Correct

| Marchand recommandé : | Posté par Brend, le 06/03/2010

C'est correct sans plus. J'ai commandé un four encastrable début février. Le délai annoncé pour envoyer la commande est 10 à 20 jours ouvrés. Seulement, une semaine après le produit que j'ai commandé apparaît un stock. J'essaye de faire avancer ma commande, mais elle affiche désespérément "En approvisionnement". Deux semaines après (15 jours ouvrés), je reçois un message comme quoi ma commande est partie.

Et comme souvent pour le gros électroménager, le problème est le transporteur. Ici Calberson/Geodis ... ils m'appellent pour voir quand je pourrai réceptionner le produit. Ils me proposent entre 10h et 15h, non pas pour convenir d'un RDV mais c'est la plage horaire durant laquelle ils passeront. C'est bien mais ca me ruine ma journée (évidement entre le lundi et le vendredi). Donc, je vais le prendre au dépôt, à 30 minutes de Lyon (mon domicile).

Résultat, j'ai mon four 1 mois après ma commande (comme annoncé), mais j'ai payé 20 euros + de l'essence + péage + 1h de route, pour le transport, alors que le site du marchand est basé à Saint Etienne. J'aurai su, je serais aller directement récupérer le produit, j'aurai gagné de l'argent.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un site parmi tant d'autres mais très bien placé au niveau des tarifs.

| Marchand recommandé : | Posté par dinky, le 01/03/2010

Commande simple à réaliser, prix très intéressant, respect des délais de livraison, un seul bémol : commande réglée par carte bancaire et encaissée dès la commande et non à la livraison, mais nul n'est parfait !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Ne respecte pas ses engagements.

| Marchand recommandé : | Posté par paspa47, le 01/03/2010

Je suis très mécontent de ce marchand, car j'ai commandé un four pyrolyse Sauter le 18 janvier 2010. Ce produit n'a pas été livré à l'échéance promise (10 à 20 jours). De plus, ce marchand n'a pas répondu à mes mails de relance et je n'ai jamais pu avoir quelqu'un de l'entreprise au téléphone malgré mes nombreuses tentatives d'appel. À ce jour j'attends toujours un mail d'explication (à défaut de livraison). Je dois préciser que je suis un acheteur habituellement satisfait du commerce par internet (Cdiscount, Rue du commerce, Amazon, Pixmania, et autres enseignes moins connues...)

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien

| Marchand recommandé : | Posté par Marie-Anne, le 26/02/2010

J'ai commandé sur ce site une table à induction et un four. Je viens tout juste d'être livrée, après avoir passé ma commande en date du 7 février. Je n'étais pas spécialement pressée pour recevoir ces produits puisque ces achats vont me servir pour ma future maison. Donc, je ne peux parler que du service client et de la livraison. En ce qui me concerne tout s'est bien déroulée. Après une erreur de ma part, j'ai dû contacter le service client qui a fait le nécessaire pour modifier ma commande.

Quant à la livraison et après m'avoir signalé le passage du livreur, j'ai pu contacter le service livraison afin de définir la date et l'heure de RDV. Rien à dire, tout était parfait. J'ai bien entendu ouvert les colis en présence du livreur. Les produits étaient bien conditionnés (polystyrène, carton, plastique pour l'emballage). Je suis très contente de mes achats. Maintenant, j'espère que mes appareils vont bien fonctionner. J'ai commandé également un autre article que j'attends, le délai annoncé étant de 15 à 20 jours ouvrés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter

| Marchand recommandé : | Posté par tartagura, le 25/02/2010

Aucun respect du client, passé commande avec l'assurance de Receive And Pay mais cela n'a pas empêché ce marchand de prendre une commande avec des délais de 10 à 20 jours ouvrés et pour finir à 35 jours ouvrés sans avoir encore été livré. Par le biais de Receive And Pay, il devait me répondre via une interface destinée à cet effet, mais je n'ai jamais eu de retour de sa part. Je trouve cela dommage car ce service apporte comme même une certaine sécurité lors des achats sur le net.

En ce qui concerne le service clients, j'ai effectivement essayé de le contacter à plusieurs reprises sur son n° surtaxé sans résultat et ce qui est sûr c'est que cela m'a couté de l'argent, enfin le marchand a gagné encore un peu d'argent sur moi et il a perdu définitivement un client...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bonne communication, produit inpeccable, bon prix

| Marchand recommandé : | Posté par lncorbin31, le 25/02/2010

Si vous n'êtes pas pressé, les prix sont compétitifs, et dans cette jungle de fournisseurs Internet, qu'il est bon d'avoir une ligne directe pour communiquer avec le vendeur !! Ma livraison n'avait que 4 jours de retard, transporteur utilisé très sympathique également.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix bas mais délai de livraison pas du tout respecté

| Marchand recommandé : | Posté par richard83, le 24/02/2010

Commande passée le 09/02/2010 pour un délai de livraison annoncé de 5 à 10 jours. Aujourd'hui mercredi 24 février 2010 les 2 appareils (un lave-vaisselle et un four) que j'ai commandés et payés ne m'ont toujours pas été livrés. Le site indique que les produits sont "en réapprovisionnement." J'ai déjà joint ce marchand plusieurs fois (appel non surtaxé) et à chaque fois on m'a dit que la livraison devrait intervenir ce jour ou le lendemain. Je reçois un email aujourd'hui me disant qu'elle devrait intervenir la semaine prochaine sans autre précision. En résumé, les prix sont intéressants sur ce site mais les délais de livraison ne sont pas tenus pour un service clients dépassé.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par phpique, le 18/02/2010

J'ai commandé une hotte et un bas de conduit le 16 décembre 2009 (le tout pour plus de 800€) sur leur site. Ayant reçu un email m'informant que le bas de conduit n'était plus disponible, je téléphone au service client qui me dit de chercher ailleurs ! Je leur dis que s’ils ne peuvent pas me fournir cette pièce je n'ai plus besoin de l'ensemble. Peur de rater la vente, ils m'envoient un mail en me disant que le bas de conduit est en commande et que tout sera livré au plus tard début février. J'arrive à joindre le service client le 11 février 2010 où l'on me dit que la livraison partira le 15 février 2010 et que le bas de conduit sera livré plus tard.

Aujourd'hui le 18 février 2010 et après des heures à essayer d'appeler le service client (qui est surchargé d'appels) on me dit que la commande va partir aujourd'hui (18 février 2010). 2 mois après la commande !

Si vous êtes comme moi, patient, vous pouvez toujours commander chez eux, mais si cela n'est pas le cas je vous le déconseille, car pour quelques euros de plus sur d'autres sites j'aurais pu avoir la même commande plus rapidement et avec un vrai service. Il ne faut pas toujours voir la différence de prix, le service compte pour beaucoup. C'est la première fois que j'ai un problème en commandant sur internet, j'ai pourtant passé des dizaines de commandes sur d'autres sites sans soucis...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux, rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par lily13470, le 12/02/2010

Prix très intéressant par rapport à la concurrence. Livraison 8 jours après la commande alors qu'il était prévu 20 jours. Merci !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Impression très positive pour une première commande.

| Marchand recommandé : | Posté par Annie03, le 10/02/2010

C'est mon premier achat sur ce site. J'ai commandé le 30 janvier 2010 un Robot Kitchenaid 5KSM150PS EER rouge. Le délai de réception était prévu à partir du 04 février 2010 (confirmé au téléphone par un monsieur tout à fait charmant). En fait, l'expédition a eu lieu le 08 février ce dont j'ai été avertie par mail et réception le 10 février. Rien à redire donc, sauf si vous êtes hyper pressé, dans ce cas préférez le prix d'un magasin à proximité de chez vous. J'apprécie les prix, la disponibilité et les facilités de paiement. Parce que je n'avais jamais commandé un tel article sur internet. J'ai choisi le règlement Receive and Pay qui certes vous oblige à ouvrir un dossier de crédit mais vous ne payez rien avant la réception de la marchandise, je règle en 3 fois sans frais mais je peux choisir aussi de régler comptant. C'est rassurant. Je reviendrais certainement sur ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A fuir !

| Marchand recommandé : | Posté par Debeaud, le 03/02/2010

Livré un premier produit HS avec des boulettes de calcaire à l'intérieur du corps de chauffe renvoyé, deuxième produit envoyé avec une marque d'étiquette décollée sur le corps de chauffe. Des produits reconditionnés ! Résultat : perdu 60€ car ils n'ont jamais voulu me rembourser les frais de retour et aussi beaucoup de temps. Morale : mieux vaut acheter un peu plus cher sur un site sérieux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bien pour un premier achat.

| Marchand recommandé : | Posté par monik, le 03/02/2010

Achat d'une télécommande Philips SRU 8015, bon suivi de commande, délai respecté.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très satisfaite, respect des délais, bon rapport qualité/prix, livraison parfaite.

| Marchand recommandé : | Posté par caro71, le 02/02/2010

Je suis très satisfaite de ma première commande. Le délai de livraison a été respecté. Le marchand m'a tenu informé de la disponibilité de mon article, de son expédition avec les coordonnées du transporteur. Achat réussi.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Facilité d'achat !

| Marchand recommandé : | Posté par nany, le 02/02/2010

J'ai acheté une balance de ménage, en solde à moitié prix. La livraison devait se faire sous 2 à 4 jours, et j'ai eu l'article le lendemain.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Satisfait !

| Marchand recommandé : | Posté par rbonnefoy, le 28/01/2010

J'ai acheté dernièrement une machine à laver le linge de marque Whirlpool. Le prix est intéressant. Les conditions de livraison (enlèvement au magasin) n'ont posé aucun problème, les délais ont été parfaitement respectés. C'est mon 6° achat en électroménager (1600€ au total) sur ce site en un an et je n'ai eu aucun problème. J'ai acheté uniquement du matériel de marque. Je continuerai donc à commander sur ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un magasin sans problèmes.

| Marchand recommandé : | Posté par cricri47, le 28/01/2010

J'ai commandé plusieurs fois chez ce vendeur, et je n'ai jamais eu de problèmes. Je suis très satisfaite.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Satisfait.

| Marchand recommandé : | Posté par jmmey, le 28/01/2010

Tout était bien, sauf le mail d'avertissement de l'envoi qui ne donnait pas le bon transporteur.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon magasin, prix très interessants et livraison rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par flobis, le 28/01/2010

J'ai commandé une centrale vapeur à un prix nettement inférieur au marché et je l'ai reçu 3 ou 4 jours plus tard en Colissimo. Tout s'est donc bien passé alors que sur certains sites comparatifs ce marchand n'était pas bien noté pour le délai de livraison. Pour ma part, je ne peux que recommander ce marchand que je ne connaissais pas avant cette commande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je déconseille ce site, passer votre chemin !

| Marchand recommandé : | Posté par nicox22, le 19/01/2010

J’ai commandé un frigo chez eux, et j'ai malheureusement dû annuler ma commande le jour même. Je leur ai envoyé un mail pour annuler cette commande. J'ai également téléphoné pour m'assurer que ma commande soit bien annulée. L'opératrice m'a dit qu'il n’y avait pas de problème et que mon compte ne serait pas débité. Surprise, 2 jours plus tard mon compte est débité et ils me disent que je dois attendre 30 jours avant d'être recrédité. Voilà comment ils se font de la trésorerie sur le dos des clients !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait !

| Marchand recommandé : | Posté par overthetop, le 19/01/2010

Pour mon sixième achat sur ce site, toujours aussi satisfait !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent ! A recommander sans réserve.

| Marchand recommandé : | Posté par acheteurcontent, le 15/01/2010

J'ai déjà l'expérience de 5 commandes pour un montant de 2022€ et également celle d'amis à qui j'ai conseillé ce site. Hormis les délais qui sont un peu long sur certains produits mais qui sont connus à la passation de commande, tout est parfait : facilité d'accès et de lecture du site, prix intéressants et surtout contact très facile grâce à une ligne téléphonique avec numéro non taxé (rare sur les sites internet).

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon site.

| Marchand recommandé : | Posté par emmi, le 12/01/2010

Bon site. Aucun problème. Je le conseille.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Satisfait !

| Marchand recommandé : | Posté par msansoni, le 08/01/2010

Pas de problèmes particuliers dans le traitement de ma commande mais attention aux délais annoncés sur le site, mieux vos les appeler au téléphone afin d'avoir une réponse claire.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Trés sérieux !

| Marchand recommandé : | Posté par crazyfrog, le 03/01/2010

Service très sérieux, suite à une erreur de commande de ma part, le produit m'a été repris sans discuter, l'avoir a été fait dès réception du retour et j'ai recommandé le produit qu'il me fallait ...que j'ai du attendre puisqu'il n'était pas disponible mais j'ai toujours été tenu au courant par mail de l'avancement de la commande. Merci pour ce professionnalisme !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent site, efficace et rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par Choonette, le 30/12/2009

Commande reçue en 3 jours, juste avant les fêtes c'est plutôt pas mal!!! Colis retirés en magasin, accueil chaleureux; il n'y a rien à redire. Tout était en bon état; j'y retourne les yeux fermés :D

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux et rapide

| Marchand recommandé : | Posté par jerome07, le 30/12/2009

Produit commandé le lundi reçu le mercredi, pas mal pour un frigo américain.
Prix compétitifs, service après vente sérieux mais difficile à joindre.
Site à conseiller : sur 3 produits achetés, aucun problème.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas décu lors de mon premier achat chez ce vendeur.

| Marchand recommandé : | Posté par Alpha33, le 24/12/2009

Comme toute transaction sur Internet avec un vendeur chez qui on n'a pas l'habitude d'acheter, je partais sans crainte particulière ni a priori mais plutôt dans l'esprit "On verra bien". Tout s'est très bien passé et je suis très satisfait des services de ce marchand. Facilité de commande, prix pratiqué (environ 25% moins cher qu'en magasin pour le produit qui m'intéressait) et respect des délais de livraison annoncés. Je ne saurais donc qu'émettre un avis très favorable.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux et compétitif au niveau des prix.

| Marchand recommandé : | Posté par laurent3013, le 23/12/2009

TV plasma commandée le 15 décembre 2009, livrée le 21 décembre, avisé du départ de la commande par mail, de l'arrivée chez le livreur par SMS, rien à dire. J'ai été contacté par le livreur par mail et téléphone. J'ai eu ma télé pour noël... que du bonheur, vive les achats sur internet et merci à ce marchand pour ses tarifs, 220 euros de moins que dans un magasin classique.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Génial !

| Marchand recommandé : | Posté par enrika, le 14/12/2009

Rapport qualité/prix imbattable ! Bravo et merci...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très efficace !

| Marchand recommandé : | Posté par monfvero, le 14/12/2009

Achat d'un lave-linge Whirlpool 11kg. Livraison : une dizaine de jours car règlement par chèque. La commande est simple, les prix sont bas. J'ai pu les joindre sans encombre par téléphone pour avoir le suivi de ma commande. Que dire sinon du bien de site. J'en profite pour faire la pub de mon lave-linge, il est vraiment super.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Correct.

| Marchand recommandé : | Posté par tiloudelacourt, le 10/12/2009

Habitant dans la Loire j'ai récupéré mon achat au magasin, les délais sont respectés, je suis globalement satisfait de ce marchand. Le seul soucis a été ma commande en ligne impossible en raison d'un code parrainage m'obligeant à contacter et régler mon achat au téléphone.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bonne appréciation générale !

| Marchand recommandé : | Posté par guigui82, le 05/12/2009

2 commandes effectuées chez eux à ce jour et rien à dire. Les délais de livraison annoncés ont été respectés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rien à redire.

| Marchand recommandé : | Posté par cadichon47, le 03/12/2009

J'ai commandé une gazinière avec livraison sous 10 à 20 jours. Délai respecté (11 jours), arrivée en bon état et prix extrêmement intéressant. Je suis entièrement satisfait et recommanderai au besoin.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Clair et sobre.

| Marchand recommandé : | Posté par gpals, le 30/11/2009

Deuxième commande sur ce site en 3 ans. Suivi de commande et délais de livraison appréciables. Prix corrects. Service après-vente non mis à l'épreuve (heureusement !). Je reviendrais certainement sur ce site en fonction du prix proposé.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien.

| Marchand recommandé : | Posté par guigui82, le 27/11/2009

Facilité de commande, prix très compétitifs et délais tenus en terme de disponibilité des produits. Un petit bémol sur la date de livraison entre le jour de l'expédition déclarée par le site et la livraison réelle il s'est écoulé une semaine. Plus la faute du transporteur que du site à mon avis. A recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A déconseiller impérativement...

| Marchand recommandé : | Posté par christine511, le 24/11/2009

J'ai commandé un congélateur Liebherr le 22 octobre 2009 livrable sous 2 à 4 jours et disponible de plus... (enfin soi-disant,car à ce jour le 24 novembre 2009 je ne suis toujours pas livré...). La carte bleue par contre a été débitée le lendemain sans problèmes... Pas de réponse aux mails, pas d'appels téléphoniques pour vous informer vu le délai et les renseignements je n'en parle même pas.... C'est ma 2ème commande et sur la première les délais n'avaient déjà pas été respectés. Il est facile d'attirer le client avec des prix intéressants il est vrai... Site marchand à fuir, voire plutôt des sites où votre carte n'est débitée qu'à l'expédition et où les délais sont très bien respectés. Et je sais de quoi je parle, étant moi même commerçant....

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très competitif, bons conseils des vendeurs.

| Marchand recommandé : | Posté par cris42120, le 23/11/2009

Je commande régulièrement. Mon dernier achat était une réfrigérateur Siemens. Tout a été respecté avec un prix super pour ce type de produit. J'ai récupéré le matériel au dépôt. Vraiment des pros, ils méritent des félicitations et des encouragements.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A fuir !

| Marchand recommandé : | Posté par emericpauline, le 20/11/2009

Après une commande passée début octobre et livraison sous 10 à 20 jours ouvrés on m'annonce que celle-ci ne sera pas disponible avant fin novembre et sans garantie. J'ai donc changé de produit et 5 jours plus tard je reçois enfin ma cuisinière mais là surprise elle est cabossée ! J'aurai du la renvoyer mais à quand vais-je recevoir l'autre ? Donc je les ai appelé et ils me font un avoir de 20€00 sur un article à plus de 600€00 et impossibilité de me le déduire du montant global de ma commande. Il est clair que je ne souhaite pas repasser commande chez eux ! Comme tout client qui se respecte la situation m'agace vraiment et je monte dans le ton et là à ma grande surprise mon interlocuteur est odieux et me raccroche au nez. Sinon jusque là je n'avait rien à redire sur leur accueil téléphonique. Je suis plus que déçue de cette transaction. Attention aux prix attractifs.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bien mais peut-être mille fois mieux.

| Marchand recommandé : | Posté par MetallixX974, le 18/11/2009

Ayant commandé un home cinéma 2.1 LG HT564DG sur ce site j'ai constaté quelques points positifs et un gros point négatif, mais j'en suis globalement satisfait cependant. ( mais de peu !)

Alors comme points positif bien entendu ce sont les prix, franchement rien à dire, j'ai payé mon home cinéma 285€ avec les frais de ports inclus, alors que celui-ci est à 300~350~€ en moyenne sans les frais de ports. Bon autrement la navigation est facile, claire et simple et on peut commander aisément, le débit est immédiat contrairement à certains site qui pratique le débit à l'expédition.

Là où j'ai eu une agréable surprise c'est sur la livraison : le transporteur qui devait me livrer mon colis n'avait aucune trace de celui-ci et j'ai été retiré mon colis dans le dépôt directement et j'aurai pu attendre encore longtemps qu'on vienne me le livrer. Je ne vais pas rentrer dans les détails, mais un effort sur le mode de livraison serait souhaitable de leur part avec un suivi si possible car c'est souvent ainsi que des colis peuvent "disparaître" dans la nature...

Le délai d'expédition est bien respecté et la livraison tout une autre histoire... Je verrai bien suite à un email qui leur est destiné expliquant le problème que j'ai eu, si ceux-ci voudront bien faire un geste commercial sur les frais de ports par exemple... Je recommande quand même ce site mais en prenant un minimum de précautions sans plus, afin de palier à quelconque problème.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Suite à une première commande, ressenti trés positif.

| Marchand recommandé : | Posté par gabrimat, le 16/11/2009

Prix très compétitifs, rapidité de livraison. Très bon suivi de la commande à la livraison.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par cok42, le 13/11/2009

Je n'ai acheté que des produits disponibles sous 2 à 4 jours, les délais ont été parfaitement respectés, d'autant que j'ai choisi de récupérer mes achats au magasin. Je recommande ce site, surtout pour les acheteurs de la Loire.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Totalement satisfaite par mon achat.

| Marchand recommandé : | Posté par swissmarmot, le 13/11/2009

Délai d'expédition annoncé totalement respecté. Suivi de la commande efficace et en temps réel. Service de livraison très professionnel et rapide. Parfait.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux et numéro de téléphone gratuit,

| Marchand recommandé : | Posté par flashlili, le 12/11/2009

Sèche-linge reçu avec 8 jours ouvrés de retard, mais je ne râle pas car si je l'avais voulu plus rapidement je l'aurais acheté chez Darty et j'aurais payé 70€ plus cher. Numéro de téléphone gratuit (rare), hôtesses courtoises et dévouées. Si je devais racheter chez eux je le ferais.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Simple et rapide pour faire ces achats : site bien conçu.

| Marchand recommandé : | Posté par mur78, le 06/11/2009

Commandé le mardi livré le jeudi matin. Très sérieux. Service client pas testé donc pas de note. Prix et service rapide.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Semble être une société sérieuse pour ce premier achat !

| Marchand recommandé : | Posté par jacquesaixala, le 05/11/2009

Facilité de commande, avec respect du prix et du délai de livraison. Facilité d'accès à l'entrepôt, très bon accueil du personnel de réception. Je suis très satisfait de cet achat , pour avoir bénéficié en plus sur la période de la commande d'une remise de 37 pour cent. Je préciserais simplement : c'est du sérieux .

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent ! A recommander sans réserve.

| Marchand recommandé : | Posté par vilm1, le 05/11/2009

C'est la première fois que je laisse un avis suite à achat internet. Je ne peux que me féliciter d'être passé par ce marchand pour l'électroménager de cuisine d'un appartement. Non seulement les prix pratiqués sont les moins chers que j'aie pu trouver, mais leur service clients est remarquable ! Comme d'habitude, je m'y suis pris très tard (!) pour commander, mais les 20 jours annoncés passaient dans mon délai d'emménagement.

Ce que je n'avais pas vu, c'est que c'étaient des jours ouvrés... Donc, je me suis retrouvé un peu juste. 1er appel au service client qui m'informe sur la dispo de 2 des 4 articles et que l'on en saura plus dans 3 jours pour les deux autres. Je rappelle au bout des 3 jours et je tombe sur une autre opératrice. Cette dernière retrouve immédiatement trace de mon dossier et de la conversation que j'ai eue précédemment. L'un des 2 articles manquant ne sera dispo que dans 4 jours, ce qui est tard mais pas critique, car pas un élément encastré. Le dernier élément n'a toujours pas de délai annoncé. A ma demande et sans aucune difficulté ni supplément, je requiers une expédition immédiate des deux articles dispos, un envoi différé de celui qui arrivera plus tard et une annulation pour celui dont on n'a pas de nouvelles.

Le lendemain je reçois un email de l'avis d'expédition avec les coordonnées du livreur. Je suis livré le surlendemain après que le livreur ait pris soin de m'appeler pour convenir d'un créneau horaire. Même service pour la 2e livraison et... mon compte crédité au bout de 5 jours de la valeur de l'élément annulé. Si ça c'est pas du service ! Encore merci à eux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon pour vendre, mais pour le SAV débrouillez-vous !

| Marchand recommandé : | Posté par stefgilles, le 28/10/2009

SAV incorrect, ne respecte pas ses engagements, refuse d'envoyer une personne pour connaître le problème dans le cadre d'une garantie pièce et main d'œuvre à domicile, ne cherche même pas une solution possible.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très satisfait.

| Marchand recommandé : | Posté par kikou74, le 20/10/2009

Prix très compétitif et livraison dans le délai annoncé.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent contact.

| Marchand recommandé : | Posté par cruijff, le 19/10/2009

Un accueil très sympa, bien placé au niveau prix et transport, livré en 48h, juste un peu difficile d'avoir le standard pour passer la commande, perso, je recommande !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas de problème. A recommander.

| Marchand recommandé : | Posté par anita85, le 18/10/2009

Nettoyeur vapeur commandé le 3, expédié le vendredi 9 octobre : le délai d'expédition annoncé de 5 à 10 jours a donc été tenu, et j'ai eu un mail pour m'informer de l'expédition. Par contre c'est plutôt le service Colisposte qui est à revoir, car je n'ai pu avoir accès au suivi électronique de mon colis que le lundi 12, et mon colis a été livré le 14 (sans prise de rendez-vous, heureusement j'étais là !). Produit conforme, bien emballé.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux. Peut être conseillé.

| Marchand recommandé : | Posté par LUABREK, le 16/10/2009

Respect des engagements : produit et délais.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Merveilleux.

| Marchand recommandé : | Posté par celsard, le 15/10/2009

J'ai commandé un four le 07 octobre 2009, le colis a été expédié le 08 et reçu le 14. On dépasse certes les 72h mais je suis ravie quand même vu le prix à 471 euros alors qu'il est vendu dans d'autres magasins à 699 euros ! Site à recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter !

| Marchand recommandé : | Posté par sebkun, le 01/10/2009

J'ai commandé un frigo avec option reprise de l'ancien matériel. La livraison n'a pas été effectuée dans les délais annoncés. De plus, le livreur n'avait pas pris contact avec moi et c'est moi qui ait du les appeler. Lors de la livraison, l'ancien frigo n'a pas été repris car il n'était pas dégivré, ce qui ne m'a jamais été demandé et qui n'est pas indique dans les CGV. Bien qu'ayant demande au marchand de me proposer une autre date d'enlèvement à leurs frais, ils se sont bornés à dire que le fait de le dégivrer était une évidence pour eux. Bref allez voir ailleurs...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon magasin mais la partie livraison est sujette à caution !

| Marchand recommandé : | Posté par jpdeperpignan, le 25/09/2009

Achat d'un écran plasma : matériel satisfaisant livré 6 jours après au lieu des 72 h annoncées. Après 5 jours d'attente, un mail au service client n'a pas eu de réponse.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Trés bon rapport qualité/prix.

| Marchand recommandé : | Posté par fma, le 16/09/2009

A recommander. Ce site semble sérieux. Délais de livraison plus court que prévus.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien. Retrait magasin ou envoi à domicile. Ai testé les 2 et aucun soucis !

| Marchand recommandé : | Posté par mamymo, le 11/09/2009

Très bon site. Respect des délais. Point fort, produit emballé et non uniquement emballage constructeur comme certain site. J'ai effectué plusieurs commandes et n'ai jamais eu de soucis.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site pas sérieux du tout et non professionnel, à éviter absolument !

| Marchand recommandé : | Posté par leyak, le 29/08/2009

Délai de livraison réel 2 mois pour une commande ! Aucun mail, aucune réponse aux demandes d'information. J'ai téléphoné pas loin d'une dizaine de fois pour enfin recevoir ma commande sans même une compensation. Lors d'une autre commande non livrée, il refuse de me rembourser, ils annoncent un remboursement en 72 h pour un matériel pas en stock et j'ai eu droit à un avoir... Surtout n'achetez pas chez eux....

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon site. Choix et prix intéressant.

| Marchand recommandé : | Posté par jyves62, le 26/08/2009

Achat d'un four combiné. Rapport qualité/prix excellent. Délai de livraison respecté. je devais être livré dans un délai de 10 à 20 jours et j'ai reçu la marchandise au bout de 15 jours. Habitant près du magasin, j'ai choisi l'option retrait en magasin évitant ainsi les frais de port. Produit en très bon état, emballage parfait. J'ai été prévenu par mail de l'arrivée de mon colis. Parfait !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Peut mieux faire...

| Marchand recommandé : | Posté par aevilys, le 26/08/2009

Facilité de commande : facile comme tous les sites ! Prix pratiqués : Bons dans mon cas. Respect du délai de livraison : entre 5 et 10 jours sur ma commande. TV reçue sur la plate forme au bout de 11 jours puis envoyée chez le transporteur en 2 jours. Enfin le transporteur me l'a livré en 2 jours de plus ! Service clients : Rapide et expéditif ! On voit bien qu'ils ont la pression pour répondre à un max d'appel ! En gros, relativement mécontent de mon achat sur ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander, sérieux

| Marchand recommandé : | Posté par coralyf, le 18/08/2009

Commande faite le lundi, produit arrivé sur place le mardi. Très sérieux et les prix pratiqués sont plus qu'intéressants. J'y retournerai...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Satisfait, bon site à recommander

| Marchand recommandé : | Posté par olpacy7659, le 12/08/2009

Rien a dire je suis satisfait du produit ainsi que de la boutique. Les engagements ont été respectés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander.

| Marchand recommandé : | Posté par ulibabe, le 26/07/2009

Communication à améliorer, mais prix et délai impeccables.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon prix à première vue oui ... mais en réalité attention !

| Marchand recommandé : | Posté par totor2, le 16/07/2009

Cartouche d'encre reçue le 15 juillet 209, pour un achat le 04 juillet 2009 ! La réception à 24 ou 48h est un leurre. Mais le plus fort : la cartouche est à utiliser au plus tard en octobre 2008 ! Et voila ce qui justifie son prix ! Site à éviter à tout prix.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très satisfaite.

| Marchand recommandé : | Posté par bouba25, le 23/06/2009

Très satisfaite de mon achat. Délai écourté au lieu de 10 à 20 jours, j'ai reçu mon produit en même pas une semaine. Je conseille ce site !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander !

| Marchand recommandé : | Posté par columbo, le 19/06/2009

J'avais déjà commandé un four et une plaque à induction et tout est arrivé rapidement. J'ai ensuite commandé un frigo qui vient d'être livré sans histoire et en parfait état. Les prix sont plus que très corrects.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter absolument !

| Marchand recommandé : | Posté par moi75, le 16/06/2009

Les partenaires de livraison ne sont pas fiables mais le client a toujours tort, quoi qu'il se passe ... SAV injoignable, sauf sur le numéro surtaxé, et là surprise, le conseiller en ligne n'hésite pas à vous insulter et à donner raison à ses partenaires alors même que vous demandiez juste où en était le remboursement ... Les conseillers trouvent normal que le livreur passe sans prendre RDV et vous insulte parce que vous n'étiez pas chez vous à ce moment-là ... Un conseil : passez votre chemin !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon site !

| Marchand recommandé : | Posté par columbo, le 13/06/2009

J'ai déjà commandé un four et une plaque à induction et la livraison s'est bien faite dans les délais indiqués. Pour le prix, ce site est très correct. Les produits proposés ne sont en général pas des fins de série et si tel est le cas, un produit de substitution, souvent le nouveau modèle est proposé au même prix.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Délais non respectés, produit commandé non coforme.

| Marchand recommandé : | Posté par almindelig, le 10/06/2009

J'ai commandé des Sandows de piscine le 5 mai 2009, délais de livraison prévu de 5 à 7 jours. N'ayant toujours rien reçu le 18 mai, coup de téléphone au service client (N° non surtaxé, assez rare pour le faire remarqué) ou l'on m'indique que ma commande n'est pas partie de chez leur fournisseur. Hé oui, ce marchand dépend de fournisseurs qui lui sont propre. Nouvel appel le 25 mai, même réponse. Je reçois un e-mail du service client quelques jour après m'informant que ma commande va être expédiée d'ici 48h00... ouf !

Colis reçu le 05 juin, et la surprise, les Sandows sont différents du modèle commandé. Re-contact avec le service client (heureusement ligne non surtaxée) ou l'on m'informe que le spécialiste piscine va me contacter. Quelques jours plus tard, e-mail du spécialiste piscine, m'indiquant que bien que les Sandows ne soit pas du bon modèle, ils sont universels et devraient tout de même convenir (merci pour le conseil), que j'ai la possibilité de les renvoyer à mes frais et de me faire rembourser ma commande hormis les frais de port... quelle bonne affaire. Bref une attitude peu commerciale que je tiens a dénoncer ici. Bonne chance à ceux qui commanderons sur ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon service !

| Marchand recommandé : | Posté par ninouson, le 21/05/2009

Site très fiable, mon produit est arrivé 48 heures après la commande comme annoncé avec un très bon suivi de la livraison et avec un RDV de livraison (peu de transporteur vous appelle pour prendre RDV). Ce site est à recommander !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Ne respecte pes les délais de livraison annoncés !

| Marchand recommandé : | Posté par guyaupetit, le 16/05/2009

Site peu sérieux : annonce un délai de livraison en 72 h pour un matériel pas en stock. Délai de livraison réel 1 mois ! Aucun mail, aucune réponse aux demandes d'information.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon site marchand, prix excellents, site internet pas très attractif, point de retrait gratuit !

| Marchand recommandé : | Posté par Frimli, le 13/05/2009

J'ai commandé plusieurs fois de l'électroménager important (four et plaque de cuisson) et plus petit (robot ménager...). A chaque fois, les tarifs étaient parmi les moins chers du net. Pour ceux qui peuvent aller retirer les commandes, cela ajoute la livraison gratuite. Les employés proposent systématiquement d'ouvrir les colis lors du retrait pour s'assurer que tout est en état. Deux bémols : Lorsque le produit n'est pas en stock, cela peut prendre du temps pour que la commande soit faite chez le fabricant et le site internet n'est pas très attractif, et il vaut mieux connaître sa référence par un autre moyen pour être sûr. Marchand de confiance.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Satisfaction totale.

| Marchand recommandé : | Posté par cauhape, le 04/05/2009

Vendeur sérieux sur internet, à recommander absolument !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je recommande !

| Marchand recommandé : | Posté par easy, le 15/04/2009

Très bon site, délai de livraison respecté.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A déconseiller fortement !

| Marchand recommandé : | Posté par philippe30, le 07/04/2009

Le 10 décembre 2008, je commande un aspirateur Electrolux et un frigo américain Samsung pour un total de 1738 euros. Délai annoncé : 15 jours. Suite à de nombreuses relances de ma part, on me dit que c'est Samsung (leur fournisseur) qui ne les livre pas. Début mars je reçois enfin une livraison partielle : l'aspirateur.

Suite à de très nombreux mails et coups de téléphone, on me promets un geste commercial, une fois la livraison effectuée. Livraison du frigo : 17 mars 2009 ! Un chauffeur, seul pour livrer un engin qui pèse 160 kg et qui fait une belle taille avec son emballage. Bref je lui donne un coup de main et on y arrive. Geste commercial reçu 2 semaines après la livraison, par mail : 10 euros de réduction sur un prochaine commande ! Même pas de quoi couvrir les frais de livraison pour un petit article que je désirai commander sur internet. Voila, c'est vous qui voyez....

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Réactif et prix bien placés.

| Marchand recommandé : | Posté par junior76, le 01/04/2009

Concernant le délai de livraison, le marchand a respecté les 2 jours mais c'est son transporteur qui a mis 5 jours pour faire Lyon Strasbourg.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix trés compétitifs. Facilité de commade et livraison rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par jupatrick, le 01/04/2009

Commande passée le mercredi à 8h30, livraison le vendredi à 11h00 de la même semaine. Pour mon premier achat sur ce site, je suis très satisfait.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très sérieux !

| Marchand recommandé : | Posté par thierdro, le 27/03/2009

J'ai commandé deux produits complètement différents l'un de l'autre : un robot de cuisine Kenwood et une bâche hiver pour piscine. Je suis vraiment satisfait autant pour la livraison que pour la qualité des produits. Qu'il continue dans cette direction pour la plus grande satisfaction des clients. Merci je reviendrais.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Facile d'accès, ouverture non stop du matin au soir !

| Marchand recommandé : | Posté par vanessjoubert, le 19/03/2009

Une équipe jeune, dynamique et sympathique prête à renseigner les clients. Des prix très attractifs. Un SAV qui fonctionne bien.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je conseille ce marchand !

| Marchand recommandé : | Posté par eygal, le 13/03/2009

Premier achat sans problème, délais un peu plus longs qu'annoncés, mais très raisonnables pour un produit plutôt rare. Accueil agréable même si les locaux sont industriels.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon site en général mais service client à revoir !

| Marchand recommandé : | Posté par chat06, le 13/03/2009

Très bon produit, accueil sympa en magasin, support technique bon mais service client à revoir : que de promesses ! Ou est le "geste commerciale" annoncé pour retard de livraison ?

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Ils ne respectent pas les délais. A éviter !

| Marchand recommandé : | Posté par nicooo, le 10/03/2009

J'ai pris la peine de les appeler au téléphone avant de passer ma commande pour être sûr du délai pour un lave vaisselle en stock. Le délai annoncé sur le site était de 2 à 4 jours pour la livraison. Ce que l'on m'a confirmé au téléphone sauf que 7 jours après, la commande était toujours en préparation. J'ai alors rappelé le numéro surtaxé et après une longue attente on me dit que ma commande partirait dans quelques jours. J'ai évidemment annulé celle-ci et maintenant j'attends mon remboursement Paypal !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas d'information crédible sur les stocks.

| Marchand recommandé : | Posté par james78, le 09/03/2009

Pas de produit en stock alors que sur le site il est dit que le produit est disponible. Délai de 5 à 10 jours : j'attends mon produit depuis 3 semaines et toujours aucune nouvelle sur la disponibilité du produit et de la livraison.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Non respect des délais de livraison et information des articles en stock erronées. Honnête quant au remboursement.

| Marchand recommandé : | Posté par GG59, le 05/03/2009

Article livrable sous 2 à 7 jours lors de la commande. Toujours pas en stock 3 mois après donc remboursement ! (Sans aucun probleme de ce coté là !)

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Magasin sérieux, joignable au téléphone et répond au mail !

| Marchand recommandé : | Posté par loopkin, le 04/03/2009

Nous avons commandé notre réfrigérateur et nous l'avons reçu sous 7 jours. Le produit correspond bien à notre attente.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très satisfait des deux achats effectués chez ce marchand !

| Marchand recommandé : | Posté par VAILLANT, le 04/03/2009

J'ai effectué deux achats sur ce site : en novembre 2008 une machine à laver Brandt et récemment un congélateur Brandt. Dans les deux cas le prix était attractif et la livraison ( au dépôt, donc gratuite) s'est faite en dessous des délais annoncés. Pour ce dernier achat : commande le lundi vers 11 heures (délai annoncé 4 à 7 j). Retrait au dépôt le jeudi à 14 H. Parfait. Je n'ai pas eu affaire au service clients et surtout avec le SAV, ayant toujours été satisfait. Je ne me prononcerai donc pas sur ce point. En conclusion, je recommande ce site, d'autant plus intéressant que l'on se trouve à proximité du dépôt.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très sèrieux, à conseiller !

| Marchand recommandé : | Posté par celroch, le 26/02/2009

Nous avons commandé une centrale vapeur, le délai a été parfaitement respecté, nous avons eu des mails de confirmation de commande et de confirmation de disponibilité du produit. Nous avons retiré directement au magasin étant donné que nous habitons à côté. Vraiment à conseiller pour le sérieux !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Trés bon site. Sérieux, bonne communication.

| Marchand recommandé : | Posté par rolandmouton, le 25/02/2009

J'ai acheté un lave vaisselle Bosch le 16 février 2009. Prix super intéressant, facilité de règlement appréciable, livraison annoncée pour le 09 mars 2009 reçu le 25 février 2009 par transporteur. Livraison sérieuse et colis en excellent état. Je recommande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je recommande !

| Marchand recommandé : | Posté par eyckpaul, le 19/02/2009

Je ne connaissais pas ce marchand avant cette commande, je suis agréablement surpris et y retournerai. Livraison même avant le délai prévu. Super !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix attratifs mais délais non respectés, je n'ai jamais reçu ma commande.

| Marchand recommandé : | Posté par Mat_6369, le 19/02/2009

Les points positifs : Les prix et l'accueil que j'ai eu au téléphone, toujours courtois. Les points négatifs : Commande jamais reçue. (Délai annoncé sous 8 à 15 jours, j'ai annulée ma commande après un mois et demi d'attente). Prélèvement au passage de commande et non pas à l'expédition. Très difficile à joindre. J'ai réussi à plusieurs reprises, mais à chaque fois en essayant une cinquantaine de fois. Au final je dirais que leurs prix sont presque imbattables, mais malheureusement ils ne sont pas en mesure de tenir les délais annoncés car ils sont tributaires de leurs fournisseurs. Pour ma part j'ai au final commandé chez un concurrent "de renom" (Amazon). J'ai payé 25€ de plus pour une télé à 850€ mais elle était expédiée le jour même de la commande. J'attends mon remboursement, j'espère ne pas avoir de problème de ce côté là. Si vous n'êtes pas pressé du tout et pouvez avancer l'argent, foncez, sinon à éviter.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix bas mais ça s'arrête là !

| Marchand recommandé : | Posté par julien_42, le 18/02/2009

J'ai commandé une hotte décorative (275€) début décembre avec un délai de livraison annoncé de 7 jours. Difficultés a contacter le service client toujours occupé et qui me dit toujours que la livraison est attendue début de semaine suivante. Pour finir le produit a 2 mois de retard. On me propose un geste commercial "en fonction" du retard: 5€ à valoir sur un prochain achat ! Visiblement 2 mois de retard pour eux c'est normal.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix attractifs mais suivi, sav, et considération du client à revoir !

| Marchand recommandé : | Posté par cotofa, le 13/02/2009

Après avoir passé de nombreuses commandes auprès de ce site, lave vaisselle, centre de repassage, deux graveurs DVD, j'ai recommandé ce site à ma mère qui a acheté un lave vaisselle. Le code de parrainage fourni n'a pas fonctionné. Aucune remise accordée alors que promise. Après les avoir relancé à de nombreuses reprises par mail et par téléphone aucun geste commercial n'est envisagé pour notre futur achat un congélateur à 700 euros. Nous avons déjà commandé pour 2500 euros de marchandises ! Que de déceptions alors on va voir ailleurs !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon prix sur des bons produits.

| Marchand recommandé : | Posté par marielou, le 11/02/2009

Rien à redire tout c'est bien passé. Nous sommes ravis de notre machine à laver !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter !

| Marchand recommandé : | Posté par marion3575, le 10/02/2009

Ma commande pour un four a été passée début janvier mais je ne suis toujours pas livré ! Marchand très difficile à contacter : le numéro gratuit est toujours occupé, et le numéro surtaxé marche, mais coute cher ! J'ai reçu un mail le 30 janvier 2009, m'annonçant que je serais livré le 09 février en fin de matinée ! J'ai posé ma journée pour réceptionner le colis mais ils ne sont jamais venus !

Quand j'ai finalement réussit à les joindre, ils m'ont dit qu'ils ne m'avaient jamais envoyé un tel mail. Aujourd'hui, je suis toujours en attente de la livraison. Il me propose un geste commercial de 10€ maximum ! Aberrant ! Une journée de congé sans solde posée pour réceptionner le four, et tout cela pour rien. Très réactif pour débiter le paiement (le lendemain de ma commande), mais aucunes réactivité pour la livraison !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

La commande est vite passée, le chèque vite encaissé, et le colis n'est pas expédié...

| Marchand recommandé : | Posté par b747, le 07/02/2009

Commande de robots ménagers Kitchen Aid le 04 janvier 2009. Livraison prévue sous 8 à 15 jours. Un mois plus tard, pas de nouvelles. Les demandes d'informations sont restées lettres mortes, le service client est injoignable au téléphone. Malgré des prix attractifs, ce site d'achat en ligne est à éviter absolument.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je recommande ce marchand.

| Marchand recommandé : | Posté par affrux, le 05/02/2009

Respect du client, respect de la livraison (plus rapide que prévue) et la conformité de la commande, donc je recommande et remercie toute l'équipe pour leur travail.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

J'ai déjà été satisfait mais ce n'est plus le cas...

| Marchand recommandé : | Posté par titangen, le 04/02/2009

Ayant fait une commande pour une Hotte décorative ilot AEG DI8821M (inox/verre) le 15 octobre 2008 nous sommes le 04 février 2009 et toujours rien après plusieurs contact avec le service client. Ils me disent que le produit est en fin de vie chez le fournisseur (AEG) et que cela prend du temps (4 mois !) alors que sur le site le délai de livraison est toujours indiqué à 15 jours !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Tarifs intéressants, suivi et rapidité de commande, livraison dans les temps affichés !

| Marchand recommandé : | Posté par doudounette, le 04/02/2009

Matériel arrivé dans son carton d'origine en excellent état. S'agissant d'un cadeau, le déballage se fera sous quinzaine. Je pourrais juger définitivement à ce moment là.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Satisfait de notre première commande chez eux.

| Marchand recommandé : | Posté par clarisse61, le 01/02/2009

Pour la première commande (lave vaisselle) que j'avais commandée chez eux, je suis entièrement satisfaite. Les délais de livraisons de 8 à 15 jours ont bien été respectés. L'appareil était très bien emballé. Service clients : Pendant l'attente de ma commande, j'ai envoyé un message et 2 jours après j'ai eu l'information par internet sur le suivi de ma commande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bien, rien à redire

| Marchand recommandé : | Posté par titima69, le 31/01/2009

Premier achat, respect du prix et délais livraison. Le moins cher du web pour cet article : Aspirateur Rowenta Silence force 4520, un silence incomparable.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rapide et pas cher pour produit que je cherchais

| Marchand recommandé : | Posté par francoux29, le 27/01/2009

Ne connaissant pas ce marchand, j'ai hésité et regardé les critiques avant d'acheter. Maintenant je ne peux que le conseiller. Merci !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :