à attendre sans avoir personne (bonjour la note de téléphone, c'est mon opérateur qui va être content !). Comme j'ai renvoyé un second mail, ils m'ont demandé plus d'explications (dont certaines qu'ils avaient déjà !) et je ne sais pas si cela va enfin aboutir... Quant au remboursement de mes frais téléphoniques, je crois qu'il ne faut pas trop y croire !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rapidité et conformité.

| Marchand recommandé : | Posté par valouval, le 07/12/2011

Commande passée le dimanche après-midi et livrée en relais colis le mercredi suivant, on peut difficilement faire plus rapide !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Satisfait.

| Marchand recommandé : | Posté par flm, le 07/12/2011

Prix intéressant, livraison dans un relais très rapide.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Magasin sérieux jusqu'alors.

| Marchand recommandé : | Posté par ebelin, le 07/12/2011

Je viens de commander une imprimante MG6250 (pas le premier achat), je n'ai rien à dire sur ce marchand (sérieux, respect de la date de livraison, et jusqu'alors aucun problème).

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Première commande et aucun souci !

| Marchand recommandé : | Posté par JOBONDIL, le 07/12/2011

Pour moi, ce n'est pas un magasin, mais un catalogue sur internet avec l'interactivité qui permet d'avoir les avis très intéressants des clients. Je reviendrai et le recommanderai.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait !

| Marchand recommandé : | Posté par mtpierre, le 06/12/2011

Prix compétitifs et livraison rapide.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Plutôt bien pour ma première commande.

| Marchand recommandé : | Posté par PierrotB, le 06/12/2011

Produit livré dans un délai correct, mais le carton d'emballage était entrouvert : l'unique bande de scotch n'avait à priori pas été suffisante pour tenir les rabats du carton. Après vérification rien ne manquait. Sinon, à part ce problème de fermeture le colis (fragile) était bien emballé et prévu pour parer aux chocs liés au transport.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Début prometeur mais avec le temps ça se gatte.

| Marchand recommandé : | Posté par matrixe0720, le 06/12/2011

Cela fait 4 fois que je commande chez eux. Première fois nickel pas de problème. Deuxième fois, délai de livraison dépasse sans aucune explication. Bon cela arrive ! Troisième fois, au bout d'un mois pas de colis et ils finissent par me dire que ce n'est pas leur faute, qu'ils sous-traitent à un autre marchand pour les montres. Mais moi je veux mon colis . Quatrième fois, ils ont perdu mon colis et il leur faut 5 jours pour soi-disant retrouver le paquet. Je ne sais pas, mais moi je décroche mon téléphone et je demande au transporteur des explications, normalement dans l'heure il s'explique. Au fait, il n'y aura pas de cinquième fois...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Simple, rapide, prix attractifs, bonne réduction, bonnes promotions !

| Marchand recommandé : | Posté par GeNeZe, le 06/12/2011

Jamais eu aucun souci ! Les prix pratiqués sont souvent les moins chers, et le délai de livraison le plus rapide de tous ! Bref super site !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site bien fait.

| Marchand recommandé : | Posté par marand, le 05/12/2011

Comparateur de prix facile. Rapidité et facilité de commande. Livraison rapide.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Satisfait !

| Marchand recommandé : | Posté par phlou78, le 05/12/2011

Beaucoup de choix sur ce site, ce qui permet les comparaisons et possibilités d'achat par procédure simple et rapide.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait en tout point.

| Marchand recommandé : | Posté par claurentf, le 05/12/2011

Première commande chez ce marchand. Rien à redire, mis à part que c'est parfait, de belles offres, un service client rapide à répondre avec des réponses précises. Des délais de livraison via Chronopost impeccables.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

tres mauvais service apres vente

| Marchand recommandé : | Posté par lilalogan, le 05/12/2011

j ai commandé 2 articles que j ai fait livrer par chronopost . le conditionnement d envoi etait mauvais et une boite etait tres abimée . comme il s agissait de cadeaux de noel pour des petits enfants , j ai refusé le colis abimé en precisant que je demandais le remplacement j ai egalement envoyé un mail à pixmania .... queques jours plus tard j ai reçu un mail me disant que l article retourné venait d etre remboursé sur mon compte , j ai aussitot repondu que je desirais l echange . reponse: non c est trop tard il faut repasser commande et evidemment repayer les frais d expedition de plus l article avait augmenté de 30 euros ! je ne suis vraiment pas satisfaite

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait.

| Marchand recommandé : | Posté par scali66, le 04/12/2011

Rien à redire sur ce site... comme d'habitude très compétitif, commande et livraison simples et dans les temps... bref, je reviens les yeux fermés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très satisfaite.

| Marchand recommandé : | Posté par juni83, le 04/12/2011

Commande et livraison rapide. Colis impeccable livré dans les temps. Je recommande ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rapport qualité/prix très interessant.

| Marchand recommandé : | Posté par ginettejt, le 03/12/2011

Vraiment enthousiasmé, car le choix est important. Très satisfaite à chaque commande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Super !

| Marchand recommandé : | Posté par grisou81100, le 03/12/2011

Le seul truc qui me chiffonne c'est la livraison, on est obligé de prendre rendez-vous pour que le livreur repasse et quand on bosse tous les jours ce n'est pas facile, sinon à part ça je n'ai rien de plus à dire, je suis contente de ce marchand.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Plage de livraison impossible à choisir et de toute façon non respectée !

| Marchand recommandé : | Posté par lucronde, le 03/12/2011

Magasin de vente en ligne très efficace, mais se laisse un peu débordé dans la sous-traitance de la livraison.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je reviendrai.

| Marchand recommandé : | Posté par oliland, le 02/12/2011

Super rapide, emballage soigné, prix super ! Dommage que les frais de port soient parfois plus chers que les articles eux-mêmes, car quelques autres choses m’intéressent, mais les frais de port sont trop élevés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon site, prix intéressant, livraison rapide et service client à la hauteur.

| Marchand recommandé : | Posté par patt, le 02/12/2011

J'ai commandé un smartphone chez eux. Le prix était l'un des plus bas du marché. Ils avaient juste un concurrent au niveau prix, mais j'ai préféré celui-ci parce qu'ils ont un magasin sur Toulouse et cela me rassurait en cas de problème. Une fois en possession de mon téléphone, il est tombé en panne après 3/4 jours et j'étais très embêtée, car je voulais profiter de la rétractation des 7 jours. Le service client a été à la hauteur de mes espérances. Ils m'ont repris le smartphone sans que j’aie le moindre frais. Alors chapeau et je ne suis même pas une bonne cliente, c'était mon 1er achat. Depuis j'ai recommandé et aucun problème.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Fiable mais un peu mercantile.

| Marchand recommandé : | Posté par lemerre34, le 02/12/2011

Tout à fait satisfaite de ma commande arrivée en temps en en heure. J'ai trouvé moins cher ailleurs, mais sur un site peu fiable d'après les consommateurs.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site de confiance avec beaucoup de choix et d'informations sur les produits.

| Marchand recommandé : | Posté par yk, le 02/12/2011

Produits conformes à l'offre, respect des délais de livraison et qualité du conditionnement.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Satisfait pour un premier achat.

| Marchand recommandé : | Posté par Client01, le 02/12/2011

Je suis totalement satisfait du service, malgré un oubli corrigé aussitôt dans ma première commande. Achat sur internet, prix correct, emballage parfait, livraison rapide et sûre, lieu de réception sympa. Je conseille ce marchand à mes amis !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pratique...

| Marchand recommandé : | Posté par okimus, le 02/12/2011

Très contente de ce site. Depuis peu, je commande sur internet, et j'ai commencé par ce site et ne regrette rien. Délai de livraison respecté, voire même avancé. J'ai à mon actif trois commandes sans aucun problème.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je n'ai pas encore reçu mon colis !

| Marchand recommandé : | Posté par dankjusa, le 02/12/2011

Service livraison inefficace : je n'ai pas reçu mon colis après 3 rendez-vous manqués et 3 appels au service client pour re-fixer une nouvelle date de livraison… Et je suis encore là à les attendre !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Fiable, rapidité d'envoi, bon contact téléphonique.

| Marchand recommandé : | Posté par Zouizouille38, le 02/12/2011

Première commande et je suis totalement satisfaite. Produit reçu très rapidement et emballage impeccable.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Produits bien présentés, prix excellent, bon rapport qualité/prix.

| Marchand recommandé : | Posté par cool34, le 01/12/2011

Pas de réponse au service client, mais délais de livraison rapides mêmes en période de Noël.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Produits stockés.

| Marchand recommandé : | Posté par TUTU12, le 01/12/2011

Les derniers achats réalisés chez ce marchand, les produits étaient "stockés", c'est plutôt rares par rapport aux nombreux sites boites aux lettres.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon ensemble.

| Marchand recommandé : | Posté par mariloulou, le 01/12/2011

Bon rapport qualité/prix et surtout délai de livraison très rapide et donc très appréciable.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Efficace.

| Marchand recommandé : | Posté par Glouba, le 30/11/2011

Lorsque le tarif est bon, ne pas hésiter a acheté chez ce marchand. Je ne suis pas très fan de la présentation, encore moins du principe de la "place de marche" mais c'est une tendance globale... Le principal reproche (là encore, assez partagé) c'est la piètre qualité des descriptions et données techniques sur les produits. Il y a un manque de rigueur assez général, ce vendeur ne fait pas mieux que les autres sur ce point. Si on passe outre ces détails, la livraison en relai-colis a été extrêmement rapide. Comme l'avaient été mes précédentes commandes livrées par La Poste : nickel.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix attractifs mais...

| Marchand recommandé : | Posté par stefvar, le 30/11/2011

Proposer un supplément de prix pour que le client soit livré en 24 h c'est bien à la condition que cela soit respecté. Or, c'est bien loin d'être le cas. De plus, quand j'ai demandé l'annulation de la commande pour délai non respecté, ou tout bonnement pour utiliser le délai de rétractation de 7 jours, ils ont fait la sourde oreille. J'ai donc reçu ma marchandise deux jours après le délai prévu, sans même un mot d'excuse ni même la prise en compte de la demande d'annulation. Bien sûr, j'aurai pu refuser le colis, seulement cette machine à laver me faisait trop défaut. Je ne saurais donc que trop conseiller les internautes de passer leurs commandes ailleurs où la considération envers le client dépassera le simple fait d'encaisser l'addition. Cela se perd, en même temps qu'un client.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Service client inadmissible...

| Marchand recommandé : | Posté par walker, le 29/11/2011

J'ai commandé chez ce marchand, mais ce fut une grave erreur ! Lorsque j'ai constaté que le produit ne me convenait pas, j'ai voulu le renvoyer... Pour cette démarche là, justement, le site produit une erreur ! Après avoir appelé (n° surtaxé) le service client, j'obtiens un bon de retour, mais qui ne convient pas au transporteur... Ça fait 1 mois que dure cette histoire... À chaque fois, je réexplique la même chose, mais je n'ai toujours pas réussi à renvoyer le produit.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Large choix, les meilleurs prix, facilité de commande.

| Marchand recommandé : | Posté par maxxsa, le 29/11/2011

Recherche d'un téléphone, meilleur prix du net et même mieux qu'avec un abonnement. Livraison rapide.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très sérieux, bonnes explications sur le produit et livraison ultra rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par khalines47, le 29/11/2011

Livraison ultra rapide, produit conforme à mes souhaits. Prix correct.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site très fiable, bien organisé, beaucoup de points relais pour retrait des marchandises.

| Marchand recommandé : | Posté par Dahan, le 28/11/2011

Le site à recommender sans hésitation, le suivi et l'information sur le traitement de la commande sont parfaits.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site clair, il est facile d'y effectuer une commande, large choix de produits.

| Marchand recommandé : | Posté par isa92, le 28/11/2011

Rapidité, respect du délai de livraison, bon suivi de commande. Pas encore eu besoin de faire appel au service client. À recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix intéressant et livraison express.

| Marchand recommandé : | Posté par isis3, le 28/11/2011

C'est là que j'ai trouvé le meilleur prix pour le caméscope que je voulais, avec possibilité de payer après la livraison avec ReceiveAndPay. En plus, la livraison était gratuite en relais et le partenariat avec Relais Colis est super : suivi du colis par mail et SMS et délai ultra rapide. Très satisfaite de mon achat, je recommande ce vendeur pour les raisons précitées. Par contre je n'ai pas d'avis sur le SAV puisque jusqu'à maintenant je n'en ai pas encore eu besoin...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait.

| Marchand recommandé : | Posté par didine77, le 28/11/2011

Très bien rien à redire, rapide, et prix intéressant. Toute fois, il manque une confirmation par mail sur l'avancé de la commande, car à part le mail de départ du colis, aucune nouvelle !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Matériel proposé intéressant, prix attractif, mais annonces à prix intéressants parfois inactives !

| Marchand recommandé : | Posté par Vinceker52, le 28/11/2011

Les équipements et les prix pratiqués sont souvent intéressants. La gestion des conflits est souvent le rejet sur le site partenaire. Ainsi lorsque vous voyez un article à un prix défiant toutes concurrences... vous n'y avez pas accès même en téléphonant 5 fois ! Mis à part cela, bon site. Les filtres de recherches sont efficaces. Et ça s'est plaisant !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très fiable et très sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par snifou2, le 27/11/2011

Soucieux de satisfaire le client, y compris quand un problème relevant du service après-vente apparaît : résolution rapide et efficace, ce qui est très appréciable.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Vraiment très bien organisé.

| Marchand recommandé : | Posté par agachod, le 27/11/2011

Leur gestion et leur efficacité sont remarquables. Prendre la peine quand le commanditaire et le destinateur ne sont pas les mêmes de les tenir simultanément au courant, je dis chapeau ! C'était la première fois, mais cela donne confiance et envie d'y revenir.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Grande variété d'articles et prix intéressants

| Marchand recommandé : | Posté par sarhone, le 27/11/2011

Livraison rapide dans un colis relais.Très satisfaisant. Déception à ce moment-là, la commerçante a refusé que je vérifie l'article avant de signer pour la réception alors que le marchand m'avait envoyé un mail d'information m'indiquant que je devais vérifier son état avant de l'accepter. Comment pouvoir contrôler un produit si le commerçant n'est même pas au courant de cette procédure ? Heureusement, il n'y avait pas de détérioration... le jouet (kiddy secret) était bien emballé et fonctionnait bien.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site très sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par grebet, le 26/11/2011

J'ai commandé à plusieurs reprises et je ne suis pas déçu de la rapidité de livraison et du suivi de ma commande, site très sérieux que je recommande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait !

| Marchand recommandé : | Posté par RODGAUT, le 25/11/2011

Après avoir passé plus de dix commandes chez ce marchand et client depuis 2006, je suis toujours aussi satisfait. Prix compétitifs, rapidité de livraison, assurance de la qualité des produits et des prestations !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon site, recherche très facile, prix souvent le moins cher, organisation et livraison très bonnes.

| Marchand recommandé : | Posté par yoyozouzou, le 24/11/2011

Un site comme ça enlève tous les aprioris sur l'achat en ligne ! Avec lui, je commande vraiment en toute confiance, pas de mauvaise surprise sur les produits commandés, ni sur la disponibilité et ni sur les prix affichés. L'organisation de la livraison est vraiment très au point.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon site, sérieux et fiable

| Marchand recommandé : | Posté par ferrieres, le 23/11/2011

Commande effectuée le mercredi matin pour un four en stock à faire livrer dans le relais dépôt de Villabé...appel l'après-midi même, pour m'informer qu'il sera disponible le vendredi ! Parfait ! Colis conforme bien emballé, Ok ! Seul bémol me suis présenté simplement avec le bulletin de commande m'informant de sa disponibilité ... mais sans la facture : résultat j'ai du revenir. Dommage qu'il n'y ai pas la possibilité de se connecter au dépôt sur 1 terminal pour pouvoir éditer la facture sur place !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Une très heureuse découverte, un excellent site sur bien des points

| Marchand recommandé : | Posté par Eliahou, le 23/11/2011

Il y a quelques jours, j'ai commandé pour la 1ère fois sur ce site et je dois dire que j'en suis entièrement satisfait à tout point de vue. Le site est clair, bien présenté, les achats sont simples, l'acheminement de la commande se fait sans accroc, la livraison est rapide et soignée. Je recommande, et pour ma part... j'y retourne tout de suite leur faire une nouvelle commande !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon site

| Marchand recommandé : | Posté par qohelet, le 23/11/2011

Site très complet, avec une grande facilité de recherche de produits, avec des filtres de recherche souvent bien adaptés.
Les descriptifs techniques des produits sont très complets et permettent de bonnes comparaisons.
Un seul bémol : l'ajout systématique de la carte VIPix et de l'extension de garantie lors de la commande, qu'il faut décocher si on ne les veut pas, alors qu'il me semble que la législation prévoit l'inverse : ces options ne devraient pas être cochées par défaut.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Ravie

| Marchand recommandé : | Posté par amatusalem, le 22/11/2011

Les prix proposés sur les articles que j'ai commandés étaient imbattables.
Mon avis est basé sur seulement 2 commandes pour l'instant, mais c'est parfait.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander pour sa fiabilité

| Marchand recommandé : | Posté par DOMDOD, le 22/11/2011

Plusieurs achats effectués chez ce marchand :
- L'offre est riche, particulièrement claire et documentée.
- Les délais de livraison sont respectés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon magasin...

| Marchand recommandé : | Posté par edicalifornie, le 21/11/2011

Le prix de ma machine à laver, la livraison, les délais, je n'ai eu aucun souci !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je recommande ce marchand.

| Marchand recommandé : | Posté par Cric, le 21/11/2011

Vente de nombreux produits, envois super rapides, produit conforme à la description.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon site.

| Marchand recommandé : | Posté par Jazzy46, le 20/11/2011

Achat d'une brosse à dents électrique : achat facile à réaliser, livraison rapide dans les délais prévus, bon produit conforme à la description. Je n'ai pas eu à utiliser le service client. Je suis satisfaite.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Service client pas vraiment à l'écoute du client et difficilement joignable..

| Marchand recommandé : | Posté par Jordy24, le 19/11/2011

La commande n'est apparue sur le site Internet que 2 jours après l'avoir passée ! J'ai donc eu des sueurs froides pendant 2 jours compte tenu du prix de la transaction (~ 1000 €). Entre le moment de ma commande et son apparition sur le site Internet, le prix avait baissé et le service client n'a rien voulu savoir. J'ai donc du faire usage du droit de rétractation pour passer une nouvelle commande : manque de souplesse évident. L'expérience n'est pas concluante : d'autres sites Internet sont beaucoup plus efficaces et prennent des décisions plus "favorables" à leurs clients.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

À fuir car au final, mauvais rapport qualité/service/prix.

| Marchand recommandé : | Posté par Emilie92, le 19/11/2011

Un produit commandé et payé le 8 novembre 2011, mais toujours rien au 19 novembre alors que les frais de livraison sont élevés. Le transporteur a perdu mon colis et durant l'enquête qui dure 6 jours ouvrés, le service client ne peut rien faire...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rien à redire.

| Marchand recommandé : | Posté par patie, le 18/11/2011

Site excellent qui respecte les délais et les stocks.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

SAV inefficace.

| Marchand recommandé : | Posté par nikie14, le 18/11/2011

J'ai acheté un lecteur MP3 au mois de mars, j'ai dû au bout de 2 mois l'envoyer au SAV pour un problème de casque, mais ils ne me l'ont pas échangé malgré 2 retours SAV. Ils ont laissé trainer les choses. J'ai dû me battre pour récupérer un appareil neuf grâce à l'aide de la FEVAD pour obtenir gain de cause.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :